中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
使現(xiàn)場(chǎng)管理者樹立正確的角色職責(zé)觀念
使現(xiàn)場(chǎng)管理者真正掌握正確的管理技能
使現(xiàn)場(chǎng)管理者提升溝通能力,搞好人際關(guān)系,建立良好團(tuán)隊(duì)
不僅要教會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理者知識(shí),還要將知識(shí)通過(guò)訓(xùn)練進(jìn)行轉(zhuǎn)化



課程詳情

第一單元 一線班組長(zhǎng)角色職責(zé)與管理基礎(chǔ)知識(shí) 1天
一線班組長(zhǎng)的職責(zé)與角色
從員工到主管的變化
為什么需要一線主管
一線主管的角色
一線主管的素質(zhì)要求
一線主管的職責(zé)
一線主管的管理模型
案例分析/小組討論,發(fā)表
管理的方法和工具
管理的通俗定義
案例分析
PDCA循環(huán)
目標(biāo)制定的SMART原則
練習(xí)
5W1H制定計(jì)劃
練習(xí)
任務(wù)分配
練習(xí)
執(zhí)行力真的很重要嗎
案例分享
工作改善
如何把握事實(shí)
追究真因的5WHY法
練習(xí)
提升工作管理水準(zhǔn)的法寶-PDCA
關(guān)注顧客的價(jià)值
工作效率提升-管好你的時(shí)間
練習(xí)
一線班組長(zhǎng)的武功秘籍
 成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者
 工作開始前做什么
 工作開始后做什么
 下班前做什么
 每天要做一次的工作
 案例討論發(fā)表


第二單元 人際關(guān)系和溝通技巧 1天
人際關(guān)系的重要性
 人際關(guān)系溝通能力重要還是其他能力重要
 溝通在管理上的重要性
案例分析:下屬不愿意完成自己交待的任務(wù)
溝通與EQ
 溝通和情緒好壞有關(guān)系嗎
 溝通是一種情緒管理
 EQ的定義和重要性
 低EQ者的表現(xiàn)
案例分析:水火難容的二李
溝通的基本內(nèi)容
 溝通的目的
 溝通三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動(dòng)
案例分析:無(wú)奈的小胡
溝通的幾種方式


第四章 溝通的技巧
溝通前的準(zhǔn)備
怎么聽
怎么講
溝通要讓對(duì)方做最后決定
情景演練,角色扮演
第五章 溝通的三個(gè)方向
   向上溝通
向上溝通要點(diǎn)
挨上司罵要領(lǐng)
案例小組討論
   向下溝通
向下溝通注意點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)溝通的主要方式和方法
理想的命令下達(dá)方式
如何批評(píng)下屬
下屬頂撞時(shí)
角色演練
   平行溝通
平行溝通注意點(diǎn)
平行溝通關(guān)鍵詞
與同事相處
小組討論


講師簡(jiǎn)介

  肖斌 老師
肖斌,同濟(jì)大學(xué)管理碩士,資深咨詢培訓(xùn)師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管、某集團(tuán)公司總經(jīng)理,某上市公司總裁特聘高級(jí)顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運(yùn)作,曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團(tuán)、三星集團(tuán)、TOSHIBA東芝、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強(qiáng)在華企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目。
   在他二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國(guó)企,世界五百?gòu)?qiáng)外企,民營(yíng)企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),從基層做到大型集團(tuán)公司的總經(jīng)理,是真正從實(shí)戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔(dān)當(dāng)過(guò)多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過(guò)企業(yè)管理中遇到的各類問題,他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的情況又很熟悉,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來(lái)源于自己的工作實(shí)踐,觀點(diǎn)和建議具有極強(qiáng)的可操作性,他的經(jīng)驗(yàn)和理論對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴,他是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的管理實(shí)效改善專家,中國(guó)式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者,專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn),精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
   肖斌的《中高層管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程總結(jié)了肖老師多年的實(shí)踐及授課經(jīng)驗(yàn),吸取國(guó)內(nèi)外最新、最實(shí)用的授課技巧及培訓(xùn)方法,理論與實(shí)踐相結(jié)合,并有自己獨(dú)到的見解,是國(guó)內(nèi)最實(shí)用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式,讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中,將學(xué)到的知識(shí)、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟(jì)南、青島、濰坊、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國(guó)上百個(gè)城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會(huì)并進(jìn)行演講超過(guò)千次,學(xué)員遍布全國(guó)各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
   肖斌導(dǎo)師本著“信譽(yù)第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范,連續(xù)3年以上為中國(guó)移動(dòng)、中石油、中石化、三星集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、貴航集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢并獲得顯著成效。
   肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默,充滿激情。善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn),向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
   肖老師培訓(xùn)五大特色:
   啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
   案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
   互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
   強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
   情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天實(shí)戰(zhàn)營(yíng))   《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《如何打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》
《中高層責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國(guó)式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓(xùn)》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會(huì)議管理與溝通》 《高效時(shí)間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項(xiàng)目成果
肖斌導(dǎo)師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項(xiàng)目:
   1、貴州某航空集團(tuán)下屬電機(jī)廠NPS項(xiàng)目運(yùn)作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
   2、寧波某汽配公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長(zhǎng)40%,通過(guò)工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過(guò)削減成本活動(dòng)使制造成本降低22%,通過(guò)品管體系的實(shí)施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
   3、廣東某精密部件公司成本壓縮項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作一年,削減各類成本一千余萬(wàn)元。
   4、深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目,項(xiàng)目運(yùn)作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化,建立績(jī)效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%。……
五、客戶見證
中國(guó)電信 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)石油化工集團(tuán) 上海汽車集團(tuán)
浙江吉利控股集團(tuán) 韓國(guó)三星電子集團(tuán) 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會(huì)社
長(zhǎng)春一汽集團(tuán) 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團(tuán) 香港偉易達(dá)集團(tuán)
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達(dá) 三井高科 日資村田電子
江西師范大學(xué) 浙江大學(xué)/寧波大學(xué)/中山大學(xué) 中糧集團(tuán)/海爾集團(tuán)
和雅株式會(huì)社 廣東南方通信集團(tuán) 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團(tuán)
貴州華烽電機(jī) 美涂士化工 方正集團(tuán) 美國(guó)TTI集團(tuán)
虎彩集團(tuán) 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團(tuán)
浙江奧康集團(tuán) 浙江夢(mèng)天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣(深圳)(OKI) 日本NSK轉(zhuǎn)向器 日本精工(廣州)(SEIKO)
美的集團(tuán) 海太半導(dǎo)體(無(wú)錫)有限公司 力士半導(dǎo)體(中國(guó))有限公司
康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)(中國(guó))有限公司 江蘇晟泰集團(tuán) 上海公租房……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:一線班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升



 

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