第一講 六西格瑪概述
六西格瑪誕生和發(fā)展
什么是六西格瑪？
六西格瑪目標(biāo)
減少過(guò)程變異，實(shí)現(xiàn)零缺陷
質(zhì)量與成本
六西格瑪?shù)哪Я?
六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果
我國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)
六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題

第二講 六西格瑪?shù)牧鶄�(gè)主題

主題一：真正關(guān)注顧客
主題二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理
主題三：專注于過(guò)程
主題四：項(xiàng)目管理
主題五：無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)合作
主題六：主動(dòng)管理，追求完美

第三講 六西格瑪組織與領(lǐng)導(dǎo)

六西格瑪組織
角色與職責(zé)
六西格瑪資源與預(yù)算
六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)文化與六西格瑪

第四講 六西格瑪DMAIC改進(jìn)模式

定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
測(cè)量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
DMAIC各階段配套的質(zhì)量工具

第五講 六西格瑪團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

項(xiàng)目發(fā)動(dòng)
組建6Sigma項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
制定工作職責(zé)
配備資源
活動(dòng)流程展開(kāi)
情報(bào)溝通
團(tuán)隊(duì)會(huì)議
團(tuán)隊(duì)支援
項(xiàng)目報(bào)告

第六講 六西格瑪工具箱應(yīng)用策略

基本QC手法
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE
潛在功能失效及后果分析FMEA
測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC
其他常用技術(shù)與工具

第七講 六西格瑪培訓(xùn)

六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃
六西格瑪綠帶培訓(xùn)
六西格瑪黑帶培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)部六西格瑪培訓(xùn)的開(kāi)展
咨詢顧問(wèn)幫你克服數(shù)理統(tǒng)計(jì)難關(guān)
跨越統(tǒng)計(jì)理論障礙的武器——Minitab演示

第八講 如何在企業(yè)中推行六西格瑪

推行六西格瑪?shù)那疤釛l件
選擇評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)的策略
推行六西格瑪?shù)牟襟E
高階管理里的承諾
如何建立六西格瑪改進(jìn)小組？
六西格瑪項(xiàng)目選擇和評(píng)估
與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵(lì)系統(tǒng)

第九講 六西格瑪方法應(yīng)用案例解析

※ 課程總結(jié)
※ 與企業(yè)管理層及學(xué)員交流