一、 應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因
1. 應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
2. 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
3. 賒銷的益處與危害
4. 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的目的
本部分通過對(duì)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析，讓企業(yè)管理者，尤其是跨部門相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到賒銷與應(yīng)收管理不善可能造成的連鎖反應(yīng)，如何正確的認(rèn)識(shí)賒銷和應(yīng)收，矯枉過正對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是不利的，只有合理、有效的管控才是正確的方法。

二、 應(yīng)收賬款管理如何防患于未然—信用管理系統(tǒng)的建立

1. 建立客戶檔案
2. 加強(qiáng)客戶信息資料的搜集
3. 進(jìn)行客戶的風(fēng)險(xiǎn)鑒別
4. 客戶信用系統(tǒng)的更新
5. 客戶風(fēng)險(xiǎn)的征兆
本部分的內(nèi)容主要是為企業(yè)搭建一個(gè)應(yīng)收賬款防控系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，幫助我們的管理者通過這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行降低應(yīng)收賬款壞帳發(fā)生的可能性。通過一些關(guān)鍵性控制環(huán)節(jié)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前提前作出必要的反應(yīng)和防范。

三、 如何規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

1. 完善合同的簽約手續(xù)
2. 強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理
3. 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制
4. 建立良好的售后服務(wù)
本部分主要是從應(yīng)收賬款的日常管理環(huán)節(jié)入手，在過程管理中規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，包括合同管理、制度建設(shè)、信息搜集、分析追蹤、售后管理等多個(gè)方面加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制管理。

四、 應(yīng)收賬款的收款技巧

1. 收款的四大原則
2. 收款常用的實(shí)用技巧
3. 不同環(huán)境場(chǎng)合下的收款方式
4. 不同類型債務(wù)人的收賬策略
應(yīng)收一旦已經(jīng)產(chǎn)生，必須正視和采取必要的措施盡可能減少損失，各相關(guān)部門管理者要從各自的工作環(huán)節(jié)出發(fā)相互配合和協(xié)同，及時(shí)收回應(yīng)收帳款。

五、 應(yīng)收賬款管理措施

1. 事前管理要點(diǎn)
2. 事中管理要點(diǎn)
3. 事后管理要點(diǎn)
本部分是一個(gè)總結(jié)，通過應(yīng)收帳款管理措施十大技巧的提煉，將應(yīng)收帳款在事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)的管控要點(diǎn)向?qū)W員進(jìn)行講解，便于學(xué)員抓住重點(diǎn)，在實(shí)際工作中做好一些必要的管控工作。