課程詳情
第一篇：思考篇是誰“偷走”了店鋪的利潤
一、硬性成本奪走了店鋪的利潤
1、店鋪的租金
2、價格戰(zhàn)
3、店鋪人員的工資
二、軟性成本奪走了店鋪的利潤
1、看案例反思
2、“機(jī)械式”的導(dǎo)購
3、“看不起顧客”的導(dǎo)購
4、“缺乏耐心”的導(dǎo)購
5、“嘴拙”的導(dǎo)購
6、“與顧客爭論”的導(dǎo)購
二、明白店老板與導(dǎo)購的博弈
1、店老板要什么
2、店長要什么
3、導(dǎo)購要什么
4、是什么維系店老板與導(dǎo)購的紐帶
第二篇：店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
一、店鋪贏利的因素
1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場氛圍。。。。。。
2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、合理的訂貨、陳品的陳列、商品的管理。。。。。。
3、有效的促銷、庫存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
4、團(tuán)隊的組建、人員的管理、數(shù)據(jù)的管理、售后的服務(wù)。。。。。。
5、活動的策劃、渠道的擴(kuò)展和渠道的維護(hù)。。。。。。。
。。。。。。。。。
二、找對人做對事
三、做贏終端看什么
四、影響店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
1、客流量
2、進(jìn)店率
3、成交率
4、客單價
。。。。。。。。
11、連帶銷售率
12、介紹率
第三篇：如何“走進(jìn)來”和“走出去”
一、顧客憑什么走進(jìn)來
1、店鋪形象的吸引力
2、品牌的吸引力
3、顧客的轉(zhuǎn)介紹
4、老字號店
5、促銷與活動的吸引力
5.1促銷的目的和原則
5.2促銷的要點(diǎn)
5.3案例互動研討
5.4創(chuàng)意促銷：6個最新穎的促銷案例
二、顧客不進(jìn)來，我們?nèi)绾巫叱龅赇亜?chuàng)造業(yè)績
1、老顧客資料的收集
2、老顧客的拜訪
3、團(tuán)購的藝術(shù)
第四篇：提升銷售技能提升單店銷售業(yè)績
一、顧客憑什么要購買你的產(chǎn)品？
1、產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格
2、導(dǎo)購的引導(dǎo)
二、顧客說價格貴給我們的反思
1、提升銷售技能話術(shù)
2、目標(biāo)消費(fèi)顧客的定位
3、賣場的定位
三：了解銷售的基本原理
銷售原理一：了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買的是什么
3、互動演練
銷售原理二：銷售要以什么為導(dǎo)向
銷售原理三：銷售的本質(zhì)是什么
案例1：強(qiáng)化銷售技巧
案例2：如何“創(chuàng)造感動”
銷售原理四：顧客購買的心里行為是如何變化的
四、如何讓顧客感覺到賺了便宜？
案例：美國的一個展館
五、銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、案例研討：
某顧客在店鋪里面看轉(zhuǎn)過一圈后，然后到某個產(chǎn)品前，和導(dǎo)購員說：“小妹，我剛從對面那家店看過來的，感覺你們這個產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都沒有對方好呀！
2、銷售前，導(dǎo)購員要做的重要幾點(diǎn)有哪些？
3、如何向顧客銷售利益
4、銷售技巧的訓(xùn)練
1）銷售服務(wù)流程及實(shí)戰(zhàn)技巧策略
2）專業(yè)知識、巧借道具
3）向顧客銷售產(chǎn)品FABE推銷法
4）以服務(wù)制勝
5）給顧客量身定做
案例研討：
6）顧客購物心里變化分析及應(yīng)對
6.1顧客是因?yàn)槭裁炊M(jìn)店，如何引導(dǎo)顧客進(jìn)店？
6.2為什么顧客只看不買，如何激發(fā)顧客的購買欲望？
6.3為什么顧客會拿競品來比較，如何應(yīng)對顧客此類問題？
6.4為什么顧客對導(dǎo)購有戒備心理，如何取得顧客信任？
6.5為什么顧客最后購買前還會猶豫，如何促使他下決定？
7）終端實(shí)戰(zhàn)銷售演練
7.1學(xué)會揣摩消費(fèi)者的心里
7.2不要見面就賣貨
7.3如何應(yīng)對攻擊型的顧客
7.4禮貌迎接顧客，拉近距離挖掘需求客戶，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
7.4.1不同顧客進(jìn)店，導(dǎo)購的歡迎詞話術(shù)
案例1：顧客進(jìn)店，離銷售人員越來越近。。。。導(dǎo)購該如何做？
案例2：導(dǎo)購熱情接待，顧客無表情回答“我隨便看看”
案例3：顧客與同伴（陪伴者）一起進(jìn)店
7.5顧客進(jìn)店后，觀察顧客動態(tài)，依據(jù)不同動態(tài)引導(dǎo)顧客消費(fèi)
案例1：顧客進(jìn)店后，直奔某款產(chǎn)品
案例2：顧客進(jìn)店后，在某款產(chǎn)品前停下來細(xì)看
案例3：顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購靠近，顧客說，我自己看，不要向我推銷（介紹）
7.6顧客進(jìn)店后，挖掘顧客需求，處理顧客異議，適時銷售
案例1：顧客進(jìn)店后，看了款式后，把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較。。。。。。。。。
案例2：顧客看了很多，感覺都不是很滿意。。。。。
案例3：顧客說：“我考慮一下吧或者說我回去商量一下”
7.7、處理好顧客的價格異議，伸向顧客的腰包距離就近了
案例1：顧客看了后都很滿意，一看到價格后就不買了
案例2：顧客拿起產(chǎn)品，問到價格后轉(zhuǎn)身就走
案例3：我剛看了一款質(zhì)量和款式和你們一樣的產(chǎn)品，你們比他們賣得太貴了點(diǎn)
5、促成
1）成交三原則
2）克服成交的心里障礙
3）識別顧客購買的信號
4）成交的11個方法
一、硬性成本奪走了店鋪的利潤
1、店鋪的租金
2、價格戰(zhàn)
3、店鋪人員的工資
二、軟性成本奪走了店鋪的利潤
1、看案例反思
2、“機(jī)械式”的導(dǎo)購
3、“看不起顧客”的導(dǎo)購
4、“缺乏耐心”的導(dǎo)購
5、“嘴拙”的導(dǎo)購
6、“與顧客爭論”的導(dǎo)購
二、明白店老板與導(dǎo)購的博弈
1、店老板要什么
2、店長要什么
3、導(dǎo)購要什么
4、是什么維系店老板與導(dǎo)購的紐帶
第二篇：店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
一、店鋪贏利的因素
1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場氛圍。。。。。。
2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、合理的訂貨、陳品的陳列、商品的管理。。。。。。
3、有效的促銷、庫存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
4、團(tuán)隊的組建、人員的管理、數(shù)據(jù)的管理、售后的服務(wù)。。。。。。
5、活動的策劃、渠道的擴(kuò)展和渠道的維護(hù)。。。。。。。
。。。。。。。。。
二、找對人做對事
三、做贏終端看什么
四、影響店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
1、客流量
2、進(jìn)店率
3、成交率
4、客單價
。。。。。。。。
11、連帶銷售率
12、介紹率
第三篇：如何“走進(jìn)來”和“走出去”
一、顧客憑什么走進(jìn)來
1、店鋪形象的吸引力
2、品牌的吸引力
3、顧客的轉(zhuǎn)介紹
4、老字號店
5、促銷與活動的吸引力
5.1促銷的目的和原則
5.2促銷的要點(diǎn)
5.3案例互動研討
5.4創(chuàng)意促銷：6個最新穎的促銷案例
二、顧客不進(jìn)來，我們?nèi)绾巫叱龅赇亜?chuàng)造業(yè)績
1、老顧客資料的收集
2、老顧客的拜訪
3、團(tuán)購的藝術(shù)
第四篇：提升銷售技能提升單店銷售業(yè)績
一、顧客憑什么要購買你的產(chǎn)品？
1、產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格
2、導(dǎo)購的引導(dǎo)
二、顧客說價格貴給我們的反思
1、提升銷售技能話術(shù)
2、目標(biāo)消費(fèi)顧客的定位
3、賣場的定位
三：了解銷售的基本原理
銷售原理一：了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買的是什么
3、互動演練
銷售原理二：銷售要以什么為導(dǎo)向
銷售原理三：銷售的本質(zhì)是什么
案例1：強(qiáng)化銷售技巧
案例2：如何“創(chuàng)造感動”
銷售原理四：顧客購買的心里行為是如何變化的
四、如何讓顧客感覺到賺了便宜？
案例：美國的一個展館
五、銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、案例研討：
某顧客在店鋪里面看轉(zhuǎn)過一圈后，然后到某個產(chǎn)品前，和導(dǎo)購員說：“小妹，我剛從對面那家店看過來的，感覺你們這個產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都沒有對方好呀！
2、銷售前，導(dǎo)購員要做的重要幾點(diǎn)有哪些？
3、如何向顧客銷售利益
4、銷售技巧的訓(xùn)練
1）銷售服務(wù)流程及實(shí)戰(zhàn)技巧策略
2）專業(yè)知識、巧借道具
3）向顧客銷售產(chǎn)品FABE推銷法
4）以服務(wù)制勝
5）給顧客量身定做
案例研討：
6）顧客購物心里變化分析及應(yīng)對
6.1顧客是因?yàn)槭裁炊M(jìn)店，如何引導(dǎo)顧客進(jìn)店？
6.2為什么顧客只看不買，如何激發(fā)顧客的購買欲望？
6.3為什么顧客會拿競品來比較，如何應(yīng)對顧客此類問題？
6.4為什么顧客對導(dǎo)購有戒備心理，如何取得顧客信任？
6.5為什么顧客最后購買前還會猶豫，如何促使他下決定？
7）終端實(shí)戰(zhàn)銷售演練
7.1學(xué)會揣摩消費(fèi)者的心里
7.2不要見面就賣貨
7.3如何應(yīng)對攻擊型的顧客
7.4禮貌迎接顧客，拉近距離挖掘需求客戶，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
7.4.1不同顧客進(jìn)店，導(dǎo)購的歡迎詞話術(shù)
案例1：顧客進(jìn)店，離銷售人員越來越近。。。。導(dǎo)購該如何做？
案例2：導(dǎo)購熱情接待，顧客無表情回答“我隨便看看”
案例3：顧客與同伴（陪伴者）一起進(jìn)店
7.5顧客進(jìn)店后，觀察顧客動態(tài)，依據(jù)不同動態(tài)引導(dǎo)顧客消費(fèi)
案例1：顧客進(jìn)店后，直奔某款產(chǎn)品
案例2：顧客進(jìn)店后，在某款產(chǎn)品前停下來細(xì)看
案例3：顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購靠近，顧客說，我自己看，不要向我推銷（介紹）
7.6顧客進(jìn)店后，挖掘顧客需求，處理顧客異議，適時銷售
案例1：顧客進(jìn)店后，看了款式后，把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較。。。。。。。。。
案例2：顧客看了很多，感覺都不是很滿意。。。。。
案例3：顧客說：“我考慮一下吧或者說我回去商量一下”
7.7、處理好顧客的價格異議，伸向顧客的腰包距離就近了
案例1：顧客看了后都很滿意，一看到價格后就不買了
案例2：顧客拿起產(chǎn)品，問到價格后轉(zhuǎn)身就走
案例3：我剛看了一款質(zhì)量和款式和你們一樣的產(chǎn)品，你們比他們賣得太貴了點(diǎn)
5、促成
1）成交三原則
2）克服成交的心里障礙
3）識別顧客購買的信號
4）成交的11個方法
講師簡介
柳葉雄 老師
中國經(jīng)銷商管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家，企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師，中國2010年度品牌講師、中國前沿講座簽約講師、泉州市企業(yè)管理顧問團(tuán)專家、泉州黎明大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究會顧問、仰恩大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究會顧問、泉州師范學(xué)院商務(wù)協(xié)會指導(dǎo)顧問，多家管理咨詢公司的特聘講師。歷任過部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總和總經(jīng)理職務(wù)，有數(shù)余年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)的發(fā)展瓶頸問題有獨(dú)到見解和解決方法。擅長于經(jīng)銷商管理、人才管理培訓(xùn)和店鋪銷售業(yè)績的提升。
柳葉雄老師系列作品中，其中《經(jīng)銷商突破人才管理瓶頸》《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大》《共贏品牌 廠商合作共贏》《突破終端經(jīng)營瓶頸》《如何提升單店銷售業(yè)績》《店長特訓(xùn)營》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》深受客戶喜歡。在《如何提升單店銷售業(yè)績》的課程中，柳老師以非常簡單易懂的問題“顧客憑什么要進(jìn)你的店”和“顧客為什么要買你的產(chǎn)品”為思考點(diǎn)，從而導(dǎo)入系統(tǒng)的店鋪盈利管理要素和提升業(yè)績的方法。柳葉雄老師授課能將“復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化、流程化的問題細(xì)化、細(xì)化的問題數(shù)據(jù)表格化、數(shù)據(jù)表格化的問題考核量化”，這就是柳葉雄老師授課的風(fēng)格，也是深受學(xué)員喜歡的原因之一。
【服務(wù)過的企業(yè)】
比華利保羅、花花公子、361°、勁霸、柒牌、富貴鳥、賽琪、美克、兆克鞋業(yè)、背靠背、金帥威鞋業(yè)、腳王、安超鞋業(yè)、新紀(jì)元鞋、賽馳鞋業(yè)、隆鷹、香港步步高、名足、奇安達(dá)、超越集團(tuán)、QSport； 金邁王、美國公牛巨人、卡丹仕、勁王、意大利富狼、索力鞋業(yè)、金斯克鞋業(yè)（花園鞋）、寶峰拖鞋、戈美其女鞋、勁速時尚、彩馳時尚鞋；風(fēng)之韻（羽絨服）、金豪雀、四海龍、華之旭、香港豪迪丹奴、凱斯特服飾、喜盈盈服飾、益英服飾、亞洲豹服飾；佳麗斯家紡、季季樂童裝、野豹童裝、蓋奇、足友鞋業(yè)、海爾兄弟、卡丁、童天、美國駱駝、小兔哥、酷奇、米奇和朋友、酷丁、澳大利亞CE、黑貓警長、機(jī)器貓、奧特曼、巴巴豆、臺灣紅蜻蜓、紅孩子、小叮當(dāng)、小兔哥、浙江紅孩子、小兵張嘎、艾斯小熊；輝煌水暖、中宇、特瓷；通達(dá)集團(tuán)、亞倫集團(tuán)、梅花傘業(yè)、宏毅地產(chǎn)、中國郵政、佳銘縫紉、大雄電器、假日國際旅行社、永樂家電、永業(yè)家電、金時達(dá)鐘表、甲意企業(yè)、新藝皮革、大豐包袋、天龍五金、達(dá)勝紡織、正翰無紡布、東隆布業(yè)、嘉美文具、金冠食品、喜多多食品、麥都食品、金龍船食品、煙臺歐美香食品、晉江沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
實(shí)戰(zhàn)、幽默、風(fēng)趣、互動演練、實(shí)際案例多、通俗易懂、 善于互動，營造快樂、積極的學(xué)習(xí)氛圍，
深受廣大學(xué)員的好評和喜歡。
柳老師的課風(fēng)趣幽默，善于引用生活工作中的案例來引導(dǎo)學(xué)員；演講風(fēng)趣、條理清晰、理論和
實(shí)踐切合實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠解決我們實(shí)際工作中遇到的問題。
課程生動，引導(dǎo)由淺入深、啟發(fā)性強(qiáng)、授課具有激情、風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)為一體的情景式教學(xué)，深受學(xué)員的喜歡。
序號 核心課程名稱 培訓(xùn)對象 課時 備注
1 《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《共贏品牌 廠商合作共贏》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《經(jīng)銷商怎么做才會賺錢》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《經(jīng)銷商如何突破人才管理瓶頸》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《突破終端經(jīng)營瓶頸》 經(jīng)銷商、零售加盟商 1-2天 零售終端培訓(xùn)課程
《如何提升單店銷售業(yè)績》 零售商、店長、導(dǎo)購 1-2天 零售終端培訓(xùn)課程
《促銷與活動策劃》 經(jīng)銷商、零售商、店長 1天 零售終端培訓(xùn)課程
《盈利店長訓(xùn)練營》 零售商、店長 3天 零售終端培訓(xùn)課程
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》 全體職員 1天
《績效管理實(shí)戰(zhàn)解讀》 總（副總）、經(jīng)理、主管 1——2天 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
備注 其他課程需求請另外與我們聯(lián)系，合作愉快！
柳葉雄老師系列作品中，其中《經(jīng)銷商突破人才管理瓶頸》《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大》《共贏品牌 廠商合作共贏》《突破終端經(jīng)營瓶頸》《如何提升單店銷售業(yè)績》《店長特訓(xùn)營》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》深受客戶喜歡。在《如何提升單店銷售業(yè)績》的課程中，柳老師以非常簡單易懂的問題“顧客憑什么要進(jìn)你的店”和“顧客為什么要買你的產(chǎn)品”為思考點(diǎn)，從而導(dǎo)入系統(tǒng)的店鋪盈利管理要素和提升業(yè)績的方法。柳葉雄老師授課能將“復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化、流程化的問題細(xì)化、細(xì)化的問題數(shù)據(jù)表格化、數(shù)據(jù)表格化的問題考核量化”，這就是柳葉雄老師授課的風(fēng)格，也是深受學(xué)員喜歡的原因之一。
【服務(wù)過的企業(yè)】
比華利保羅、花花公子、361°、勁霸、柒牌、富貴鳥、賽琪、美克、兆克鞋業(yè)、背靠背、金帥威鞋業(yè)、腳王、安超鞋業(yè)、新紀(jì)元鞋、賽馳鞋業(yè)、隆鷹、香港步步高、名足、奇安達(dá)、超越集團(tuán)、QSport； 金邁王、美國公牛巨人、卡丹仕、勁王、意大利富狼、索力鞋業(yè)、金斯克鞋業(yè)（花園鞋）、寶峰拖鞋、戈美其女鞋、勁速時尚、彩馳時尚鞋；風(fēng)之韻（羽絨服）、金豪雀、四海龍、華之旭、香港豪迪丹奴、凱斯特服飾、喜盈盈服飾、益英服飾、亞洲豹服飾；佳麗斯家紡、季季樂童裝、野豹童裝、蓋奇、足友鞋業(yè)、海爾兄弟、卡丁、童天、美國駱駝、小兔哥、酷奇、米奇和朋友、酷丁、澳大利亞CE、黑貓警長、機(jī)器貓、奧特曼、巴巴豆、臺灣紅蜻蜓、紅孩子、小叮當(dāng)、小兔哥、浙江紅孩子、小兵張嘎、艾斯小熊；輝煌水暖、中宇、特瓷；通達(dá)集團(tuán)、亞倫集團(tuán)、梅花傘業(yè)、宏毅地產(chǎn)、中國郵政、佳銘縫紉、大雄電器、假日國際旅行社、永樂家電、永業(yè)家電、金時達(dá)鐘表、甲意企業(yè)、新藝皮革、大豐包袋、天龍五金、達(dá)勝紡織、正翰無紡布、東隆布業(yè)、嘉美文具、金冠食品、喜多多食品、麥都食品、金龍船食品、煙臺歐美香食品、晉江沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
實(shí)戰(zhàn)、幽默、風(fēng)趣、互動演練、實(shí)際案例多、通俗易懂、 善于互動，營造快樂、積極的學(xué)習(xí)氛圍，
深受廣大學(xué)員的好評和喜歡。
柳老師的課風(fēng)趣幽默，善于引用生活工作中的案例來引導(dǎo)學(xué)員；演講風(fēng)趣、條理清晰、理論和
實(shí)踐切合實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠解決我們實(shí)際工作中遇到的問題。
課程生動，引導(dǎo)由淺入深、啟發(fā)性強(qiáng)、授課具有激情、風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)為一體的情景式教學(xué)，深受學(xué)員的喜歡。
序號 核心課程名稱 培訓(xùn)對象 課時 備注
1 《經(jīng)銷商如何做強(qiáng)做大》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《共贏品牌 廠商合作共贏》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《經(jīng)銷商怎么做才會賺錢》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《經(jīng)銷商如何突破人才管理瓶頸》 經(jīng)銷商、分公司負(fù)責(zé)人 1-2天 經(jīng)銷商培訓(xùn)課程
《突破終端經(jīng)營瓶頸》 經(jīng)銷商、零售加盟商 1-2天 零售終端培訓(xùn)課程
《如何提升單店銷售業(yè)績》 零售商、店長、導(dǎo)購 1-2天 零售終端培訓(xùn)課程
《促銷與活動策劃》 經(jīng)銷商、零售商、店長 1天 零售終端培訓(xùn)課程
《盈利店長訓(xùn)練營》 零售商、店長 3天 零售終端培訓(xùn)課程
《高績效團(tuán)隊建設(shè)》 全體職員 1天
《績效管理實(shí)戰(zhàn)解讀》 總（副總）、經(jīng)理、主管 1——2天 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
備注 其他課程需求請另外與我們聯(lián)系，合作愉快！
課程對象
備 注
課程名稱：如何提升單店銷售業(yè)績
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|