中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
內(nèi)容提示
流程設(shè)計與優(yōu)化課程，世界一流的企業(yè)高度重視內(nèi)部管理能力的建設(shè)和提升，而流程改進成為其管理提升的重要而有效的手段和方式。如果你的企業(yè)現(xiàn)在需要做流程梳理或流程優(yōu)化，又苦于缺少方法論的指導(dǎo)和足夠的經(jīng)驗，那么這個課程無疑是非常適合的。
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性
Ø 了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)
Ø 掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法
Ø 掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能
Ø 解決流程管理（含KPI）、優(yōu)化實際工作中的困惑；
課程詳情
重新認(rèn)識流程
演練
---體驗流程、崗位及績效的關(guān)系
思考：什么是流程？
為什么要關(guān)注流程？
商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)（3C）
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么？
流程解決什么？
流程商業(yè)模式構(gòu)建
戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建？
業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建
企業(yè)在什么規(guī)模下進行流程管理比較合適？（案例）
企業(yè)組織規(guī)模變大過程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過流程建設(shè)打通企業(yè)的價值鏈？
建立流程型組織需要企業(yè)：
持續(xù)提升流程能力等級
流程能力建設(shè)需要考慮什么因素
什么是優(yōu)秀的流程？
流程管理思想：先僵化，后優(yōu)化，再固化（案例）
流程規(guī)劃與設(shè)計-建立業(yè)務(wù)例行化運作平臺
游戲（過河游戲流程的設(shè)計）-通過游戲的參與，加深對流程設(shè)計的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素是什么？
流程體系設(shè)計需要考慮什么主要因素？
流程如何分類
管理支持流程
主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過什么規(guī)劃來支撐商業(yè)模式實現(xiàn)？
流程體系分層展現(xiàn)模型
識別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對流程規(guī)劃的影響
形成一張皮而不是多層皮
構(gòu)建流程框架—展開到0級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到1級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到2級視圖
確定流程清單，確定優(yōu)先級
根據(jù)流程清單，進行流程分層設(shè)計
通過結(jié)構(gòu)化的流程倡導(dǎo)一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)
如何進行可視化流程圖設(shè)計
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍
流程的驅(qū)動因素？
流程的結(jié)束標(biāo)志？
如何確定流程的組織范圍
關(guān)注流程中的客戶接觸點
流程圖的活動要展現(xiàn)角色責(zé)任
流程并行活動的表達方式是什么？
流程活動的分流如何操作？
識別流程中的控制點和返工區(qū)域
可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范
實例演示：某問題解決流程
如何強化流程的執(zhí)行力？
流程KPI管理
模板演示（案例）
如何在流程的梳理過程中規(guī)劃模板（案例）
流程優(yōu)化-提升流程競爭力
什么是持續(xù)改進和流程再造（BPR）
確定流程革新的范圍
As Is &To Be 流程分析、設(shè)計模型
對流程進行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法：Workshop
確定Workshop中的三類角色
目標(biāo)流程設(shè)計或優(yōu)化七步法
選擇目標(biāo)流程要考慮的原則
如何組建流程設(shè)計團隊
確定目標(biāo)流程的關(guān)鍵信息
編制流程概況表（案例）
為什么要了解現(xiàn)狀流程（As-Is Process）
現(xiàn)狀流程建模面談的準(zhǔn)備工作
流程的分類評估指標(biāo)
流程關(guān)鍵點分析法（KSF、PA、KCP）
應(yīng)用流程重設(shè)計技巧—消除流程中非增值性因素（案例）
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程
流程試運行如何進行
企業(yè)需要建立流程管理機制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實流程責(zé)任人
流程審計
建立與流程相適應(yīng)的績效管理體系
流程固化后的實施原則（案例）
演練
---體驗流程、崗位及績效的關(guān)系
思考：什么是流程？
為什么要關(guān)注流程？
商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)（3C）
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么？
流程解決什么？
流程商業(yè)模式構(gòu)建
戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建？
業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建
企業(yè)在什么規(guī)模下進行流程管理比較合適？（案例）
企業(yè)組織規(guī)模變大過程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過流程建設(shè)打通企業(yè)的價值鏈？
建立流程型組織需要企業(yè)：
持續(xù)提升流程能力等級
流程能力建設(shè)需要考慮什么因素
什么是優(yōu)秀的流程？
流程管理思想：先僵化，后優(yōu)化，再固化（案例）
流程規(guī)劃與設(shè)計-建立業(yè)務(wù)例行化運作平臺
游戲（過河游戲流程的設(shè)計）-通過游戲的參與，加深對流程設(shè)計的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素是什么？
流程體系設(shè)計需要考慮什么主要因素？
流程如何分類
管理支持流程
主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過什么規(guī)劃來支撐商業(yè)模式實現(xiàn)？
流程體系分層展現(xiàn)模型
識別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對流程規(guī)劃的影響
形成一張皮而不是多層皮
構(gòu)建流程框架—展開到0級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到1級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到2級視圖
確定流程清單，確定優(yōu)先級
根據(jù)流程清單，進行流程分層設(shè)計
通過結(jié)構(gòu)化的流程倡導(dǎo)一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)
如何進行可視化流程圖設(shè)計
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍
流程的驅(qū)動因素？
流程的結(jié)束標(biāo)志？
如何確定流程的組織范圍
關(guān)注流程中的客戶接觸點
流程圖的活動要展現(xiàn)角色責(zé)任
流程并行活動的表達方式是什么？
流程活動的分流如何操作？
識別流程中的控制點和返工區(qū)域
可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范
實例演示：某問題解決流程
如何強化流程的執(zhí)行力？
流程KPI管理
模板演示（案例）
如何在流程的梳理過程中規(guī)劃模板（案例）
流程優(yōu)化-提升流程競爭力
什么是持續(xù)改進和流程再造（BPR）
確定流程革新的范圍
As Is &To Be 流程分析、設(shè)計模型
對流程進行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法：Workshop
確定Workshop中的三類角色
目標(biāo)流程設(shè)計或優(yōu)化七步法
選擇目標(biāo)流程要考慮的原則
如何組建流程設(shè)計團隊
確定目標(biāo)流程的關(guān)鍵信息
編制流程概況表（案例）
為什么要了解現(xiàn)狀流程（As-Is Process）
現(xiàn)狀流程建模面談的準(zhǔn)備工作
流程的分類評估指標(biāo)
流程關(guān)鍵點分析法（KSF、PA、KCP）
應(yīng)用流程重設(shè)計技巧—消除流程中非增值性因素（案例）
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程
流程試運行如何進行
企業(yè)需要建立流程管理機制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實流程責(zé)任人
流程審計
建立與流程相適應(yīng)的績效管理體系
流程固化后的實施原則（案例）
講師簡介
周水根 老師
企業(yè)培訓(xùn)講師、資深顧問
研發(fā)人力資源管理專家
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
工學(xué)學(xué)士 工商管理碩士
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問
Oracle Agile PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
周老師曾服務(wù)于三星、TCL等知名企業(yè)，具超過15年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和流程管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）委員會主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺（CPC/PLM）系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級顧問、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個研發(fā)團隊、中試團隊，具多年一線管理團隊經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。
核心課程
《研發(fā)績效管理與激勵實戰(zhàn)寶典》《研發(fā)團隊管理與溝通高級實戰(zhàn)》
《打造高效的研發(fā)團隊--研發(fā)/技術(shù)人員選用育留與績效管理》
《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》《MTP中層管理才能訓(xùn)練》
《新產(chǎn)品導(dǎo)入與規(guī)劃-從樣機走向量產(chǎn)》《通用項目管理》
《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階》《情景式研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)》
《研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD精講》《如何打造高效的研發(fā)管理體系》
《從樣機走向量產(chǎn)-中試規(guī)劃與管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)與專利管理》
培訓(xùn)特色
授課方式
運用課堂講授、案例分析、學(xué)員互動、教學(xué)片情景等方式，通過學(xué)員的互動、共享與體驗來完成知識、理論和技能的傳遞，樹立自信。課程成熟，效果顯著，反映良好。
2）授課特色
對培訓(xùn)需求理解到位，案例豐富、旁征博引、重點突出、深入淺出、語言幽默、有親和力、氛圍輕松、實戰(zhàn)性和可操作性強、現(xiàn)場互動性強、控場能力強、能適時調(diào)動學(xué)員情緒。
學(xué)員評價
第一次聽周水根老師的課程，感覺耳目一新，培訓(xùn)生動、非常貼近學(xué)員工作實際
授課語言幽默，有親和力、講師博學(xué)精深，思路非常清晰
實戰(zhàn)性強，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員具體工作的指導(dǎo)性強
現(xiàn)場解決學(xué)員的問題，能主動與學(xué)員互動，氣氛活躍
用案例方式展示理論，深刻而易懂，濃縮理論精華，應(yīng)用于工作有效
部分培訓(xùn)及咨詢客戶
美的電器、富士康集團、南瑞集團、京信通信、威勝集團、中國電信、長安汽車、老板家電、同洲電子、亞太機電、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、新國都、海爾電器、雙箭橡膠、恒豐包裝、北京科勒、百富計算機、許繼集團、中石化、中國航天科工集團、科隆集團、小天鵝、中航光電、彩熠燈光、松下•萬寶、中國重工、雙瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心連心、步步高通信、海洲制藥、、廣東奧眾、海鷗衛(wèi)浴、武船信息、中國船舶重工集團、、中船重工、中國電建、天地重工、四方光電、高德紅外、光迅科技、江鉆股份、江通動畫、大禹電氣、東方汽車、中元華電等企業(yè)
研發(fā)人力資源管理專家
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
工學(xué)學(xué)士 工商管理碩士
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問
Oracle Agile PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
周老師曾服務(wù)于三星、TCL等知名企業(yè)，具超過15年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和流程管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）委員會主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺（CPC/PLM）系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級顧問、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導(dǎo)多個研發(fā)團隊、中試團隊，具多年一線管理團隊經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。
核心課程
《研發(fā)績效管理與激勵實戰(zhàn)寶典》《研發(fā)團隊管理與溝通高級實戰(zhàn)》
《打造高效的研發(fā)團隊--研發(fā)/技術(shù)人員選用育留與績效管理》
《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》《MTP中層管理才能訓(xùn)練》
《新產(chǎn)品導(dǎo)入與規(guī)劃-從樣機走向量產(chǎn)》《通用項目管理》
《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階》《情景式研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)》
《研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD精講》《如何打造高效的研發(fā)管理體系》
《從樣機走向量產(chǎn)-中試規(guī)劃與管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)與專利管理》
培訓(xùn)特色
授課方式
運用課堂講授、案例分析、學(xué)員互動、教學(xué)片情景等方式，通過學(xué)員的互動、共享與體驗來完成知識、理論和技能的傳遞，樹立自信。課程成熟，效果顯著，反映良好。
2）授課特色
對培訓(xùn)需求理解到位，案例豐富、旁征博引、重點突出、深入淺出、語言幽默、有親和力、氛圍輕松、實戰(zhàn)性和可操作性強、現(xiàn)場互動性強、控場能力強、能適時調(diào)動學(xué)員情緒。
學(xué)員評價
第一次聽周水根老師的課程，感覺耳目一新，培訓(xùn)生動、非常貼近學(xué)員工作實際
授課語言幽默，有親和力、講師博學(xué)精深，思路非常清晰
實戰(zhàn)性強，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員具體工作的指導(dǎo)性強
現(xiàn)場解決學(xué)員的問題，能主動與學(xué)員互動，氣氛活躍
用案例方式展示理論，深刻而易懂，濃縮理論精華，應(yīng)用于工作有效
部分培訓(xùn)及咨詢客戶
美的電器、富士康集團、南瑞集團、京信通信、威勝集團、中國電信、長安汽車、老板家電、同洲電子、亞太機電、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、新國都、海爾電器、雙箭橡膠、恒豐包裝、北京科勒、百富計算機、許繼集團、中石化、中國航天科工集團、科隆集團、小天鵝、中航光電、彩熠燈光、松下•萬寶、中國重工、雙瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心連心、步步高通信、海洲制藥、、廣東奧眾、海鷗衛(wèi)浴、武船信息、中國船舶重工集團、、中船重工、中國電建、天地重工、四方光電、高德紅外、光迅科技、江鉆股份、江通動畫、大禹電氣、東方汽車、中元華電等企業(yè)
課程對象
企業(yè)各級管理者、 流程體系相關(guān)工作者
備 注
課程名稱：流程設(shè)計與優(yōu)化
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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