中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
內(nèi)容提示
中層經(jīng)理的管理意識(shí)和管理技能提升課程，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的新公司在市場競爭中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。本課程重點(diǎn)講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念，帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績效中層管理者。
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解管理知識(shí)與技巧；
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的時(shí)間管理、有效溝通、設(shè)定目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工、激勵(lì)和評(píng)估員工業(yè)績的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
課程詳情
中層經(jīng)理的角色任職
未做下屬的職業(yè)經(jīng)理
職務(wù)代理人
四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
常見的角色錯(cuò)位
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
經(jīng)理人角色的七大變化
職業(yè)經(jīng)理的五大角色
管理是什么？視頻：修女也瘋狂
工作重點(diǎn)分配表
三大能力分配表
管人與管事
管理者的十二項(xiàng)修煉
不善于利用時(shí)間的三種觀念
時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？
時(shí)間是怎么花的？
你的時(shí)間值多少錢？
案例討論
時(shí)間管理的日常應(yīng)用
時(shí)間管理小竅門
時(shí)間管理案例
時(shí)間管理陷阱
拖延
艾薇.利時(shí)間管理法
案例：管理好辦公桌
時(shí)間管理的發(fā)展
時(shí)間管理矩陣圖
4D原則
案例分析
20/80法則
實(shí)戰(zhàn)1
時(shí)間管理的三個(gè)方法
日計(jì)劃
會(huì)見管理
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享
時(shí)間管理的核心是目標(biāo)計(jì)劃管理
溝通三要素和溝通模型
溝通的兩種方法
有效溝通的六部曲
案例：客服溝通的障礙
1、銷售部與HR；
2、張經(jīng)理與小王
3、總經(jīng)理與行政部經(jīng)理
人際風(fēng)格的四大分類
雙向溝通
與上級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
與平級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
與下級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
視頻：面談溝通
高績效溝通的七個(gè)習(xí)慣
組織中的沖突
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
工作輔導(dǎo)的步驟
績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
激勵(lì)的三大方式
企業(yè)目標(biāo)的種類
戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來？
戰(zhàn)略目標(biāo)管理
案例交流
目標(biāo)管理的特征
績效目標(biāo)的執(zhí)行
目標(biāo)的設(shè)定
SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的步驟
案例交流：某醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)源于工作職責(zé)
目標(biāo)對(duì)話
常見的問題
來自下屬的阻力
案例交流：小趙的工作
從目標(biāo)到計(jì)劃
計(jì)劃的好處
制定計(jì)劃的要點(diǎn)
常見的誤區(qū)
工作追蹤
工作追蹤中的評(píng)估與反饋
工作追蹤中的問題
案例交流：A主管的案例
視頻：優(yōu)秀與平庸的差距
員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
輔導(dǎo)的步驟
視頻：輔導(dǎo)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
掌控績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
績效溝通與激勵(lì)
績效溝通
績效面談的流程
績效面談的步驟
如何跟七類員工溝通
績效面談實(shí)戰(zhàn)：張華的績效面談
漸進(jìn)式反饋技巧
績效溝通技巧
激勵(lì)
九個(gè)了解和九個(gè)有數(shù)
頭腦風(fēng)暴：激勵(lì)的方法
激勵(lì)的三大方式
21中非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法
將員工姓名載入公司發(fā)展史
激勵(lì)體系
激勵(lì)的需要
激勵(lì)的四個(gè)原則
激勵(lì)的五個(gè)策略
負(fù)激勵(lì)----批評(píng)
指責(zé)和指正
好領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)品質(zhì)
預(yù)見性
知人善任
執(zhí)著
關(guān)心下屬
煽動(dòng)性
要有一顆公心
忠誠、擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)
未做下屬的職業(yè)經(jīng)理
職務(wù)代理人
四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
常見的角色錯(cuò)位
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
經(jīng)理人角色的七大變化
職業(yè)經(jīng)理的五大角色
管理是什么？視頻：修女也瘋狂
職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)
案例：麥當(dāng)勞保潔員工作職責(zé)工作重點(diǎn)分配表
三大能力分配表
管人與管事
管理者的十二項(xiàng)修煉
時(shí)間管理
認(rèn)識(shí)時(shí)間
不善于利用時(shí)間的三種觀念
時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？
時(shí)間是怎么花的？
你的時(shí)間值多少錢？
案例討論
時(shí)間管理的日常應(yīng)用
時(shí)間管理小竅門
時(shí)間管理案例
時(shí)間管理陷阱
拖延
艾薇.利時(shí)間管理法
案例：管理好辦公桌
時(shí)間管理的發(fā)展
時(shí)間管理矩陣圖
4D原則
案例分析
20/80法則
實(shí)戰(zhàn)1
時(shí)間管理的三個(gè)方法
日計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)2
會(huì)議管理會(huì)見管理
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享
時(shí)間管理的核心是目標(biāo)計(jì)劃管理
有效溝通
什么是溝通？溝通三要素和溝通模型
溝通的兩種方法
有效溝通的六部曲
案例：客服溝通的障礙
1、銷售部與HR；
2、張經(jīng)理與小王
3、總經(jīng)理與行政部經(jīng)理
人際風(fēng)格的四大分類
雙向溝通
與上級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
與平級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
與下級(jí)溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)
視頻：面談溝通
高績效溝通的七個(gè)習(xí)慣
組織中的沖突
激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬
輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
工作輔導(dǎo)的步驟
績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
激勵(lì)的三大方式
目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃是什么？企業(yè)目標(biāo)的種類
戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來？
戰(zhàn)略目標(biāo)管理
案例交流
目標(biāo)管理的特征
績效目標(biāo)的執(zhí)行
目標(biāo)的設(shè)定
SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的步驟
案例交流：某醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)源于工作職責(zé)
目標(biāo)對(duì)話
常見的問題
來自下屬的阻力
案例交流：小趙的工作
從目標(biāo)到計(jì)劃
計(jì)劃的好處
制定計(jì)劃的要點(diǎn)
常見的誤區(qū)
工作追蹤
工作追蹤中的評(píng)估與反饋
工作追蹤中的問題
案例交流：A主管的案例
視頻：優(yōu)秀與平庸的差距
員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)
員工的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)模式如何對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
輔導(dǎo)的步驟
視頻：輔導(dǎo)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
掌控績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
績效溝通與激勵(lì)
績效溝通
績效面談的流程
績效面談的步驟
如何跟七類員工溝通
績效面談實(shí)戰(zhàn)：張華的績效面談
漸進(jìn)式反饋技巧
績效溝通技巧
激勵(lì)
九個(gè)了解和九個(gè)有數(shù)
頭腦風(fēng)暴：激勵(lì)的方法
激勵(lì)的三大方式
21中非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法
將員工姓名載入公司發(fā)展史
激勵(lì)體系
激勵(lì)的需要
激勵(lì)的四個(gè)原則
激勵(lì)的五個(gè)策略
負(fù)激勵(lì)----批評(píng)
指責(zé)和指正
好領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)品質(zhì)
預(yù)見性
知人善任
執(zhí)著
關(guān)心下屬
煽動(dòng)性
要有一顆公心
忠誠、擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)
講師簡介
鄧玉金 老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專家
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家
★ 管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個(gè)人簡介
鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時(shí)代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等；
人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實(shí)踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價(jià)值評(píng)估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家
★ 管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個(gè)人簡介
鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時(shí)代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等；
人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實(shí)踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價(jià)值評(píng)估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
課程對(duì)象
中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理的管理意識(shí)和管理技能提升課程（2天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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