中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)



課程詳情

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作內(nèi)涵
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵
 。ǎ保﹫F(tuán)隊(duì)協(xié)作的定義
 。ǎ玻﹫F(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
 。ǎ常﹫F(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
(1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是個(gè)人進(jìn)步的需要
(2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)發(fā)展的需要
(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是社會(huì)進(jìn)步的需要
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的常識(shí)
  (1)協(xié)作的目的:獲得支持幫助
 。ǎ玻﹨f(xié)作的關(guān)鍵:學(xué)會(huì)包容他人
 。ǎ常﹨f(xié)作的核心:共同責(zé)任目標(biāo)
  (4)協(xié)作的動(dòng)力:共同成長(zhǎng)進(jìn)步
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題―――沖突的處理
  目標(biāo)好統(tǒng)一,責(zé)任難落實(shí),承諾難有效。沖突產(chǎn)生:承諾受處罰的程度
  組建團(tuán)隊(duì):了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的難點(diǎn),不好統(tǒng)一是承諾的明確和落實(shí)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)存在的問(wèn)題
1、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征
2、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)
  (1)自我意識(shí)
 。ǎ玻┭鄹呤值
 。ǎ常┤鄙倬次
  (4)缺少耐性
3、團(tuán)隊(duì)成員的行為
 。ǎ保┧季S角度不同
       老板煩的煩惱―――探討分析
  (2)思維高度不同
       西游記寫(xiě)了什么――理解領(lǐng)悟
 。ǎ常┧季S理性不同
       還愛(ài)嗎?―――思考回答
 。ǎ矗┧季S格局不同
       畫(huà)圖形 ―――操作體驗(yàn)
  (5)表達(dá)技巧不同
       報(bào)警電話(huà)―――現(xiàn)場(chǎng)演練
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)要克服的障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無(wú)視結(jié)果
四、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法措施
1、培訓(xùn):明確分工。做什么?如何做?誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?
2、規(guī)范:做事的流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求、注意事項(xiàng)。
3、溝通:及時(shí)通報(bào)、匯報(bào)、請(qǐng)示,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
4、講評(píng):哪些做的好,哪些做的不好?做好的如何保持和外延;不好的如何解決和縮小。
5、獎(jiǎng)罰:好的要香,差的要殃。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)訓(xùn)練
1、做貢獻(xiàn)―――我為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中付出什么(踩報(bào)紙)
2、做突破―――我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要做什么(懸梁造屋)
3、要專(zhuān)注―――我在團(tuán)隊(duì)任務(wù)中要如何做(拍數(shù)字)
六、廣義沖突管理的內(nèi)涵
1、沖突與沖突管理
 。ǎ保_突的定義
  (2)沖突的類(lèi)型:
積極沖突;消極沖突(把對(duì)事轉(zhuǎn)化為對(duì)人――就成了消極沖突)
       小張,這周你遲到了兩次?
       小張,這周你經(jīng)常遲到?
       小王,你昨天的計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)上交?
       小王,你這人怎么不及時(shí)上次計(jì)劃?
  (3)沖突管理的定義
       利用積極沖突;轉(zhuǎn)化消極沖突
 。ǎ矗_突管理的目的
       掌握沖突、利用沖突;
2、廣義沖突的特征
    (1)沖突的客觀性
   。ǎ玻_突的有害性
    (3)沖突的有益性
3、沖突的因素分析
 。ǎ保├嫘詻_突
 。ǎ玻└杏X(jué)性沖突
  (3)資源性沖突
七、狹義沖突管理的內(nèi)涵
1、日常管理工作中產(chǎn)生沖突根源分析
  (1)任務(wù)分配數(shù)量
 。ǎ玻┌才殴ぷ鞣椒
 。ǎ常┩瓿晒ぷ鳂(biāo)準(zhǔn)
  (4)溝通交流模式
 。ǎ担┳鍪虑檫是做結(jié)果
2、處理日常管理工作中沖突的要領(lǐng)
  (1)公平公正是原則
 。ǎ玻┘皶r(shí)溝通是基礎(chǔ)
 。ǎ常└杏X(jué)良好是關(guān)鍵
 。ǎ矗┌莞冻鍪呛诵
2、化解與下級(jí)沖突的措施
3、化解與上級(jí)沖突的措施
4、化解與同級(jí)沖突的措施
八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理關(guān)系
1、協(xié)作是基礎(chǔ),在協(xié)作中沖突
2、沖突是發(fā)展,在沖突中成長(zhǎng);
3、協(xié)作是成熟,在協(xié)作中變強(qiáng)。
課程小結(jié)
哲理故事


講師簡(jiǎn)介

  高先林 老師
企業(yè)培訓(xùn)師、體驗(yàn)式培訓(xùn)教練;
    軍旅生涯19載,歷任戰(zhàn)士,軍校學(xué)員,排長(zhǎng),軍務(wù)參謀,連長(zhǎng),教導(dǎo)隊(duì)教官,教導(dǎo)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù),通過(guò)不同崗位的經(jīng)歷,觸摸到了解放軍培養(yǎng)人才的方法措施,掌握了解放軍培養(yǎng)人才的精髓,從事部隊(duì)精英培訓(xùn)6年;
    歷任企業(yè)管理部長(zhǎng)、培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)。管理部長(zhǎng)崗位,掌握了企業(yè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和技巧;培訓(xùn)專(zhuān)員崗位,掌握了在企業(yè)中組織授課的方法與措施;培訓(xùn)經(jīng)理崗位,掌握了企業(yè)培訓(xùn)需求與解決措施;培訓(xùn)總監(jiān)崗位,掌握了企業(yè)人才培養(yǎng)體系在企業(yè)中承擔(dān)的作用。
    參加過(guò)教練技術(shù)培訓(xùn),兩期PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師高級(jí)研修班培訓(xùn);
    現(xiàn)為大連市委黨校特聘講師、遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事、大連耐跑輪胎連鎖培訓(xùn)講師、大連野山素質(zhì)拓展培訓(xùn)總監(jiān)以及國(guó)內(nèi)多家管理咨詢(xún)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀培訓(xùn)師。
● 主要課程
 中高層課程體系:
   《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知》《領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)提升》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
 中層管理課程體系:
      《管理者角色認(rèn)知》《管理者管理技能》《管理者溝通技能》《管理者執(zhí)行能力》
PTT培訓(xùn)課程體系:
《做最好的內(nèi)訓(xùn)講師》 二天版訓(xùn)練課程、三天版訓(xùn)練課程、六天版訓(xùn)練課程;
心態(tài)培訓(xùn)課程:
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 快速融入》 新員工入職培訓(xùn)課程
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 愛(ài)崗敬業(yè)》 提升凝聚力戰(zhàn)斗力課程
《突破自我 轉(zhuǎn)變觀念 創(chuàng)造輝煌》 打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程
體驗(yàn)式培訓(xùn)課程:
《管理者能力素質(zhì)提升培訓(xùn)》 基層管理者能力素質(zhì)提升課程
  《基層體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》 基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)式培訓(xùn)課程
● 課程特點(diǎn)
    課程內(nèi)容:以解決崗位能力需求為切入點(diǎn),以改變思維模式為突破點(diǎn),以激發(fā)內(nèi)在潛能為核心點(diǎn),以提升員工能力素質(zhì)為關(guān)鍵點(diǎn)。從成功者的內(nèi)在修為,到工作中的具體措施;融入儒、釋、道、兵的智慧精髓;剖析成功的內(nèi)在規(guī)律,啟發(fā)學(xué)員的心智,強(qiáng)化成功的意識(shí),訓(xùn)練實(shí)用的技巧;通過(guò)正確的內(nèi)容,解決課程效果的問(wèn)題。
   課程形式:采取體驗(yàn)、研討、講授相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,課堂氣氛活躍,能調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,做到人人參與、互動(dòng)學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí);用幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言,融入道、法、術(shù)、器的智慧,貫穿傳道、授業(yè)、解惑的過(guò)程,激發(fā)學(xué)員的潛能、訓(xùn)練實(shí)用的方法;通過(guò)互動(dòng)的方式,解決快樂(lè)學(xué)習(xí)的問(wèn)題。
   授課手段:融生活事件、影視片斷、哲理故事、經(jīng)典名著、經(jīng)典案例、游戲互動(dòng)、模擬演示、演講片段、課件投影、黑板書(shū)寫(xiě)等措施;用提問(wèn)、講授、演示、觀看、誦讀、討論、研究、訓(xùn)練等方式,引發(fā)對(duì)心靈的探索,對(duì)成功的追求,對(duì)技巧的應(yīng)用;通過(guò)靈活的方法,解決以學(xué)員為中心的問(wèn)題。
● 服務(wù)客戶(hù)
    國(guó)企:遼寧電力、中國(guó)移動(dòng)、海南工行、蚌埠工行、大連工行、光大銀行、遼寧郵政管理局、大連港駁輪公司、遼寧益康生物、大連船舶重工、大連柴油機(jī)廠、中國(guó)一重;遼河油田(金馬公司、總醫(yī)院、振興公司、團(tuán)委書(shū)記、通信公司)、中聯(lián)水泥、大連制冷等;
    政府:大連甘井子區(qū)政協(xié)、大連國(guó)資委企業(yè)黨委書(shū)記等、成都企業(yè)家考查團(tuán);
    外資:威德福能源、星瑪電梯、吉布斯鑄造、STX造船、惠普公司、精工電子等;
    地產(chǎn):遠(yuǎn)洋物業(yè)、大連盛益建設(shè)、安鑫地產(chǎn)、、營(yíng)口天盛實(shí)業(yè)、德力國(guó)際運(yùn)輸?shù)龋?
    服務(wù):天倫皮草、瓦房店大偉購(gòu)物、營(yíng)口紅酒會(huì)館、億達(dá)地產(chǎn)、海通信息等、全聚德通遼公司;
    健康:太平洋海珍品、棒棰島海參、新玉麟海珍品等;
    其他:炳林鉚焊廠、華隆正泰家具、和澤管理咨詢(xún)、遼寧青年雜志社、大連企業(yè)培訓(xùn)師基地等


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理



 

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