中國培訓易(duoleduo02.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)

內容提示
企業(yè)各級管理人員管理的首要職責是組織其他人去把事情完成,不但要承擔具體的工作任務,更重要的是要承擔下屬員工培養(yǎng)、指導與教導的責任;這就是為什么有的人是一個優(yōu)秀的工作任務完成者,卻不是一個優(yōu)秀的管理者的主要原因。每個企業(yè)都時常會有令管理人員精神緊張、夜不能寐的問題:為什么我們的員工不能更積極些?為什么他們總是犯同樣的錯誤?為什么他們不去考慮如何把工作做得更好?為什么他們不在工作中付出更多努力?為什么交代他們的工作總是難以按時保質完成?為什么人們嘴上說要做某事,實際卻不兌現?為什么他們總是沒有按我的意圖去開展工作?為什么
培訓目標
本課是為那些引起對員工負有解釋說明責任的經理而設的,有助于理解和能夠在員工表現的管理與教導的過程中履行明確的責任。使學員能夠掌握有效教導的程序、方法和技巧并運用于實際管理工作。



課程詳情

第一講 為何要進行員工工作表現管理與教導

1、什么是員工表現管理與教導

2、經理人在員工表現管理與教導的誤區(qū)
3、員工表現管理與教導的意義
4、經理人在員工表現管理與教導中的困境
討論:經理人是否需要教導提升員工能力


第二講 經理人的角色定位與應具備的條件

 1、什么是經理人

2、經理人該做什么
3、經理作為優(yōu)秀教導員的條件
測試:您會進行員工管理嗎?


第三講 員工工作表現管理與教導的模式與程序

1、如何創(chuàng)造一種有利于培養(yǎng)員工的環(huán)境

檢查那些緊密聯(lián)系工作與環(huán)境的要素
描述如何圍繞企業(yè)的價值觀,工作和目標來設置行為管理的內容
描述在企業(yè)日新月異的工作環(huán)境中,經理如何支持員工的工作
2、建立工作聯(lián)盟接近工作目標
如何描述在企業(yè)為實現組織目標而結成的工作聯(lián)盟行動
如何集中人力、財力,實現工作目標
如何建立與組織目標一致的員工培養(yǎng)開發(fā)計劃
3、如何對員工進行工作任務委派
辯識何時以及如何利用基本原則,實現有效溝通
如何利用基本原則指引來進行有效任務委派
4、指導員工實現最讓人滿意的工作成果
描述何時以及如何實行有效的行為反饋
如何利用基本原則和指導方針來針對各種工作方案的進行改進
5、如何評估員工獲得成長與進步
如何描述統(tǒng)一代表員工成長與進步的信息
根據所提供的標準,草擬部分行為評估
如何進行一次模擬的行為評估
6、不斷支持員工進步與發(fā)展
描述企業(yè)的發(fā)展信念
描述經理在支持員工發(fā)展中的責任
闡釋職業(yè)生涯中自力更生的特征
撰寫一份相互一致的發(fā)展目標
案例:評估你的員工并擬訂發(fā)展計劃


第四講 員工表現管理與教導的方法與工具

1、常見問題的類型

2、思考方法與過程
3、分析與解決問題
案例:七步成詩解決問題法
第五講 員工表現管理教導技巧 1、員工教導(1)— GROW 技巧
2、員工教導(2) - 聆聽技巧
3、員工教導(3)– 提問技巧
4、員工教導(4) - 提供反饋技巧
5、員工教導(5) - 評估效益技巧
第六講 成功員工教導的關鍵 1、員工成長與領導風格
2、員工教導的權變藝術
3、員工教導三要素
4、總結


講師簡介

  劉大東 老師
劉大東:著名管理實戰(zhàn)專家,工商管理碩士,曾任職北京市金漢斯連鎖集團行政總經理、深圳市東方大成管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)、首席咨詢師;中國企業(yè)聯(lián)合會客座教授;武漢大學人力資源管理中心特聘專家顧問。
   具備十余年在大中型國企、合資企業(yè)擔任部門經理、副總經理等重要職務的企業(yè)管理實操經驗;十年以上人力資源咨詢的實踐經驗;多家管理網站專欄作者,多家雜志社撰稿人,曾在《商界·中國商業(yè)評論》、《現代商業(yè)銀行》、《銷售與市場》、《中外管理》、《銷售與管理》等雜志發(fā)表了數十篇專業(yè)文章。
    個人專長:企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理、公司集團管控設計、高管激勵、組織設計、流程優(yōu)化、職位管理、績效管理、薪酬管理、企業(yè)管理培訓等,并先后在廣東、江蘇、山東、吉林、廣西、湖北等地多家企業(yè)進行了內部課程培訓。
    擅長培訓課程領域:《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《如何有效的建立企業(yè)培訓體系》、《績效管理體系設計與有效實施》、《組織設計與職位管理》、《員工管理與教導》等。
    咨詢服務的部分客戶:廣東金明精機股份有限公司、四川瑞邦機械有限責任公司、中國國電集團九江電廠、中電投集團江西分公司、華西集團廣州分公司、廣西西能科技有限公司、深圳正君(木屋燒烤)餐飲管理有限公司、山東東勝集團星華化工有限公司、湖北省化學研究院、貴州富華藥業(yè)有限公司、湖北高速公路公司襄十高速公路經營公司、廣東深圳卓越物業(yè)(蔚藍海岸)有限公司、珠海神采生物科技有限公司、蘇州高新供電分局、福建水泥股份有限公司、株洲商業(yè)銀行、珠海醋酸纖維有限公司、深圳茂碩電源股份有限公司等。


課程對象

   企業(yè)高層與各部門負責人。


備    注

課程名稱:經理人如何帶好員工隊伍 員工管理與教導



 

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