中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
內(nèi)容提示
當前中國企業(yè)人力資源管理者已經(jīng)碰到人才甄選的瓶頸。直線部門在績效考核、人員調(diào)整上沒有統(tǒng)一的標準，造成庸者上，能者下的混亂局面，員工士氣低下，離職率不斷攀升，企業(yè)HR還百思不得其解。崗位勝任力模型工具作為最先進的評價工具已經(jīng)在世界500強的企業(yè)廣泛運用，并且取得了非常好的效果，為企業(yè)人才儲備提供了客觀的標準。
培訓目標
1、通過學習掌握崗位勝任力模型構(gòu)建的基本原理和方法；
2、通過學習掌握崗位勝任力模型建立的意義和目的；
3、通過學習掌握人才評價中心中的結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導小組、公文筐處理、行為面試的技術(shù)和方法;
4、通過學習基本掌握企業(yè)人才評價的基本流程；
課程詳情
一、人才選拔
1、人才選拔的作用和目的；
2、人力選拔的原則
二、崗位勝任力模型的基本理論
1、崗位勝任力模型的基本概念
2、崗位勝任力模型與工作分析的不同；
3、崗位勝任力模型的內(nèi)容；
4、崗位勝任力模型的步驟；
5、崗位勝任力模型在實施中應注意的問題；
三、人才評價技術(shù)
（一）、簡歷分析
1、簡歷分析的流程
2、簡歷分析中需要注意的問題；
3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓練；
（二）、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；
5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；
6、小組實戰(zhàn)模擬實訓
（三）、無領(lǐng)導小組
1、無領(lǐng)導小組的概念；
2、無領(lǐng)導小組討論試題的形式；
3、無領(lǐng)導小組討論小組的要求；
4、無領(lǐng)導小組討論評價的維度；
5、無領(lǐng)導小組討論特點的分析；
6、無領(lǐng)導小組實戰(zhàn)模擬訓練；
（四）公文筐評價技術(shù)
1、公文筐評價技術(shù)的基本概念
2、公文筐測量的維度分析；
3、公文筐提問的方法及要點；
4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；
5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓練
（五）即席演講
1、即席演講的維度設(shè)計
2、即席演講過程中注意事項；
8、評價反饋
1、 評價反饋中問題設(shè)計
2、 評價反饋中平衡表問題分析
3、 評價反饋中注意的事項。� ��X�h�on>
1、怎樣理解“嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”？
2、法律上如何證明勞動者“嚴重失職”？
3、如何合法辭退“嚴重失職”的員工？
4、“嚴重失職”與“營私舞弊”的區(qū)別？
5、如何預防核心員工營私舞弊，損害企業(yè)利益？
6、“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟損失？
7、如何追究“嚴重失職”者的法律責任？
8、員工因錯判刑罰釋放后是否可以回企業(yè)上班呢？
9、員工因勞動教養(yǎng)或者被公安機關(guān)行政拘留是否可以回企業(yè)上班呢？
10、員工被公安機關(guān)逮捕，企業(yè)是否可以停發(fā)工資呢？
11、員工被法院判刑后，緩期執(zhí)行期間，企業(yè)該如何處理呢？
1、人才選拔的作用和目的；
2、人力選拔的原則
二、崗位勝任力模型的基本理論
1、崗位勝任力模型的基本概念
2、崗位勝任力模型與工作分析的不同；
3、崗位勝任力模型的內(nèi)容；
4、崗位勝任力模型的步驟；
5、崗位勝任力模型在實施中應注意的問題；
三、人才評價技術(shù)
（一）、簡歷分析
1、簡歷分析的流程
2、簡歷分析中需要注意的問題；
3、簡歷實戰(zhàn)模擬訓練；
（二）、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問的幾個基本技巧；
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個關(guān)鍵點；
5、結(jié)構(gòu)化面談評價的維度；
6、小組實戰(zhàn)模擬實訓
（三）、無領(lǐng)導小組
1、無領(lǐng)導小組的概念；
2、無領(lǐng)導小組討論試題的形式；
3、無領(lǐng)導小組討論小組的要求；
4、無領(lǐng)導小組討論評價的維度；
5、無領(lǐng)導小組討論特點的分析；
6、無領(lǐng)導小組實戰(zhàn)模擬訓練；
（四）公文筐評價技術(shù)
1、公文筐評價技術(shù)的基本概念
2、公文筐測量的維度分析；
3、公文筐提問的方法及要點；
4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；
5、公文筐實戰(zhàn)模擬訓練
（五）即席演講
1、即席演講的維度設(shè)計
2、即席演講過程中注意事項；
8、評價反饋
1、 評價反饋中問題設(shè)計
2、 評價反饋中平衡表問題分析
3、 評價反饋中注意的事項。� ��X�h�on>
1、怎樣理解“嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”？
2、法律上如何證明勞動者“嚴重失職”？
3、如何合法辭退“嚴重失職”的員工？
4、“嚴重失職”與“營私舞弊”的區(qū)別？
5、如何預防核心員工營私舞弊，損害企業(yè)利益？
6、“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟損失？
7、如何追究“嚴重失職”者的法律責任？
8、員工因錯判刑罰釋放后是否可以回企業(yè)上班呢？
9、員工因勞動教養(yǎng)或者被公安機關(guān)行政拘留是否可以回企業(yè)上班呢？
10、員工被公安機關(guān)逮捕，企業(yè)是否可以停發(fā)工資呢？
11、員工被法院判刑后，緩期執(zhí)行期間，企業(yè)該如何處理呢？
講師簡介
劉新苗 老師
擔任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學、浙江大學、復旦大學客座教授，碩士生導師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復旦大學、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務(wù)所普華永道工作四年, 擔任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導專家、交通大學、浙江大學、復旦大學、上海財經(jīng)大學客座教授，碩士生導師�！捌茪さ贡剖健� 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構(gòu)建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設(shè)、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關(guān)系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標管理、職業(yè)咨詢、質(zhì)量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓師等相關(guān)資質(zhì)，2012 年榮獲中國千強培訓師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓師稱號。
長期擔任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關(guān)于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關(guān)系實務(wù)與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《培訓開發(fā)實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務(wù)表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓方式】：內(nèi)訓、公開課、咨詢式培訓
【授課風格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓，結(jié)合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上 百場，培訓互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導性強。同時 培訓與咨詢相結(jié)合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓 師。劉新苗老師剛好是兩者的結(jié)合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓師、人才評價項目培訓都是劉老師進行培訓 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結(jié)束后還提供免費的輔導，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學員的高度評價，很多學員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關(guān)注理論前沿并且結(jié)合企業(yè)實際，因此課程非常受學員歡迎。
——上海市人保局干部培訓中心培訓部陳部長
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學、浙江大學、復旦大學客座教授，碩士生導師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復旦大學、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務(wù)所普華永道工作四年, 擔任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導專家、交通大學、浙江大學、復旦大學、上海財經(jīng)大學客座教授，碩士生導師�！捌茪さ贡剖健� 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構(gòu)建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設(shè)、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關(guān)系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標管理、職業(yè)咨詢、質(zhì)量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓師等相關(guān)資質(zhì)，2012 年榮獲中國千強培訓師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓師稱號。
長期擔任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關(guān)于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關(guān)系實務(wù)與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《培訓開發(fā)實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務(wù)表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓方式】：內(nèi)訓、公開課、咨詢式培訓
【授課風格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓，結(jié)合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上 百場，培訓互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導性強。同時 培訓與咨詢相結(jié)合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓 師。劉新苗老師剛好是兩者的結(jié)合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓師、人才評價項目培訓都是劉老師進行培訓 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結(jié)束后還提供免費的輔導，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學員的高度評價，很多學員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關(guān)注理論前沿并且結(jié)合企業(yè)實際，因此課程非常受學員歡迎。
——上海市人保局干部培訓中心培訓部陳部長
課程對象
備 注
課程名稱：企事業(yè)單位后備人才選拔評價技術(shù)實戰(zhàn)培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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