第一講、也談企業(yè)招聘
一、 企業(yè)招聘環(huán)境分析——是供大于求還是供小于求？
——供小于求環(huán)境下為什么仍然有企業(yè)不差人？
二、 從道和術兩點分析如何吸引人?
——成功招聘的軟硬保障機制
三、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑及兩個原因
四、 系統招聘流程“八步法”簡介
學員討論：我們企業(yè)的招聘流程是怎樣的？
招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的

第二講、關于面試

一、 面試的種類及發(fā)展趨勢
二、 給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
案例學習：上海大眾汽車的面試指南
三、 結構化面試及評價中心技術
——針對不同崗位素質能力采用的面試技術
四、 個別面試vs小組面試

第三講、小組面試實務

一、 面試前應解決的問題
1、 確定招聘需求
2、 確定招聘崗位勝任要求
3、 確定面試考官并培訓
4、 發(fā)布招聘信息并接受求職信息
5、 初步篩選如簡歷篩選及筆試等
——簡歷篩選的要點
6、 面試通知及格式
二、 面試考官的選擇
1、 誰來參加面試？
——面試考官應具備的相應條件
2、 面試考官的組成及分工
3、 面試考官的座次安排及問話順序
4、 面試考官的準備
——考官的衣著
——考官的面試工具
——考官提前5－10分鐘入場
——應先閱讀簡歷及申請表

第四講、小組面試問題的設計

一、關于能力素質模型
1、什么樣的人才對我們有價值——如何界定適合我們的應聘者?
案例：你會選擇哪一個做你的財務經理？
2、 員工勝任素質的冰山原理
——冰山上及冰山下包含哪些勝任素質？
3、 如何構建勝任力素質模型?
——學員小組討論：我們企業(yè)某崗位員工的勝任力素質模型
二、如何根據能力素質模型設計面試問題?
1、如何準備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責開始說起
2、以崗位職責為中心的七種結構化問題類型
舉例：應該如何準備面試問題？
——參考資料：某省公務員錄用面試問題及解析
——學員討論：如何設計本企業(yè)某崗位應聘人員的提問問題？
3、面試官應該如何問問題？某企業(yè)招聘統計員案例
三、如何根據企業(yè)文化設計問題的參照標準?
1、確定問題的參照標準及結構化問題的標準分級
2、如何篩選最優(yōu)標準？同一問題在不同企業(yè)有不同標準
——學員演練：文件筐面試技術應用案例
四、結合崗位勝任素質設計面試評價表
1、面試評價表的內容與權重
2、某企業(yè)的面試評價表學習；
——學員演練：擬定一個本企業(yè)某崗位的《面試維度評價表》
五、 小組面試之無領導小組討論技術研究
1、 什么是無領導小組？
2、 無領導小組討論的組織要點
——案例學習：中山大學EMBA無領導小組討論面試實操
六、 面試流程五步法簡介
視頻學習：北京大寶是如何招聘銷售助理的？
——學員演練:你來面試一個本企業(yè)的某崗位人員
(時間：30分鐘，根據企業(yè)的實際崗位來定)

第五講、小組面試后工作

1、面試后考官的評分
2、面試后面試官之間的溝通與商榷
3、對應聘者的答復
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