一、角色認(rèn)知

1、角色轉(zhuǎn)變

從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理

從效率轉(zhuǎn)向效果

衡量管理績(jī)效的新標(biāo)準(zhǔn)

2、了解自己該做什么—一線經(jīng)理管理職能

管理活動(dòng)的特點(diǎn)

管理四要素

3、一線經(jīng)理的角色分析

明茨伯格的三種經(jīng)理人特征

一線經(jīng)理通常扮演的六種角色

一線經(jīng)理在上下關(guān)系中的使命
分析：出色的一線經(jīng)理培訓(xùn)案例！
解析：出色的一線經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：出色的一線經(jīng)理課程案例分析！


二、常見問題和解決方法

目標(biāo)制定中的常見問題

向上司確定目標(biāo)的方法

向下屬確定目標(biāo)的方法

處理多重目標(biāo)間沖突的方法

解決公司與個(gè)人目標(biāo)沖突的方法

克服設(shè)立目標(biāo)時(shí)來自員工阻力的方法
討論：出色的一線經(jīng)理經(jīng)典案例討論!
分組：出色的一線經(jīng)理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：出色的一線經(jīng)理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
三、績(jī)效評(píng)估

1、績(jī)效循環(huán)

2、績(jī)效評(píng)估中的角色

3、評(píng)估的基準(zhǔn)

4、不良評(píng)估

5、績(jī)效面談

6、績(jī)效評(píng)估的障礙及排除

互動(dòng)：出色的一線經(jīng)理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)出色的一線經(jīng)理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典出色的一線經(jīng)理案例分析示范

四、高層管理人員的至高境界：建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織

1、 外部分析：經(jīng)營環(huán)境的變化

2、 內(nèi)部分析：知識(shí)型員工的快速成長(zhǎng)和知識(shí)型員工的特點(diǎn)分析

3、 變革中的勝算：與變革共舞

4、 什么是學(xué)習(xí)型組織？

5、 如何建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？

出色的一線經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)