中國培訓易(duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(duoleduo02.cn)

內(nèi)容提示
基層管理人員需要工作技能、中層管理人員需要管理技能,高層管理人員需要的將是領導藝術!
培訓目標
認識自身管理角色、培養(yǎng)學員領導技能
熟練掌握激勵心理機理和技術,并應用于管理和領導實踐
掌握心理溝通方法和技能,進行有效人際和組織溝通,實現(xiàn)管理績效
了解策略式績效管理,掌握績效領導技能和管理考核方法,增進績效面談能力
讓領導者對自己管理風格和管理情景正確評價,實現(xiàn)情景領導,增進管理實施能力



課程詳情

游戲啟示——改變情勢之前先改變自己。
第一章 領導藝術

第一節(jié) “領導”與“管理”之別
中國傳統(tǒng)文化中的領導藝術——從中國象棋中的“將帥之道”說起!
中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結中解脫出來!
第一個問題:“領導和管理”之別
管理的概念、本質與職能
領導的概念、本質與職能
制度的絕情
管理的無情
領導的有情
第二節(jié) 領導風格
企業(yè)的性格就是企業(yè)領袖的性格!
員工特性不能決定領導的風格!
麥格雷戈的X理論與Y理論
沙因的人性假設理論
戴維斯和紐斯特龍的行為模式
邁爾斯的雙重模式理論
孔茨的人性假設理論
企業(yè)領導的脾氣不能決定領導的風格
高層領導的風格應該取決于企業(yè)的性質。
說 明:本單元主要通過學員研討,明了領導與管理的差異及各自的功 能,認清自己的領導與管理方式,了解自己的領導與管理角色及權限,正確的掌握領導管理藝術和方法,以引領課程的開篇。
知識點: 領導與管理的概念、區(qū)別、功能、領導風格


第二章 領導透視:優(yōu)秀領導的特質

第一節(jié) 領導角色的變遷
領導是一個影響的過程
讓管理者走開!
第二節(jié) 領導影響力
第三節(jié) 新型領導的角色轉變
領導的6P特質
領導遠見
領導熱情(Passion)
自我定位(Place)
優(yōu)先順序(Priority)
人才經(jīng)營(People)
領導權力
五種權力基礎
權力=你可能的影響力
權力的運用技術:權術
影響權術選擇的權變因素
第四節(jié) 成功領導四個特點
說 明:本單元主要通過講述,明了優(yōu)秀領導者所具備的基本素質,以及角色定位與變遷,詮釋領導權變理論,倡導新型領導素質模型及成功領導的特點。
知識點: 領導力、影響力、素質模型。


第三章 學會領導

第一節(jié) 了解你的員工
企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效,所以高層領導藝術應該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。
了解什么影響員工的工作績效
診斷員工績效問題原因的問題:
分析是什么影響表現(xiàn)和績效?
分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效?
評估員工的工作表現(xiàn)工作表
第二節(jié) 領導力的真正內(nèi)涵
高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領域
有效控制的幾個“關鍵要素”
學會讓自己的中層管理人員去管理,你不要去參與管理,你需要的是領導?
最關鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
區(qū)分管理和非管理工作
自我檢討:你在做什么?


第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀

第一節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”
我們許多的高層管理干部很奇怪!下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們干什么?——搬運問題?把問題從基層搬運到高層來?
不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關系
合理的利用管理者的競爭力模型
什么事情都干預和什么事情都不干預是不對的
管理者的角色模型
第二節(jié) 成功的中層管理干部應具備的幾個特征:
成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅動的,他們接受現(xiàn)實。
成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司為實現(xiàn)公司的目標而工作。
成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預料到他們的決定會導致的大部分后果;下個星期或者下個月作為計劃和決定的結果將會發(fā)生什么?
成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn):如果他們沒有做這個或那個,或者他們把這件事或那件事做得更好,結果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。
分析:你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎?正常嗎?誰造成的?
學習要求:了解人才的概念、特征、類型與應具備的素質;領會識別人才和使用人才的方法。
知 識 點:人才的特征和應具備的素質;識別人才的原則與方法;正確使用人才的原則與制度。


第五章、成功的領導藝術——團隊建設與授權技巧

第一節(jié) 領導力和管理能力的重要區(qū)別在于:一個是領導人們做正確的事, 一個是管理把事情做正確!
績效管理的主要目的在于——價值觀的確立和工作引導
設立績效目標框架
管理者的績效模型
明確自己的職責范圍和KPIS
管理員工的績效
分析職位的素質維度
基于行為的結構化面試方法:
第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領導藝術,是讓團隊成就領袖!——讓你的員工做正確的事情
第一問題:中層管理干部可以通過績效引導,員工只能進行明確的規(guī)定!
員工的評估
清晰地定義員工的工作
制定崗位工作規(guī)范
協(xié)調型作業(yè)崗位規(guī)范
管理崗位規(guī)范
委派工作的程序
進行明確的述職面談
提供與工作相關的培訓
培育并支持學習與發(fā)展的環(huán)境
工作指導的三個階段
員工上崗培訓
根據(jù)意愿和技能進行管理
指導的三個階段
員工訓練技術
督導的五個技巧
第二個問題:激勵與教練技術
行為矯正和激勵技能
運用贊賞激勵他人
作為一種領導哲學的教練方法
教練技能和技術
管理教練方法和領導效能
第三節(jié) 授權模式
如何正確授權指南1
我應該授權什么?
選擇適當?shù)娜诉x
如何正確授權指南2
準備培訓
溝通
如何正確授權指南3
提供支持
留意員工的“滿意度”
營造適宜的環(huán)境
四種類型的工作檢查1
協(xié)商績效目標
當員工不知道為什么要做時:
幫助員工找到改進績效的解決辦法
說 明:本單元主要通過與學員互動研討,明了如何建設高績效團隊及處理團隊沖突,培養(yǎng)團隊精神,最終提升團隊領導力,同時建立一支有戰(zhàn)斗力的隊伍的目的就是為了讓其獨立的完成任務,而這稱為——授權。
知識點: 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設、團隊領導力、授權、授權模式。


第六章、領導與決策

案例分析:我們該選哪所辦公室
第一節(jié) 決策理論
傳統(tǒng)理性決策模式
有限理想決策模式
第二節(jié) 決策程序及決策方法
綜述
現(xiàn)在應采取什么措施
目標檢查
果斷與決策的制定
標準的決策程序
給希望標準評分
風險的平衡
做出決策
第三節(jié) 決策成功的保證
說 明:本單元主要通過講師案例分析,讓學員明了領導的獨特決策理念,掌握科學決策程序及方法。
知識點: 決策理論、決策程序、決策方法


第七章、民不患貧而患不均

第一節(jié) “公平”是不可能的,特別是在企業(yè)中
高層管理人員不能刻意的追求公平!
因為不可能做到公平,手指不一樣粗,親兄弟也長的不一樣,怎么能公平?
合理的拉開差距
人人講公平,那是吃大鍋飯
第二節(jié) “公正”才是高層領導的藝術
“公正”的目的不是為了求“公平”
公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務的
不能強調自己很“公平”——說自己不能完全做到公平,就是一種公正。
企業(yè)中是非的判定,應該以企業(yè)的利益為評判標準!
課程總結及問題解答


講師簡介

  肖斌 老師
肖斌,同濟大學管理碩士,資深咨詢培訓師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔任世界500強企業(yè)高管、某集團公司總經(jīng)理,某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作,曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強在華企業(yè)進行培訓與咨詢項目。
   在他二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國企,世界五百強外企,民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),從基層做到大型集團公司的總經(jīng)理,是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔當過多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題,他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,對民營企業(yè)的情況又很熟悉,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐,觀點和建議具有極強的可操作性,他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴,他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家,中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者,專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓練、團隊建設與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
   肖斌的《中高層管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗,吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓方法,理論與實踐相結合,并有自己獨到的見解,是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓師之一。這些課程采用了“培訓+練習”相結合的模式,讓學員把學習從課堂延伸到工作中,將學到的知識、技能直接運用到工作當中。肖老師曾多次應邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關研討會并進行演講超過千次,學員遍布全國各地。
二、培訓風格
   肖斌導師本著“信譽第一、質量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風范,連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團、偉易達集團、上海汽車集團、貴航集團、虎彩集團、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團、海爾集團等知名企業(yè)提供培訓和咨詢并獲得顯著成效。
   肖老師最大的特點就是幽默,充滿激情。善于解答學員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。
   肖老師培訓五大特色:
   啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
   案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
   互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
   強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
   情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天實戰(zhàn)營)   《OJT高效能部屬培訓》
《企業(yè)中高層卓越領導力提升》 《如何打造高績效管理團隊》
《中高層責任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓師培訓》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導師曾應邀主導并參與下列項目:
   1、貴州某航空集團下屬電機廠NPS項目運作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達60%。
   2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目,項目運作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長40%,通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過削減成本活動使制造成本降低22%,通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
   3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目,項目運作一年,削減各類成本一千余萬元。
   4、深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目,項目運作一年幫助公司構建企業(yè)文化,建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%!
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團 上海汽車集團
浙江吉利控股集團 韓國三星電子集團 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團 香港偉易達集團
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達 三井高科 日資村田電子
江西師范大學 浙江大學/寧波大學/中山大學 中糧集團/海爾集團
和雅株式會社 廣東南方通信集團 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團
貴州華烽電機 美涂士化工 方正集團 美國TTI集團
虎彩集團 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團
浙江奧康集團 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣(深圳)(OKI) 日本NSK轉向器 日本精工(廣州)(SEIKO)
美的集團 海太半導體(無錫)有限公司 力士半導體(中國)有限公司
康明斯發(fā)電機技術(中國)有限公司 江蘇晟泰集團 上海公租房……


課程對象



備    注

課程名稱:企業(yè)中高層卓越領導力提升



 

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