【引子】
小測(cè)試：征求航天筆
小測(cè)試：思維定勢(shì)的測(cè)試
創(chuàng)新概念界定；管理創(chuàng)新的界定。
創(chuàng)新有規(guī)律、有工具
創(chuàng)新分類：企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新； 企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新；創(chuàng)新級(jí)別及其劃分
創(chuàng)新思維的價(jià)值列舉：創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子

第一模塊 打破定勢(shì)思維 突破管理中的誤區(qū)

一.定勢(shì)思維現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：
Ø 看圖：說(shuō)明圖中人物的年齡；
Ø 看圖：是房子斜了？
Ø 看圖： 照片上是誰(shuí)的頭？
結(jié)論：你的眼睛會(huì)欺騙你——因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)造成的定勢(shì)思維！
二．打破思維定式：
1）“霍布森之門”的障礙，管理人員怎樣避免這一思維？
2）“路徑依賴”的定式，企業(yè)管理人員的創(chuàng)新怎樣避免這一思維？
3）“布里丹”選擇的錯(cuò)誤，企業(yè)管理人員的創(chuàng)新怎樣避免這一思維？
4）“有籠必有鳥(niǎo)”的定式思維
5）經(jīng)驗(yàn)定式思維：猴子與香蕉；小鐵鏈與大象；
課堂體驗(yàn)定式思維：請(qǐng)你即興“創(chuàng)造”一臺(tái)清掃車。
三.課堂練習(xí)（游戲型）

第二模塊 創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練 拓寬管理者思維的維度

Ø 發(fā)散思維與管理
Ø 加減思維與管理
Ø 逆向思維與管理
Ø 水平思維與管理
Ø 系統(tǒng)思維與管理
Ø 類比聯(lián)想思維
Ø 辯證思維與管理
Ø 簡(jiǎn)單思維與管理
Ø 靈感思維
Ø 質(zhì)疑思維與管理決策

第三模塊 管理創(chuàng)新

一． 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的演變歷史
Ø 泰羅制的形成及后果
Ø 霍桑廠的實(shí)驗(yàn)結(jié)果及對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)所產(chǎn)生的管理模式創(chuàng)新
Ø 西方X理論對(duì)管理模式的影響
Ø 西方Y(jié)理論對(duì)管理模式創(chuàng)新的影響
重點(diǎn)問(wèn)題討論：“試錯(cuò)法”在企業(yè)管理中怎么運(yùn)用？？
為什么允許在經(jīng)營(yíng)管理中采用試錯(cuò)法？
二． 現(xiàn)代企業(yè)管理模式
1. 管理只做兩件事：
2. 制定制度：流程化、精準(zhǔn)化、科學(xué)化
3. 貫徹制度：執(zhí)行力度
4. 看板管理的模式創(chuàng)新
三． 全球企業(yè)遭遇的發(fā)展瓶頸分析
（一） 高科技發(fā)展帶來(lái)的管理模式瓶頸
（二） 傳統(tǒng)管理模式帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理模式瓶頸
（三） 傳統(tǒng)理念帶來(lái)的管理障礙
（四） 思維定勢(shì)帶來(lái)的管理瓶頸
霍布森之門
路徑依賴

第四模塊 問(wèn)題分析與問(wèn)題解決

問(wèn)題現(xiàn)象——真正問(wèn)題——解決問(wèn)題（創(chuàng)新）方案——可行方案選擇什么是問(wèn)題？怎樣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？
一． 歸納——演繹的分析問(wèn)題工具
二． 腦圖的問(wèn)題分析工具
三． 魚骨圖
四． 金字塔原理——問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
五． 九屏幕法——問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
六． TRZI的發(fā)明問(wèn)題與解決工具
七． 奧斯本檢核表法
八． 頂帽思考工具
九． 頭腦風(fēng)暴問(wèn)題分析與解決問(wèn)題工具
十． 博弈論（收益矩陣）的思維工具
十一． 帕累托法——問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
十二． 金魚法的問(wèn)題與解決工具
十三． TOC的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決
十四． STC算子
重點(diǎn)問(wèn)題討論：TRIZ理論對(duì)于管理創(chuàng)新中如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如何解決問(wèn)題的思維工具給我們管理者什么樣的啟示？
1.TRIZ理論中的九屏幕法對(duì)于管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幫助作用
1. 生產(chǎn)管理中的工作流程創(chuàng)新思路
2. 生產(chǎn)管理中的成本降低創(chuàng)新思路
3. 管理中的管理制度創(chuàng)新
4. 管理中的激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新
5. 管理中的領(lǐng)導(dǎo)方式革新
五．管理創(chuàng)新中的注意問(wèn)題
1.技術(shù)管理中的創(chuàng)新問(wèn)題
2.管理創(chuàng)新中應(yīng)該注意的問(wèn)題
六. 管理創(chuàng)新——持續(xù)改進(jìn)
(一)管理意識(shí)的改進(jìn)
1.對(duì)人性的假設(shè)方面
2.做業(yè)務(wù)和帶隊(duì)伍的關(guān)系
3.剛性與柔性關(guān)系
(二)管理制度的改進(jìn)
1.制定和完善規(guī)則、流程的能力
2.貫徹規(guī)則的能力
(三)管理方法上的改進(jìn)
1.抓細(xì)節(jié)（精細(xì)化管理）
2.抓作風(fēng)（傳統(tǒng)）
3.抓思想（激勵(lì)、教育）
4. 淺層管理方法——行為管理
5. 深層管理方法——態(tài)度管理
6. 深度管理方法——?jiǎng)訖C(jī)（需要）管理
7. 領(lǐng)導(dǎo)方法的問(wèn)題
第四模塊 博弈論的創(chuàng)新思維模式對(duì)于管理創(chuàng)新的指導(dǎo)意義
【博弈論模型——囚徒困境型】給我們的員工關(guān)系管理的啟示
【狐貍和狼的井口博弈模型】給我們的工作規(guī)劃、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的啟示
【課堂體驗(yàn)互動(dòng)游戲: 紅黑游戲】
【智豬博弈模型】給我們?cè)趩T工激勵(lì)這方面的啟示
【羅森塞爾的蜈蚣博弈】在企業(yè)溝通中的運(yùn)用
【強(qiáng)盜分金模型】對(duì)管理創(chuàng)新的啟示
【斗雞博弈模型】對(duì)管理創(chuàng)新的啟示
【獵鹿博弈模型】對(duì)管理創(chuàng)新的啟示