中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
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內(nèi)容提示
現(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結果人員越來越多，但企業(yè)的效率卻沒有真正提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來控制這些部門的人數(shù)。事實上，這種只靠人力資源部門進行單方面控制，而其他部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。定崗定員定編是企業(yè)所有部門的事，而不是人力資源一個部門的事。那么，定崗定編在新的經(jīng)濟環(huán)境中的內(nèi)涵是什么？企業(yè)需要什么樣的定崗定編？定崗定編的基本形式有哪些？企業(yè)定崗定員定編的流程是什么？在“三定”過程中有哪些問題？如何科學規(guī)范的去做？定員定崗定編的關鍵點到底是哪些呢？
培訓目標
1 轉變基礎管理人員的觀念，明確企業(yè)所需要的崗位；明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個人；
2 運用系統(tǒng)方法實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達到“人盡其才、才盡其用”的目標；
3幫助企業(yè)進行人力資源規(guī)劃、預測，以便更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其業(yè)務目標；
4充分考慮任職者的職業(yè)素質與個人特點，體現(xiàn)職位對人的適應，處理好崗位與人的之間矛盾，實現(xiàn)人與職位的動態(tài)協(xié)調(diào)與有機融合；
5. 運用有限的資本投入獲得任務目標、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組合。
課程詳情
第一講、崗位的概念
五、什么是崗位？什么是崗位設計？
六、崗位設計的意義
七、崗位設計的驅動因素
八、崗位設計的原則
九、崗位設計考慮的主要方面
十、崗位設計在企業(yè)崗位管理流程中的位置
十一、崗位設計與工作分析的關系
十二、企業(yè)績效與崗位設置的關系
十三、崗位設置的失敗與成功因素
十四、定崗定編只可能是一種參考，只有短暫的意義
第二講、影響崗位設計的基本要素
一、崗位不是孤立存在的，它取決于公司集成的業(yè)務模式
一、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？
l 戰(zhàn)略制定框架
二、什么是流程？
1、邁克、波特教授的企業(yè)價值鏈
三、什么是管理信息系統(tǒng)？
一、管理信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)的管理會產(chǎn)生巨大的影響
四、什么是組織？
1、組織的成長過程
2、組織結構形式
3、組織結構的演變
第三講、定崗
一、崗位設計的主要步驟
二、選擇崗位設計的方法 ，主要有以下四種方法：
（1）組織分析法
l 組織設計需考慮的主要問題
l 三種不同的管理模式對比
l 某移動通信總公司市場部的使命與職責
l 某移動通信總公司市場部的決策流程和匯報關系
（2）關鍵使命法
2、分析各部門的關鍵業(yè)務和關鍵職責，明確需要設定的關鍵崗位
3、確定各關鍵崗位的核心角色，由此界定其主要職責
4、形成科學規(guī)范的崗位說明書
（3）流程優(yōu)化法
1、流程重整 －－ “現(xiàn)有流程” 與“未來流程”
2、流程重整實施步驟
（1）舉例 － 支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化
3、確定各主要業(yè)務流程的關鍵控制要點
（4）標桿對照法
第四講、定編
1. 什么是定編？
2. 崗位分類
3. 定編的原則
4. 定編的方法
l 勞動效率定編法
l 業(yè)務數(shù)據(jù)分析法
l 本行業(yè)比例法
l 按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定編的方法
l 預算控制法
1、 預算控制法: 人工費用舉例
ü 業(yè)務流程分析法
ü 管理層、專家訪談法（德爾菲法）
5. 人員編制最后確定
第五講、操作示例
三、定崗操作示例
七、定崗流程---定崗流程圖
八、某城市商業(yè)銀行定崗具體操作步驟與方法
四、定編操作示例
1、定編流程--定編流程圖
2、某集團貿(mào)易類人員數(shù)量定編具體操作步驟與方法
五、什么是崗位？什么是崗位設計？
六、崗位設計的意義
七、崗位設計的驅動因素
八、崗位設計的原則
九、崗位設計考慮的主要方面
十、崗位設計在企業(yè)崗位管理流程中的位置
十一、崗位設計與工作分析的關系
十二、企業(yè)績效與崗位設置的關系
十三、崗位設置的失敗與成功因素
十四、定崗定編只可能是一種參考，只有短暫的意義
第二講、影響崗位設計的基本要素
一、崗位不是孤立存在的，它取決于公司集成的業(yè)務模式
一、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？
l 戰(zhàn)略制定框架
二、什么是流程？
1、邁克、波特教授的企業(yè)價值鏈
三、什么是管理信息系統(tǒng)？
一、管理信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)的管理會產(chǎn)生巨大的影響
四、什么是組織？
1、組織的成長過程
2、組織結構形式
3、組織結構的演變
第三講、定崗
一、崗位設計的主要步驟
二、選擇崗位設計的方法 ，主要有以下四種方法：
（1）組織分析法
l 組織設計需考慮的主要問題
l 三種不同的管理模式對比
l 某移動通信總公司市場部的使命與職責
l 某移動通信總公司市場部的決策流程和匯報關系
（2）關鍵使命法
2、分析各部門的關鍵業(yè)務和關鍵職責，明確需要設定的關鍵崗位
3、確定各關鍵崗位的核心角色，由此界定其主要職責
4、形成科學規(guī)范的崗位說明書
（3）流程優(yōu)化法
1、流程重整 －－ “現(xiàn)有流程” 與“未來流程”
2、流程重整實施步驟
（1）舉例 － 支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化
3、確定各主要業(yè)務流程的關鍵控制要點
（4）標桿對照法
第四講、定編
1. 什么是定編？
2. 崗位分類
3. 定編的原則
4. 定編的方法
l 勞動效率定編法
l 業(yè)務數(shù)據(jù)分析法
l 本行業(yè)比例法
l 按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定編的方法
l 預算控制法
1、 預算控制法: 人工費用舉例
ü 業(yè)務流程分析法
ü 管理層、專家訪談法（德爾菲法）
5. 人員編制最后確定
第五講、操作示例
三、定崗操作示例
七、定崗流程---定崗流程圖
八、某城市商業(yè)銀行定崗具體操作步驟與方法
四、定編操作示例
1、定編流程--定編流程圖
2、某集團貿(mào)易類人員數(shù)量定編具體操作步驟與方法
講師簡介
劉新苗 老師
擔任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學、浙江大學、復旦大學客座教授，碩士生導師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復旦大學、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務所普華永道工作四年, 擔任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導專家、交通大學、浙江大學、復旦大學、上海財經(jīng)大學客座教授，碩士生導師�！捌茪さ贡剖健� 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標管理、職業(yè)咨詢、質量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓師等相關資質，2012 年榮獲中國千強培訓師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓師稱號。
長期擔任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關系實務與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務與細節(jié)操作大全》、《培訓開發(fā)實務與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓方式】：內(nèi)訓、公開課、咨詢式培訓
【授課風格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓，結合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上 百場，培訓互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導性強。同時 培訓與咨詢相結合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓 師。劉新苗老師剛好是兩者的結合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓師、人才評價項目培訓都是劉老師進行培訓 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結束后還提供免費的輔導，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學員的高度評價，很多學員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關注理論前沿并且結合企業(yè)實際，因此課程非常受學員歡迎。
——上海市人保局干部培訓中心培訓部陳部長
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學、浙江大學、復旦大學客座教授，碩士生導師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復旦大學、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務所普華永道工作四年, 擔任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導專家、交通大學、浙江大學、復旦大學、上海財經(jīng)大學客座教授，碩士生導師�！捌茪さ贡剖健� 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標管理、職業(yè)咨詢、質量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓師等相關資質，2012 年榮獲中國千強培訓師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓師稱號。
長期擔任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關系實務與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務與細節(jié)操作大全》、《培訓開發(fā)實務與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓方式】：內(nèi)訓、公開課、咨詢式培訓
【授課風格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓，結合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓及高層專場互動交流上 百場，培訓互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導性強。同時 培訓與咨詢相結合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓 師。劉新苗老師剛好是兩者的結合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓師、人才評價項目培訓都是劉老師進行培訓 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結束后還提供免費的輔導，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學員的高度評價，很多學員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關注理論前沿并且結合企業(yè)實際，因此課程非常受學員歡迎。
——上海市人保局干部培訓中心培訓部陳部長
課程對象
備 注
課程名稱：定崗定編原理與實戰(zhàn)操作
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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