第一講. 心理學幫助您了解您與您的團隊

一．80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長背景解析

2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3．80,90后個性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5．人類的需求層次論解析

二、80后＆90后員工的領(lǐng)導要訣

1、什么是簡單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

◇企業(yè)文化人性化

◇職業(yè)性應對跳槽

◇溝通方式與時俱進

◇終身學習走向盈利的人生之路

◇做好壓力管理

◇即時獎勵到位

◇管理彈性化

◇凝聚團隊力量

◇機制完善并透明

4、從四種性格角度引導后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略

◇脾氣暴躁的員工

◇平庸的員工

◇愛找碴兒的員工

◇功高蓋主的員工


第三節(jié)：點燃80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵的要點是什么

2、激勵的邏輯過程及層次論解析

3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術(shù)

◇情感式激勵工具應用

◇贊美式激勵工具應用

◇批評式激勵工具應用

◇物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應對策

5、激勵低薪員工的6種方法

6、靈活運用激勵手段

7、關(guān)心員工的招術(shù)

◇“大家庭”式管理

◇不時給員工點驚喜

◇讓“有情人終成眷屬”

◇用情引導員工

8、有效激勵的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系

用“心”體查

1.情緒狀態(tài)

2.身體狀況

3.行為習慣

4.工作效率　

5.人際關(guān)系

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用“心”傾聽

1.同事的反應　

2.傾聽的專業(yè)技術(shù)　

3.傾聽時易犯的錯誤

“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

1．80,90后團隊組建技巧

2．亞當斯的“公平理論”在管理中的運用

3．特殊員工的督導

4．我的員工、我做主

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發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后后團隊

1．擅用“同輩”的力量

2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù)

3．構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng)

第四節(jié)：引導后80＆90后的輔導技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

◇目標模糊　精神空虛

◇政治弱智　缺少責任

◇情緒變化大 抗壓能力差

2、重點培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導80后＆90后消極情緒的策略

◇消極情緒五步脫困法

◇情緒控制ABC法則

4、引導80后＆90后塑造自我目標

◇速效定位法—培養(yǎng)自信心

◇系統(tǒng)思考法—塑造責任心

◇教導系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風格應用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)

7、有效授權(quán)要講究方法與方式

8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六節(jié)：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領(lǐng)導的精髓

2、如何由管理者向領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領(lǐng)導三大能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點

◇IQ(智商)的修煉——接受新知識

◇EQ(情商)的修煉——以情感融合

◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

◇誠實守信與塑造自己的管理魅力

◇實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導力

80、90后員工管理培訓總結(jié)