課程詳情
一、 督導的角色認知
1. 店鋪經(jīng)營者（老板的心態(tài)）
2. 店鋪管理者（角色不轉變、技能再好又如何）
3. 矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）
4. 店鋪輔導員（下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn)）
5. 責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）
6. 公關協(xié)調人（對外攻關、對內協(xié)調）
二、 督導的管理素養(yǎng)訓練
1. 認識零售企業(yè)的組織結構
2. 了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責
3. 如何融入和包容團隊
4. 如何認識經(jīng)營、管理、管理者和被管理者
三、 督導的員工輔導能力訓練
1. 如何明終端店鋪的工作內容
2. 如何把握店鋪崗位說明書里的工作職責
3. 如何明確店鋪員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）
4. 如何制定店鋪輔導計劃（時間、地點、方式等）
5. 如何輔導各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）
四、 督導的員工激勵能力訓練
1. 關鍵事件法
2. 循序漸進法
3. 需求定位法
4. 生涯規(guī)劃法
5. 文化凝聚法
6. 責任模范法
7. 愿景感染法
8. 情感共鳴法
9. 優(yōu)點放大法
五、 督導的管理工具運用能力訓練
1. 如何召開各種會議（晨會、管理會議）
2. 如何推進銷售計劃（目標分解與監(jiān)督）
3. 如何協(xié)調各種關系（管理溝通能力）
4. 如何進行報表管理（數(shù)據(jù)分析與運用）
六、 督導的服務能力訓練
1. 讓客戶驚喜的特色服務策略
2. 使客戶依賴的客戶關系管理（VIP管理）
3. 潤物細無聲的投訴處理技術
1. 店鋪經(jīng)營者（老板的心態(tài)）
2. 店鋪管理者（角色不轉變、技能再好又如何）
3. 矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）
4. 店鋪輔導員（下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn)）
5. 責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）
6. 公關協(xié)調人（對外攻關、對內協(xié)調）
二、 督導的管理素養(yǎng)訓練
1. 認識零售企業(yè)的組織結構
2. 了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責
3. 如何融入和包容團隊
4. 如何認識經(jīng)營、管理、管理者和被管理者
三、 督導的員工輔導能力訓練
1. 如何明終端店鋪的工作內容
2. 如何把握店鋪崗位說明書里的工作職責
3. 如何明確店鋪員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）
4. 如何制定店鋪輔導計劃（時間、地點、方式等）
5. 如何輔導各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）
四、 督導的員工激勵能力訓練
1. 關鍵事件法
2. 循序漸進法
3. 需求定位法
4. 生涯規(guī)劃法
5. 文化凝聚法
6. 責任模范法
7. 愿景感染法
8. 情感共鳴法
9. 優(yōu)點放大法
五、 督導的管理工具運用能力訓練
1. 如何召開各種會議（晨會、管理會議）
2. 如何推進銷售計劃（目標分解與監(jiān)督）
3. 如何協(xié)調各種關系（管理溝通能力）
4. 如何進行報表管理（數(shù)據(jù)分析與運用）
六、 督導的服務能力訓練
1. 讓客戶驚喜的特色服務策略
2. 使客戶依賴的客戶關系管理（VIP管理）
3. 潤物細無聲的投訴處理技術
講師簡介
舒軾 老師
專家背景：
中國實戰(zhàn)店鋪營銷專家
Ø 中國連鎖鞋服企業(yè)高級教練
Ø 中國著名實戰(zhàn)終端零售訓練專家、品牌策劃師
Ø 曾擔任法國寶姿服飾（國際）有限公司營銷總經(jīng)理
Ø 曾擔任堅持我的服飾（JASONWOOD）有限公司培訓總監(jiān)
培訓風格：
1. 實戰(zhàn)體驗＋課堂理論＋現(xiàn)場教練+案例分享＋拓展訓練；
2. 現(xiàn)場解決與分析、改進終端的成功運作模式、營銷方式等；
3. 運用終端人員的語言授課、靈活多樣的培訓形式、輕松愉悅的氛圍，讓學員在歡聲笑語中轉變觀念；
4. 在互動交流中學習知識、在情景模擬中掌握技能，使學員在課堂學習的基礎上舉一反三，在工作實踐中運用自如。
主講課程：
Ø 《持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營》
Ø 《持續(xù)贏利-鞋服業(yè)精英店長全能訓練營》
Ø 《打造服裝業(yè)強勢經(jīng)銷商》
Ø 《打造鞋服業(yè)強勢代理商》
Ø 《打造鞋服業(yè)品牌高績效盈利模式策略》
Ø 《店鋪賣翻天-鞋服業(yè)瘋狂賣手特訓營》
Ø 《解密服裝品牌店鋪高盈利的奧秘》
Ø 《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》
Ø 《鞋服業(yè)金牌督導訓練營》
Ø 《鞋服行業(yè)店鋪運營管理業(yè)績提升沙盤模擬特訓》
Ø 《鞋服行業(yè)渠道建設與品牌打造營銷策略》
Ø 《鞋服業(yè)經(jīng)銷商拓展與管理訓練營》
Ø 《鞋服業(yè)品牌招商人員職業(yè)化技能訓練》
Ø 《鞋服業(yè)訂貨會——加盟商營銷管理技巧》
Ø 《鞋服業(yè)全能店長訓練營——決勝終端業(yè)績的破解奧秘》
部分服務客戶：
七匹狼、才子男裝、駱豪男裝、報喜鳥、斯得雅、太子龍、利郎男裝、李寧專賣、美特斯邦威、寶姿、馬拉丁、拉秀、香影、紅袖、開爾、鄂爾多斯、圣意馬男裝、都彭、圣意馬男裝、羅夫羅倫、金博服飾、哥弟、博士邦尼、亨奴、朵以服飾、雪昵服飾、紫瀾門、斯爾麗羽絨服、金羽杰羽絨服、法國愷詩依羽絨服、鱷魚恤、歐寶女裝、威絲曼、李寧專賣、羅夫羅倫、姣瑩內衣；ABC童裝、杰克斯男裝、必利服飾、雅戈爾服飾、卓影服飾。
中國實戰(zhàn)店鋪營銷專家
Ø 中國連鎖鞋服企業(yè)高級教練
Ø 中國著名實戰(zhàn)終端零售訓練專家、品牌策劃師
Ø 曾擔任法國寶姿服飾（國際）有限公司營銷總經(jīng)理
Ø 曾擔任堅持我的服飾（JASONWOOD）有限公司培訓總監(jiān)
培訓風格：
1. 實戰(zhàn)體驗＋課堂理論＋現(xiàn)場教練+案例分享＋拓展訓練；
2. 現(xiàn)場解決與分析、改進終端的成功運作模式、營銷方式等；
3. 運用終端人員的語言授課、靈活多樣的培訓形式、輕松愉悅的氛圍，讓學員在歡聲笑語中轉變觀念；
4. 在互動交流中學習知識、在情景模擬中掌握技能，使學員在課堂學習的基礎上舉一反三，在工作實踐中運用自如。
主講課程：
Ø 《持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營》
Ø 《持續(xù)贏利-鞋服業(yè)精英店長全能訓練營》
Ø 《打造服裝業(yè)強勢經(jīng)銷商》
Ø 《打造鞋服業(yè)強勢代理商》
Ø 《打造鞋服業(yè)品牌高績效盈利模式策略》
Ø 《店鋪賣翻天-鞋服業(yè)瘋狂賣手特訓營》
Ø 《解密服裝品牌店鋪高盈利的奧秘》
Ø 《贏造回頭客——鞋服門店銷售業(yè)績倍增技巧》
Ø 《鞋服業(yè)金牌督導訓練營》
Ø 《鞋服行業(yè)店鋪運營管理業(yè)績提升沙盤模擬特訓》
Ø 《鞋服行業(yè)渠道建設與品牌打造營銷策略》
Ø 《鞋服業(yè)經(jīng)銷商拓展與管理訓練營》
Ø 《鞋服業(yè)品牌招商人員職業(yè)化技能訓練》
Ø 《鞋服業(yè)訂貨會——加盟商營銷管理技巧》
Ø 《鞋服業(yè)全能店長訓練營——決勝終端業(yè)績的破解奧秘》
部分服務客戶：
七匹狼、才子男裝、駱豪男裝、報喜鳥、斯得雅、太子龍、利郎男裝、李寧專賣、美特斯邦威、寶姿、馬拉丁、拉秀、香影、紅袖、開爾、鄂爾多斯、圣意馬男裝、都彭、圣意馬男裝、羅夫羅倫、金博服飾、哥弟、博士邦尼、亨奴、朵以服飾、雪昵服飾、紫瀾門、斯爾麗羽絨服、金羽杰羽絨服、法國愷詩依羽絨服、鱷魚恤、歐寶女裝、威絲曼、李寧專賣、羅夫羅倫、姣瑩內衣；ABC童裝、杰克斯男裝、必利服飾、雅戈爾服飾、卓影服飾。
課程對象
備 注
課程名稱：鞋服業(yè)金牌督導訓練營
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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