第一模塊
在路上——專才與通才
l 管理者思維分析
ü 案例分享：困倦的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
ü 專業(yè)與管理的區(qū)別
ü 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理核心——經(jīng)營&管理的異同
l 技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理異同點(diǎn)
ü 職能層面
ü 習(xí)慣層面
ü 思維層面
ü 人際層面
l 技術(shù)團(tuán)隊(duì)與職能團(tuán)隊(duì)的管理一致性
ü 有效果比有道理更重要
ü 合適比合格更重要
ü 上下同欲重于一切

第二模塊

“專業(yè)溝通“到”管理溝通“
l 案例啟發(fā)1：思維方式與行為模式
ü 盲點(diǎn)與誤區(qū)——約哈里窗口
ü 洞察問題變化的問題
l 案例研討： “管理增加值”
ü 課堂活動：紅黑牌活動
l 案例啟發(fā)：如何化“專業(yè)溝通”為“管理溝通”
ü 理解管理溝通的文義
ü 理解管理溝通的精神
ü 理解管理溝通的底線
l 落地方法呈現(xiàn)：
ü 從“關(guān)注過去”到“關(guān)注未來”
ü 從關(guān)注“你“到關(guān)注“我“
ü 從關(guān)注“感覺“到關(guān)注“動作”
ü 從關(guān)注“答案“到關(guān)注“回應(yīng)“

第三模塊

如何化解KPI對專業(yè)的限制
l 正視績效，管理者如何對下屬進(jìn)行分工管理
ü 案例分享：績效與正態(tài)分布
ü 案例研討：管理者如何看待與實(shí)施績效管理
l 清晰考核思路
ü 賽馬與相馬的差異
ü 冰山模型
ü 績效管理與管理經(jīng)營
l 案例分享：如何下達(dá)績效目標(biāo)
ü 大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo)
ü 目標(biāo)值如何下達(dá)
ü 工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異
案例分享：績效輔導(dǎo)案例
ü 案例啟發(fā)1：不同時(shí)間績效溝通的重點(diǎn)
ü 案例啟發(fā)2：績效溝通的技巧——如何進(jìn)行表揚(yáng)
ü 案例啟發(fā)3：月度/季度績效面談溝通技能之一---漢堡法

第四模塊

高智商團(tuán)隊(duì)策略
——鎖定、界定、激勵
l 鎖定責(zé)任
ü 責(zé)任的稀釋原則
ü 責(zé)任的跳躍原則
ü 責(zé)任一對一對
ü 有趣的管理現(xiàn)象與心理解析
l 界定邊界與結(jié)果
ü SMART目標(biāo)原則
ü 邊界與“逃避責(zé)任“
ü 任務(wù)導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向
l 激勵策略
ü 管理者的周一
ü 家與企業(yè)的區(qū)別
ü 有營養(yǎng)的早餐會
ü 顯性激勵與隱性激勵
l 案例研討：不同類型員工如何“理“
ü 憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理
ü 后備隊(duì)伍如何培養(yǎng)

第五模塊

用“專業(yè)“管理”專業(yè)“
l 管理者是問題的創(chuàng)造與引導(dǎo)者
ü 思考力差距化
ü 向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考
ü 水平思考與垂直思考
l 案例啟發(fā)：如何進(jìn)行邏輯思考
ü 讓別人采納的邏輯構(gòu)成法
l 案例啟發(fā)：非線性思考
ü 線性思考的局限
ü 為沒有答案的問題尋找答案
ü 跳出古老的思考方式的方法