戰(zhàn)略意圖
組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點相一致。
· 這個業(yè)務(wù)設(shè)計是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？

市場洞察力

了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險，目標(biāo)是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么。
· 這個業(yè)務(wù)設(shè)計所依賴的客戶角度和經(jīng)濟上的假設(shè)是什么？
· 這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？
· 客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？
· 正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對公司的影響是什么？
· 是什么將你和競爭對手的業(yè)務(wù)設(shè)計區(qū)分開來？

創(chuàng)新焦點

進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的實驗探索新想法，謹(jǐn)慎的進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化。
· 新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源？
· 這種價值來源是可持續(xù)的嗎？
· 客戶優(yōu)先權(quán)的變化對你的業(yè)務(wù)設(shè)計會有怎樣的影響？
· 有什么可替代的設(shè)計可以滿足下一輪的客戶優(yōu)先權(quán)？

業(yè)務(wù)設(shè)計

對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計設(shè)計五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制。
· 我們是否建立現(xiàn)有能力上？
· 能否獲得所要的新能力？

關(guān)鍵任務(wù)

滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動。
· 支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn)
· 可將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)
· 是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點
· 是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)
· 年度性的、可按季度跟蹤衡量

正式組織

為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織機構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、 職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)。
· 支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括建立相應(yīng)的組織機構(gòu)
· 管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置
· 目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)

人才

重要崗位的人員要具備相應(yīng)的能力以完成出色的業(yè)績。
· 人才需求詳細(xì)定義
· 獲得
· 培養(yǎng)
· 激勵
· 留存
氛圍文化
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。