引言
1. 現(xiàn)代管理大師中的大師——德魯克
2. 永遠(yuǎn)的管理大師——德魯克
3. 經(jīng)營企業(yè)就是創(chuàng)造顧客
4. 德魯克卓有成效管理
5. 管理者必須面對的事實
6. 卓有成效的管理必須養(yǎng)成的習(xí)慣
第一章、卓有成效是可以學(xué)會的1. 為什么需要卓有成交的管理者
2. 誰是管理者
3. 管理者必須面對的現(xiàn)實
4. 管理者必須面對的四類現(xiàn)實難題
5. 領(lǐng)導(dǎo)和管理
6. 對有效性的認(rèn)識
7. 卓有成交可以學(xué)會嗎?
第二章、掌握自己的時間1. 三個步驟—管理者有效性的基礎(chǔ)
2. 善于管理自己的時間
3. 時間對管理者的壓力
4. 如何診斷自己的時間
5. 消除浪費(fèi)時間活動
6. 究竟如何控制和支配自己的時間
7. 管理者到底該做的什么,不該做什么
8. 以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理方法
第三章、我能貢獻(xiàn)什么
1. 管理者的承諾
2. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
3. 重視貢獻(xiàn)與有效性的關(guān)系
4. 建立正確的人際關(guān)系
5. 有效的會議
6. 我因為什么被“購買”?
7. 如何實現(xiàn)“我能貢獻(xiàn)什么?”
第四章、如何發(fā)揮人的長處
1. 要用人所長
2. 卓有成效的管理者究竟該怎樣用人,才不致陷入因人設(shè)事的陷阱呢?
3. 如何管理上司
4. 充分發(fā)揮自己的長處
第五章、要事優(yōu)先
1. 善于集中精力
2. 擺脫過去,著眼于明日的策略
3. 先后次序的考慮
4. 確定先后次序的原則
5. 如何應(yīng)對創(chuàng)新、風(fēng)險、機(jī)遇?
第六章、有效決策
1. 決策的五大要素
2. 決策的方法
3. 個人見解和決策的關(guān)系
4. 反面意見的運(yùn)用
5. 有關(guān)決策的案例研究
第七章、戰(zhàn)略執(zhí)行
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行是管理者的重要工作
2. 為什么90%的管理者不能進(jìn)行有效的戰(zhàn)略執(zhí)行?
3. 執(zhí)行力三個核心流程
4. 戰(zhàn)略執(zhí)行工具(BSC)與五大關(guān)鍵步驟
結(jié)論:管理者必須卓有成效
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