中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）

內(nèi)容提示
商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧，通過培訓(xùn)，讓員工明白銷售和服務(wù)之間的互動(dòng)關(guān)系，了解網(wǎng)點(diǎn)柜面人員如何合作做好銷售和服務(wù)，學(xué)會(huì)開口講產(chǎn)品。



課程詳情
第1部分 理念---服務(wù)帶動(dòng)銷售
1． 服務(wù)帶動(dòng)銷售的理念---糾正柜面人員只要做好服務(wù)即可的錯(cuò)誤觀念
2． 服務(wù)和銷售是一個(gè)不可分割的循環(huán)關(guān)系
第2部分 合作---網(wǎng)點(diǎn)柜面人員與其他崗位人員的合作流程
1． 講解網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)人員的銷售任務(wù)的性質(zhì)和要求
2． 講解網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)所有人員銷售服務(wù)合作流程
第3部分 道---唯心而已
1． 講解敬業(yè)心，增加責(zé)任感。
2． 講解如何得到客戶的信心。專業(yè)與誠(chéng)信是必備的素質(zhì)。
3． 講解對(duì)客戶的關(guān)心，掌握不同客戶的心理和需求。從而識(shí)別客戶。
第4部分 術(shù)---技巧
1. 怎樣與有錢人打交道。
掌握有錢人的心理特點(diǎn)和與之打交道的原則與禁忌。
2. “多說一句話” 如何尋找銷售機(jī)會(huì)。
3. “少說一句話” 如何與高端客戶攀談
4. 說“普通話” 如何用非專業(yè)術(shù)語講解產(chǎn)品。
5. 如何變投訴為銷售機(jī)會(huì)。

第5部分 案例演練
第6部分 課程總結(jié)回顧


講師簡(jiǎn)介
  趙怡君 老師
【趙怡君老師】
工商管理碩士，經(jīng)濟(jì)師。CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)持證人；CTP(國(guó)際財(cái)資管理師)持證人；國(guó)家二級(jí)心理咨詢師持證人；國(guó)際人力資源管理師持證人�，F(xiàn)任職于某國(guó)有五大行總行，二十余年銀行工作經(jīng)歷，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在國(guó)有五大行曾從事信貸、個(gè)金、公司業(yè)務(wù)部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作，并擔(dān)任支行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人等職多年，并負(fù)責(zé)為該行總、分行公司客戶人員培訓(xùn)。趙老師將工作與研究相結(jié)合，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域有大量實(shí)踐和創(chuàng)新，擁有大量第一手的案例。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 ：公司客戶業(yè)務(wù)
擅長(zhǎng)行業(yè)：金融
主講課程：
《公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧及客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與營(yíng)銷案例實(shí)戰(zhàn)講解》《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》《對(duì)公營(yíng)銷的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對(duì)公授信產(chǎn)品實(shí)務(wù)》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)實(shí)操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析》《供應(yīng)鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財(cái)富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理》《商業(yè)銀行教練式營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行個(gè)金客戶經(jīng)理銷售技巧提升》《商業(yè)銀行個(gè)貸銷售技巧》《商業(yè)銀行銷售管理》《商業(yè)銀行銀保銷售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行客戶關(guān)系維護(hù)與管理》等。
授課風(fēng)格：語言風(fēng)趣幽默,案例生動(dòng)一手,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),善于點(diǎn)燃學(xué)員熱情。
解決方案：業(yè)務(wù)功底深厚，授課內(nèi)容實(shí)用、有效，全部銀行案例教學(xué)，能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
培訓(xùn)經(jīng)歷：工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：商業(yè)銀行柜面人員營(yíng)銷技巧


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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