第一單元、會議的概述
1、召開會議的作用
2、解析會議的目的及種類
3、科學(xué)確定會議的頻率
4、會議成本的計算方法
5、會議效率不高的原因
6、會議效率的預(yù)防性管理

第二單元：高效的會議

1、會議規(guī)范的3方面內(nèi)容
2、會前準(zhǔn)備工作
3、無需開會的“5個理由”
4、必須開會的“5個如果”
5、會議準(zhǔn)備工作的“5W1H”原則
6、會議準(zhǔn)備核對單中的20項內(nèi)容
7、會議準(zhǔn)備中需要特別注意的因素
8、會議中的溝通與反饋

第三單元：成功會議的策略

1、會議開場白的定義、內(nèi)容及程序
2、合理分配發(fā)言時間
3、學(xué)會掌握議事的進(jìn)度
4、會議中群體決策類型
5、主持人的會議管理技巧
6、意外和沖突的類型及應(yīng)對策略
7、會議記錄者素質(zhì)和要求
8、提高會議質(zhì)量的建議
9、培養(yǎng)良好的會議習(xí)慣

第四單元：會議管理常用工具箱
1、決定會議效率因素檢測表
2、會議預(yù)防性管理對照單
3、群體決策掌握程度檢測表
4、會議準(zhǔn)備工作核對單
5、個人溝通能力診斷表
6、與會者責(zé)任考察表
7、會議主持人SWOT分析改進(jìn)表
8、傾聽能力改進(jìn)表
9、與會者自我評定反饋表