【課程時間】：3天 --4天 AM 8:30—11:30 PM 14:30—17：30
 
第一模塊：“三集五大“深入解讀
第一部分 班組長看三集五大
第一單元 三集五大解讀
“三集“、“四化”、“五大”
深入解讀
案例分解：a、甘肅張掖供電公司三集五大突破
b、天津供電公司三集五大標準化建設
c、湖北省孝感供電局三集五大下的精益班組建設

第二單元 三集五大產生背景
電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
時代的要求
電力人員結構自身
發(fā)展機遇的要求
安全風險管控活動的要求

第三單元 三集五大下班組管理要求
打基礎：管好自己是起點
抓重點：管好下級是重點
尋協同：管好同級是盲點
找資源：管好上級（包含上級部門）是難點
樹品牌：管好外部是亮點

第二部分 三集五大下的班組長能力要求
第一單元 班組長精益化管理
精益思想----遼寧盤錦供電公司姜廣敏的現場改善
精益化管理的意義
精益化管理務實---現場動作精益化
精益化管理管理手法之---防錯法

第二單元 班組長精細化管理
精細化管理的“五化“
細化管理的八大手段
班組長精細化管理
班組長自我崗位精細化分析和認識

第三單元 班組長標注化管理
何為標準化
班組成員為何不愿意遵守標準化
標注現場務實
作業(yè)指導書務實-----演練 《煮飯標注化》

第四單元 班組長現場“6S“管理能力提升
視頻引入6S的概念
整理
整頓
清掃
清潔
素養(yǎng)
安全
蘭州供電公司6S的推進經驗分享

第二模塊：班組長綜合管理能力提升
第一部分 三集五大下的班組長自我認知
第一單元 班組長角色境界
班組長---從業(yè)務精英轉變?yōu)楣芾砭��?br />班組長---走向將軍的第一個臺階
班組長---戰(zhàn)略的最終實施著
第二單元 班組長角色認知
電力企業(yè)需要怎樣的班組長
電力企業(yè)班組管理的主要內容
領導與班員對班組長的期望
5種類型班組長分析
供電班組長日常管理容易犯的失誤

第二部分 總工會對于班組建設的要求---五型班組建設
第一單元 學習型班組建設
何為學習型班組
學習型組織的五項修煉
學習型班組的標準
學習型班組建設的方法

第二單元 安全型班組建設
視頻---不該發(fā)生的悲劇
案例分析—一般安全事故的原因
物質層面的改善提升安全
安全心理學基本理念
KYT訓練

第三單元 節(jié)約型班組建設
何為節(jié)約
節(jié)約型班組建設務實

第四單元 清潔型班組建設
何為清潔型班組
清潔型班組建設務實
具體手法

第五單元 和諧型班組建設
何為和諧型班組
提高員工士氣
以人為本
廉潔自律

第三部分 班組長溝通，協調能力培訓
疊塔游戲，引入課程
第一單元 溝通誤區(qū)
一則案例引發(fā)的思考---人力資源部培訓溝通
培訓中的中老職工沖突---疊塔游戲帶來的爭吵

第二單元 和領導溝通藝術
我們是誰
和領導溝通的誤區(qū)
不習慣書面溝通
不懂那些問題該找領導

第三單元 和員工溝通藝術
員工是誰
換位思考---一個班組長自我中心溝通的后果
提高自己的EQ---粗暴式管理帶來的紛爭

第四單元 召開一個高效激情的晨會
傳統(tǒng)晨會方式
創(chuàng)新晨會
從“形式—行事—習慣”的新型晨會
手指口唱法延伸的晨會------練習環(huán)節(jié)

第四部分 班組團隊執(zhí)行力能力提升
視頻—讓子彈飛片段欣賞
第一單元 執(zhí)行力誤區(qū)
經常找借口
口頭禪太多
打工心態(tài)存在
嚴格按照主管意思執(zhí)行-----調度室購買車票的尷尬

第二單元 執(zhí)行力解讀
“執(zhí)行力”解釋
企業(yè)里邊不同層面執(zhí)行力認知
狼圖騰看執(zhí)行力
士兵突擊看執(zhí)行力

第三單元 團隊執(zhí)行力的提升
影響執(zhí)行力的3項要素
組織目標與個人能力
溝通對執(zhí)行力的影響
建立不依靠任何能人的供電班組制度體系
表單管控體系

第四單元 成功案例分享
西寧變電站強化團隊意識，提升班組凝聚力和執(zhí)行力
天津供電公司，建立100%責任提升員工執(zhí)行力
宣威班組長培訓中的執(zhí)行力文化

第五部分 班組長目標管理
第一單元 目標制定的SMART原則
SMART原則介紹
目標的設定技巧

第二單元 目標所設定務實
目標的要素
目標的檢討部分
目標分解流程圖
上級目標到下級目標的分解

第三單元 目標的書面化
目標的書面化要求
對于下屬目標的要求
及時的目標書面化檢討

第六部分 班組長績效考核管理
第一單元 績效考核的目的
績效考核旨在推動員工的工作積極性
推動公司各項工作有序執(zhí)行
為下一階段考核工作做較好的準備
推動員工全面有效發(fā)展

第二單元 績效考核遇到的困難
簡單的按照工作量進行考核，工種不同很多時候反而不公平
對于考核中，表現不好的進行扣錢，導致班組長很難做，團隊“不和諧”
有些工作很難量化，打分比較困難
權重大的工作都愿意執(zhí)行，權重小的積極性就很低
有些人鉆空子

第三單元 對于現有問題成老師的建議
采取全方位的績效考核指標，方法
部分考核指標周期拉長
考核做到公平，公正，獎，罰都要有
獎要獎的心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚

第四單元 企業(yè)班組績效考核成功經驗
設置符合實際的指標----成都供電公司成功經驗
通過輿論的方式，推動標桿員工的建立，進而推動績效管理----杭州供電
現場設定績效考核指標，推進績效考核-----武威供電公司績效考核
班組長表單簡化推動績效考核---黃化供電公司

第五單元 現場互動，溝通
成老師預留時間和班組長共同解決問題
互動，互動

第三模塊：班組長自我管理能力提升
第一部分 自我釋壓，班組長自我調整
第一單元 5Q理論及木桶定理
IQ介紹
EQ及其提升
AQ介紹
FQ介紹
DQ（RQ）介紹
5Q及其木桶定理

第二單元 心態(tài)的力量
情緒壓力來源于心理、心態(tài)
成老師的拉薩之行
全國認識三集五大，清除壓力，輕松面對

第三單元 電力企業(yè)管理者目前面臨的壓力
安全層面的壓力
三集五大下，工作、心理帶來的壓力
員工的壓力
工作環(huán)境

第四單元 自我壓力提升常見步驟和手段
自我意識能力—正確識別到自己某些情緒的存在
自我協調能力—合理約束自己
同理心建立
共同能力—認識，識別別人情緒能力
生理曾帶來的EQ問題

第五單元 壓力釋放具體使用方法
換位思考
生理自我認知和調整
運動療法
“苦瓜臉”練習法
自己心態(tài)認知、轉化

第二部分 班組長自我時間管理
小游戲引入時間管理
第一單元 認識時間
何為時間
常見時間管理手法
班組長自我時間管理

第二單元 時間的認識誤區(qū)
時間黑洞
規(guī)劃
時間管理的SMART手法

第三單元 班組時間管理工具
高效時間段尋找
工作日志撰寫-----普定供電公司的做法
現場6S管理
甘特圖的書寫
重復事情的規(guī)避手法-----祿勸供電公司的做法

第三部分 班組自我意識轉變
第一單元 班組長結果思維意識建立
何為結果思維
結果思維的誤區(qū)
a、態(tài)度不等于結果-----好員工為何被處罰，元芳你怎么看
b、任務不等于結果-----郁悶的安監(jiān)部小王
c、職責不等于結果------做一天和尚撞一天鐘
建立自己的結果思維
成老師送給班組長的幾句話

第二單元 提升企業(yè)員工100%責任
案例引入100%責任
100%責任對于班組管理的作用---浦城電廠一起安全事故引發(fā)的思考
如何做自我100%責任
尋找自我100%責任---互動環(huán)節(jié)

第三單元 創(chuàng)新思維修煉
創(chuàng)新的價值
常見的創(chuàng)新思維模式
培養(yǎng)創(chuàng)新思維的途徑
創(chuàng)新思維鍛煉----撕紙游戲的啟發(fā)