中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
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內(nèi)容提示
績效管理作為檢討組織現(xiàn)狀、提升組織能力、管理組織工作的重要手段，被廣泛地接受與使用。但是，實踐中越來越多的的公司感到績效管理隔靴搔癢、力不從心，也有的不僅未達成績效管理的目標，反而導(dǎo)致部門矛盾、人心渙散、攬功諉過、業(yè)績下降。
培訓(xùn)目標
1. 讓學(xué)員知道：
2 績效管理的多種作用；
2 績效管理的體系構(gòu)成；
2 績效思想如何貫徹；
2 績效管理如何實施；
2 績效管理的潛在風(fēng)險；
2 如何防止績效管理風(fēng)險；
2 如何幫助公司建立績效體系；
2.行為與心態(tài)效果
2 掌握績效管理的豐富內(nèi)涵；
2 掌握績效體系建設(shè)的基本技術(shù)；
2 掌握績效監(jiān)控、績效溝通、績效運用技巧；
2 對績效管理的體系建設(shè)與績效運作存有敬畏之心，謹慎設(shè)計謹慎運作�！盀楣ぷ鞫隹冃В粸榭坼X而做績效”；
2 在建設(shè)與運作績效管理體系時，不僅會貫徹戰(zhàn)略思想，而且會結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)威脅與機會、員工與組織的長處與短板、工作目標與愿景，使績效管理成為組織團結(jié)奮進的凝結(jié)劑、助推器；
課程詳情
開題:從理想到現(xiàn)實有多遠—績效管理的普遍窘境
開題案例: 兩個完全不同的新業(yè)務(wù)員績效體系:績效體系必須符合績效思想
1 什么是績效與績效管理
2 什么是績效.什么是績?什么是效?
2 什么是績效管理
l 績效管理不是什么.
l 績效管理是什么
2 績效管理與人力資源其它工作的關(guān)系
l 績效管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
l 績效管理與招聘的關(guān)系
l 績效管理與配置的關(guān)系
l 績效管理與薪酬管理的關(guān)系
l 績效管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系
2 績效管理體系的構(gòu)成
2 績效管理體系：由績效管理的管理目標、實施機構(gòu)、實施制度與流程以及績效結(jié)果應(yīng)用組成。
2 績效管理體系決定績效指標單元的構(gòu)成。
2 績效管理目標的設(shè)計思路
2 績效管理實施機構(gòu)的構(gòu)成
2 績效管理的流程
2 績效管理的制度必備內(nèi)容
2 績效結(jié)果的應(yīng)用范圍
3 績效管理的目的:戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的
4 績效管理的作用：績效管理的正面作用與負面作用
5績效管理體系與組織文化的關(guān)系
2 績效管理體系與精神文化層的關(guān)系
2 績效管理體系與制度文化層的關(guān)系
2 績效管理體系與物質(zhì)文化層的關(guān)系
6幾種主要、常用的績效考評方法與適用范圍
2 圖解式評價量表法
2 關(guān)鍵事件法
2 目標管理法（MBO）
2 日清日結(jié)法（OEC）
2 360度考評法
2 平衡計分卡法
2 要素評定法
2 合成考評法
2 相對評價法
2 案例討論：下列幾種考評方法是否可行？可信？
7績效指標的設(shè)計
2 績效思想決定績效體系構(gòu)成
2 戰(zhàn)略規(guī)劃對績效思想、績效指標的影響
2 績效設(shè)計的SMART原則
2 盧紀華的績效設(shè)計的原則
2 績效指標的制訂責(zé)任者
2 績效指標體系的設(shè)計方法
l 要素圖示法
l 問卷調(diào)查法
l 個案研究法
l 面談法
l 經(jīng)驗總結(jié)法
l 頭腦風(fēng)暴法
2 績效指標的構(gòu)成：關(guān)鍵績效指標KPI、組織職能指標PRI、員工崗位勝任力指標PCI、工作態(tài)度指標WAI、否決指標NNI及其各構(gòu)成的作用。
2 績效指標的單元構(gòu)成：被考核人、指標名稱、指標指向、測評工具、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)提供者、權(quán)重、目標值、考核周期、考評者、數(shù)據(jù)應(yīng)用及其各部分的作用。
2 績效責(zé)任的劃分
2 績效數(shù)據(jù)的獲得
8績效監(jiān)控：績效監(jiān)控的內(nèi)容、原則、方法。
8績效溝通
2 溝通的責(zé)任人：考評者、內(nèi)部客戶、直接領(lǐng)導(dǎo)及其溝通的主要內(nèi)容。
2 溝通的時機：常規(guī)溝通、專項溝通的時機
2 績效溝通的前期準備
2 溝通中的問題清單
2 績效溝通的麻煩制造者
2 溝通的方法
l 溝通是一個系統(tǒng)的配置：身姿、語言、語態(tài)、發(fā)型、體味、衣著、表情、媒介。
l 傾聽也是表達。
9績效運用
2 薪資的運用
2 酬勞的運用
2 組織檢討的運用
2 培訓(xùn)的運用
2 人力資源規(guī)劃的運用
2 職業(yè)生涯規(guī)劃的運用
10.績效管理的風(fēng)險
2 風(fēng)險表象
2 績效管理風(fēng)險的類型（按管理行為分）
l 體系設(shè)計風(fēng)險
l 監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險
l 數(shù)據(jù)來源風(fēng)險
l 評估誤差風(fēng)險
l 溝通干擾風(fēng)險
l 人為作祟風(fēng)險
l 績效運用風(fēng)險
2 績效管理風(fēng)險的類型（按結(jié)果分）
l 組織風(fēng)險
l 財務(wù)風(fēng)險
l 品牌風(fēng)險
l 個人風(fēng)險
2 各種績效管理風(fēng)險的表現(xiàn)形式
2 各種績效管理風(fēng)險的產(chǎn)生原因
2 各種績效管理風(fēng)險的預(yù)防與調(diào)控
2 慎防群體迷思
2 八項誘發(fā)群體迷思的前置因素
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。
基礎(chǔ)課時：6小時�？筛鶕�(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。
開題案例: 兩個完全不同的新業(yè)務(wù)員績效體系:績效體系必須符合績效思想
1 什么是績效與績效管理
2 什么是績效.什么是績?什么是效?
2 什么是績效管理
l 績效管理不是什么.
l 績效管理是什么
2 績效管理與人力資源其它工作的關(guān)系
l 績效管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
l 績效管理與招聘的關(guān)系
l 績效管理與配置的關(guān)系
l 績效管理與薪酬管理的關(guān)系
l 績效管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系
2 績效管理體系的構(gòu)成
2 績效管理體系：由績效管理的管理目標、實施機構(gòu)、實施制度與流程以及績效結(jié)果應(yīng)用組成。
2 績效管理體系決定績效指標單元的構(gòu)成。
2 績效管理目標的設(shè)計思路
2 績效管理實施機構(gòu)的構(gòu)成
2 績效管理的流程
2 績效管理的制度必備內(nèi)容
2 績效結(jié)果的應(yīng)用范圍
3 績效管理的目的:戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的
4 績效管理的作用：績效管理的正面作用與負面作用
5績效管理體系與組織文化的關(guān)系
2 績效管理體系與精神文化層的關(guān)系
2 績效管理體系與制度文化層的關(guān)系
2 績效管理體系與物質(zhì)文化層的關(guān)系
6幾種主要、常用的績效考評方法與適用范圍
2 圖解式評價量表法
2 關(guān)鍵事件法
2 目標管理法（MBO）
2 日清日結(jié)法（OEC）
2 360度考評法
2 平衡計分卡法
2 要素評定法
2 合成考評法
2 相對評價法
2 案例討論：下列幾種考評方法是否可行？可信？
7績效指標的設(shè)計
2 績效思想決定績效體系構(gòu)成
2 戰(zhàn)略規(guī)劃對績效思想、績效指標的影響
2 績效設(shè)計的SMART原則
2 盧紀華的績效設(shè)計的原則
2 績效指標的制訂責(zé)任者
2 績效指標體系的設(shè)計方法
l 要素圖示法
l 問卷調(diào)查法
l 個案研究法
l 面談法
l 經(jīng)驗總結(jié)法
l 頭腦風(fēng)暴法
2 績效指標的構(gòu)成：關(guān)鍵績效指標KPI、組織職能指標PRI、員工崗位勝任力指標PCI、工作態(tài)度指標WAI、否決指標NNI及其各構(gòu)成的作用。
2 績效指標的單元構(gòu)成：被考核人、指標名稱、指標指向、測評工具、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)提供者、權(quán)重、目標值、考核周期、考評者、數(shù)據(jù)應(yīng)用及其各部分的作用。
2 績效責(zé)任的劃分
2 績效數(shù)據(jù)的獲得
8績效監(jiān)控：績效監(jiān)控的內(nèi)容、原則、方法。
8績效溝通
2 溝通的責(zé)任人：考評者、內(nèi)部客戶、直接領(lǐng)導(dǎo)及其溝通的主要內(nèi)容。
2 溝通的時機：常規(guī)溝通、專項溝通的時機
2 績效溝通的前期準備
2 溝通中的問題清單
2 績效溝通的麻煩制造者
2 溝通的方法
l 溝通是一個系統(tǒng)的配置：身姿、語言、語態(tài)、發(fā)型、體味、衣著、表情、媒介。
l 傾聽也是表達。
9績效運用
2 薪資的運用
2 酬勞的運用
2 組織檢討的運用
2 培訓(xùn)的運用
2 人力資源規(guī)劃的運用
2 職業(yè)生涯規(guī)劃的運用
10.績效管理的風(fēng)險
2 風(fēng)險表象
2 績效管理風(fēng)險的類型（按管理行為分）
l 體系設(shè)計風(fēng)險
l 監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險
l 數(shù)據(jù)來源風(fēng)險
l 評估誤差風(fēng)險
l 溝通干擾風(fēng)險
l 人為作祟風(fēng)險
l 績效運用風(fēng)險
2 績效管理風(fēng)險的類型（按結(jié)果分）
l 組織風(fēng)險
l 財務(wù)風(fēng)險
l 品牌風(fēng)險
l 個人風(fēng)險
2 各種績效管理風(fēng)險的表現(xiàn)形式
2 各種績效管理風(fēng)險的產(chǎn)生原因
2 各種績效管理風(fēng)險的預(yù)防與調(diào)控
2 慎防群體迷思
2 八項誘發(fā)群體迷思的前置因素
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。
基礎(chǔ)課時：6小時�？筛鶕�(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。
講師簡介
劉峰松 老師
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
澳門城市大學(xué) 工商管理碩士
《寬學(xué)網(wǎng)》特約管理專家
實戰(zhàn)型人力資源專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、高級人力資源管理師、人力資源高級法務(wù)咨詢師、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在績效管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責(zé)國營大型企業(yè)辦公室、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、市場營銷。 任民營企業(yè)營銷副總、企業(yè)生產(chǎn)副總、行政與人事副總十余年.
授課風(fēng)格：觀點獨到、方法實用、思維縝密，案例生動、娓娓道來、風(fēng)趣幽默、互動活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓(xùn)師、咨詢師 ，愿將二十余年實操經(jīng)驗與理論研究成果與企業(yè)精英分享；
作為有著強烈的分享欲望與傳播興趣的人，愿以各種共贏的方式與培訓(xùn)和咨詢界公司、精英合作，攜手共贏。
研究特點：善于從人的內(nèi)在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象，抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經(jīng)驗。
涉及行業(yè)：汽車制造、機械制造、電子設(shè)備、安防工程、電力設(shè)備、電磁兼容、工藝品制造與商貿(mào)、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務(wù)企業(yè)：南京春蘭汽車集團公司 、南京德興汽車制造有限公司 、遠東汽車技術(shù)開發(fā)（南京）有限公司、江蘇淮海集團、南京盛和通用機械有限公司、南京康尼新技術(shù)有限公司蘇州信能精密機械有限公司、中建鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無錫雷華科技有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無錫迅杰物流有限公司 、南京嘉里大通物流有限公司
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
澳門城市大學(xué) 工商管理碩士
《寬學(xué)網(wǎng)》特約管理專家
實戰(zhàn)型人力資源專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、高級人力資源管理師、人力資源高級法務(wù)咨詢師、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在績效管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責(zé)國營大型企業(yè)辦公室、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、市場營銷。 任民營企業(yè)營銷副總、企業(yè)生產(chǎn)副總、行政與人事副總十余年.
授課風(fēng)格：觀點獨到、方法實用、思維縝密，案例生動、娓娓道來、風(fēng)趣幽默、互動活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓(xùn)師、咨詢師 ，愿將二十余年實操經(jīng)驗與理論研究成果與企業(yè)精英分享；
作為有著強烈的分享欲望與傳播興趣的人，愿以各種共贏的方式與培訓(xùn)和咨詢界公司、精英合作，攜手共贏。
研究特點：善于從人的內(nèi)在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象，抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經(jīng)驗。
涉及行業(yè)：汽車制造、機械制造、電子設(shè)備、安防工程、電力設(shè)備、電磁兼容、工藝品制造與商貿(mào)、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務(wù)企業(yè)：南京春蘭汽車集團公司 、南京德興汽車制造有限公司 、遠東汽車技術(shù)開發(fā)（南京）有限公司、江蘇淮海集團、南京盛和通用機械有限公司、南京康尼新技術(shù)有限公司蘇州信能精密機械有限公司、中建鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無錫雷華科技有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無錫迅杰物流有限公司 、南京嘉里大通物流有限公司
課程對象
備 注
課程名稱：績效管理風(fēng)險的控制
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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