中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
內(nèi)容提示
中層管理人員管理技能提升培訓(xùn)，從學(xué)員的管理角色出發(fā)，在管理思維、管理溝通、跨部門溝通等方面進行學(xué)習(xí)，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中層管理人員管理技能提升培訓(xùn)以后，管理技能大力提升，讓管理人員成為企業(yè)的中流砥柱。
課程詳情
第一部分 角色認知
1. 管理者角色測試
2. 管理者的工作核心
3. 中層管理者的能力要求分析
4. 中層管理者的七個關(guān)鍵角色
第二部分 管理思維
1. 中層管理者的思維方式
2. 中層管理者的七盞職場明燈
3. 中層管理者的七種基本心態(tài)
4. 中層管理者的七項工作原則
Ø 案例分析
第三部分 溝通風格與管理藝術(shù)
1. 有效溝通的障礙
2. 同理式溝通
3. DISC測試
4. 溝通風格與管理對策
5. 沖突處理與跨部門溝通
第四部分 問題意識與管理控制
1. 認知“問題”
2. 解讀問題意識
3. 解決問題六步驟
4. 偏差與控制
5. 三種控制形態(tài)
6. 控制過當與控制不足
Ø 案例分析
第五部分 團隊建設(shè)
1. 優(yōu)秀團隊的九大特征
2. 團隊角色
3. 群體思考癥
4. 團隊管理技巧
Ø 案例分析
第六部分 有效執(zhí)行
1. 走出執(zhí)行的誤區(qū)
2. 標準與執(zhí)行
3. 提升執(zhí)行力的五個關(guān)鍵點
4. 執(zhí)行與績效
5. 團隊執(zhí)行力模型
第七部分 情緒與壓力管理
1. 科學(xué)認知情緒與壓力
2. 控制壓力來源
3. 緩解情緒困擾
4. 塑造積極人格
講師簡介
陳清 老師
陳老師是北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）、管理科學(xué)與工程博士；并曾在瑞士圣加侖大學(xué)公共管理學(xué)院接受專業(yè)的、國際化的TOT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）培訓(xùn)，獲資格證書。
工作或項目經(jīng)歷：具有二十多年通信、石化企業(yè)工作經(jīng)歷，擔任過總工程師辦公室主管、客服中心主任、培訓(xùn)經(jīng)理、中國網(wǎng)通學(xué)院和中石化高級人才培訓(xùn)中心專職教授，具有豐富的企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)、授課經(jīng)驗，曾擔任多家咨詢公司管理咨詢顧問。
授課風格：陳老師依托多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)管理理論，形成實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風格。能夠聯(lián)系企業(yè)實際情況，根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，為企業(yè)提供有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富、邏輯性強，通過大量的具體案例分析和互動，既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，又能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。
主講課程：
《公共關(guān)系管理》
《企業(yè)危機管理》
《企業(yè)全面風險管理》
《壓力與情緒管理》
《目標與計劃管理》
《管理溝通》
《客戶關(guān)系管理》
《中層干部管理技能提升》
《危機公關(guān)與媒體溝通》等
陳老師服務(wù)過的主要客戶
中鐵聯(lián)集
聯(lián)合信用江西分公司
北京世紀天樂商業(yè)管理集團
中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析協(xié)會
山東卓創(chuàng)資訊有限公司
中國網(wǎng)通
青海國資委
上海石油化工股份有限公司
國際石油勘探開發(fā)公司
中石化國際工程公司
江蘇油田
掌彩通
龍宇石油公司
勝利油田等
課程對象
備 注
課程名稱：中層管理人員管理技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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