設(shè)計思想:班組長之所以成為班組長,大多是由于在自己的操作崗位上能干、肯干、會干,是本崗位的行家里手,但走上管理崗位后,卻容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題,主要原因是不能清楚把握自己的崗位角色,不明白做業(yè)務(wù)與做管理的區(qū)別,不知道什么是自己該做的、什么是自己不該做的。本模塊針對班組長轉(zhuǎn)型而設(shè)計。
課程時間:1天
一、 班組長的五個自問:1. 我是誰?
2. 我為什么要當(dāng)班組長?
3. 我的主要職業(yè)是什么?
4. 我的管理工具有哪些?
5. 我的工作切入點(diǎn)在哪?
二、 班組長的角色定位
1. 案例研討:王建國的一天
2. 班組在企業(yè)的地位
v 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)
v 班組企業(yè)各項管理舉措的落腳點(diǎn)
v 班組是提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)
v 班組是提高職工素質(zhì)的基本場所
v 班組是激發(fā)創(chuàng)意解決問題的團(tuán)隊
v 班組是企業(yè)核心競爭力的實(shí)踐者
3. 班組管理常見問題
v 基礎(chǔ)管理不實(shí)
v 現(xiàn)場管理不細(xì)
v 創(chuàng)新能力不強(qiáng)
v 管理手段不硬
v 目的目標(biāo)不一
v 人員素質(zhì)不齊
v 激勵機(jī)制不良
v 學(xué)習(xí)氛圍不濃
4. 班組長的角色定位
v 組織事務(wù)的計劃者
v 組織工作的管理者
v 組織內(nèi)外的溝通者
v 專項業(yè)務(wù)的帶頭者
v 員工能力的輔導(dǎo)者
v 員工心態(tài)的建設(shè)者
v 員工行為的監(jiān)控者
v 企業(yè)創(chuàng)新的變革者
5. 班組長的管理職能
v 人員管理
v 物的管理
v 過程管理
v 信息管理
v 時間管理
6. 班組長的作用發(fā)揮
v 生產(chǎn)指揮作用
v 管理組織作用
v 行為示范作用
v 橋梁紐帶作用
v 技能帶頭作用
v 團(tuán)隊建設(shè)作用
v 關(guān)系協(xié)調(diào)作用
7. 班組長的自我認(rèn)知
v 準(zhǔn)確把握自己的責(zé)權(quán)
v 準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的期望
v 準(zhǔn)確把握下級的期望
v 準(zhǔn)確把握管理的風(fēng)格
8. 班組長的素質(zhì)模型
v 班組長的態(tài)度要求
v 進(jìn)取的心態(tài)
v 陽光的心態(tài)
v 積極的心態(tài)
v 付出的心態(tài)
v 寬容的心態(tài)
v 自律的心態(tài)
v 堅持的心態(tài)
v 感恩的心態(tài)
v 創(chuàng)新的心態(tài)
v 老板的心態(tài)
v 班組長的能力要求
v 專業(yè)能力
v 計劃能力
v 組織能力
v 領(lǐng)導(dǎo)能力
v 控制能力
9. 班組長的角色轉(zhuǎn)換
v 學(xué)會三法
v 實(shí)現(xiàn)四變
v 當(dāng)好五匠
三、 班組長的工作藝術(shù)
1. 班組長如何以小見大抓好管理
2. 班組長如何擺正關(guān)系
3. 班組長如何樹立威信
4. 班組長如何做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
5. 班組長如何管理新員工
6. 班組長如何管理老員工
7. 班組長如何妥善處理與員工的沖突
8. 班組長如何解決理事與管人之間的矛盾