引子部分
管理者的本質(zhì)

全新認(rèn)識(shí)管理者與管理者的本質(zhì)
1、 學(xué)員互動(dòng)：你是怎么理解管理者的？
2、 管理者的涵義
3、 管理者的本質(zhì)—一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)
4、 管理者業(yè)績(jī)的三個(gè)層面

第一部分：關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知

對(duì)執(zhí)行力的涵義進(jìn)行詮釋

管理者的貢獻(xiàn)點(diǎn)在哪里？
1、幾個(gè)與執(zhí)行力有關(guān)的問題
2、執(zhí)行力的涵義
3、任務(wù)與結(jié)果
4、注重結(jié)果的管理者的思維模式
（研討：請(qǐng)畫出自己崗位的顧客圖）
5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機(jī)制
（研討：為什么戒煙很難）
6、結(jié)果的影響力

第二部分：執(zhí)行力不到位的八大原因
認(rèn)清目前在企業(yè)中普遍存在的執(zhí)行力不足的原因
（研討：目前你所負(fù)責(zé)的部門是否有執(zhí)行力不足的情況，如果有，主要表現(xiàn)在那些方面？）
1、 目標(biāo)不明確
2、 員工對(duì)集體目標(biāo)缺乏熱情
3、 責(zé)任不夠明確
4、 管理者霸氣不足
5、 被“日常事務(wù)”蒙住了雙眼
6、 只有“發(fā)號(hào)施令”沒有監(jiān)督與控制
7、 企業(yè)或部門內(nèi)缺乏“執(zhí)行文化”
8、 激勵(lì)政策不到位

第三部分：管理者首先應(yīng)該成為執(zhí)行的帶頭人
管理者在要求下屬提升執(zhí)行力之前自己要先成為具有高效執(zhí)行力的人
1、管理者關(guān)于執(zhí)行的誤區(qū)—執(zhí)行就是基層員工的事
2、讓自己負(fù)責(zé)的工作先落地
3、在組織內(nèi)建設(shè)“執(zhí)行文化”
（案例：某企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的案例）
4、讓自己養(yǎng)成重視執(zhí)行的習(xí)慣
5、案例：海底撈張勇的“執(zhí)行力”

第四部分：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)
執(zhí)行力的前提是明確目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃，信息溝通以及解決執(zhí)行計(jì)劃過程中的問題
1、目標(biāo)與計(jì)劃
（1）目標(biāo)管理原則與步驟
（2）目標(biāo)管理必須解決好的四大問題
（3）計(jì)劃的重要性與特點(diǎn)
（游戲：計(jì)劃的制定）
（4）計(jì)劃管理的5W2H方法
（5）擬定工作計(jì)劃的思維和原則
（6）要事與時(shí)間管理

2、信息的溝通與分享
（1）故事與案例：溝通的基本障礙
（2）溝通與執(zhí)行的關(guān)系
（3）溝通的基本形式
交流
談話（原則與七種談話形式）
會(huì)議（會(huì)議的五個(gè)誤區(qū)及原則、會(huì)議的形式）
述職報(bào)告
書面報(bào)告
3、問題的分析與解決
（1）什么是問題
（2）問題對(duì)于我們的意義
（3）互動(dòng)游戲—面對(duì)問題我們的選擇
（4）發(fā)現(xiàn)問題的5W法與魚骨圖法
（5）解決問題的8D法
（6）解決問題的問題樹法
（7）紅黑游戲
（8）如何處理人際沖突
案例：如何買到心儀的電腦

第五部分：促進(jìn)下屬執(zhí)行力提升的兩大利器
激勵(lì)+檢查是提升員工執(zhí)行力的必要手段
1、激勵(lì)—激發(fā)員工的能動(dòng)性
（1）互動(dòng)：你認(rèn)為自己下屬的工作動(dòng)力是什么？
（2）激勵(lì)的十大黃金法則
（3）激勵(lì)的三個(gè)階段
（4）教導(dǎo)員工的五個(gè)層面
（5）有效授權(quán)的六個(gè)步驟
2、控制與檢查—約束員工的行為
1、執(zhí)行力的保障---標(biāo)準(zhǔn)
（1）管事的基本方法
限制選擇法
三要素法
稽核控制法
（2）如何建立工作標(biāo)準(zhǔn)
（3）檢查與評(píng)估
執(zhí)行力=規(guī)則+檢查
檢查的五點(diǎn)注意事項(xiàng)

第六部分：執(zhí)行力提升總結(jié)：執(zhí)行的4R循環(huán)

1、 定義結(jié)果
2、 承諾責(zé)任
3、 結(jié)果跟蹤
4、 即時(shí)激勵(lì)