第一部分： 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理概述
1. 物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)的定義及發(fā)展
2. 物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理的價(jià)值鏈分析
3. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流的類型、特征與形式
4. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理模型、流程分析與介紹
4．物流配送管理的主要內(nèi)容及要求
6. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理的目標(biāo)、要求及核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)
7. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求
8. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流中信息技術(shù)的角色及其重要地位
9. 倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理軟件系統(tǒng)介紹
10.倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與現(xiàn)象
★案例：華為倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心（即“中央收發(fā)監(jiān)控體系”）介紹；
★案例：康佳集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送體系介紹；
★案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)在國(guó)、內(nèi)外的發(fā)展
2. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題
3. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理策略及應(yīng)用
◇ 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計(jì)劃及控制
◇ 安全庫(kù)存量的設(shè)定
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型
◇ 如何應(yīng)對(duì)需求預(yù)測(cè)的不確定性
◇ 如何運(yùn)用JIT、VMI等工具與方法
◇ 物流外包策略及供應(yīng)商選擇
◇ ODM、OEM策略選擇……
4. 物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)及應(yīng)用
◇ B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）
◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化
◇ 物流與倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……
★案例：某大型快消品企業(yè)物流與倉(cāng)儲(chǔ)IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；
★案例：宜家、戴爾的物流與倉(cāng)儲(chǔ)核心競(jìng)爭(zhēng)力是如何形成的？
★案例：某大型制造集團(tuán)的物流與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)化案例經(jīng)驗(yàn)分析與共享。

第三部分：倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹
1．倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念與常識(shí)
2．庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)
3．物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé)
4．物流業(yè)與制造業(yè)物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的區(qū)別
5．倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng)
6．物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要地位
7．物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理制度和改善
8．如何進(jìn)行物品編號(hào)和管理
9. 盤點(diǎn)的分類與方法（定期盤點(diǎn)法、循環(huán)盤點(diǎn)法、日常盤點(diǎn)）與技巧
10．制造業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的問(wèn)題及措施探討
★ 案例：海爾中央倉(cāng)儲(chǔ)管理中心經(jīng)驗(yàn)分享；
★ 案例：DELL倉(cāng)儲(chǔ)管理體系介紹；
★ 案例：商品流通企業(yè)物流與配送體系系列精典案例分析。

第四部分：倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)作流程及實(shí)務(wù)
1．倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理模式及流程體系介紹
2．領(lǐng)料計(jì)劃、管制與超量領(lǐng)料控制
3．物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
4．物料倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理
5．庫(kù)存料賬管理
6．物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的盤點(diǎn)管理
7．設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程
8．進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程
9．不同生產(chǎn)形態(tài)庫(kù)存控制點(diǎn)的設(shè)置
10．滯料與滯成品的處理
★案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
★案例：某著名制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃與調(diào)度體系介紹。

第五部分：物料與倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧
1．倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃技巧
2．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧
3．貨位的合理規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)化布置
4．提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率的方法
5．根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí)
6．如何提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力
7．合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額確定
8．正確進(jìn)行物料堆放的技巧
9．庫(kù)區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
10．確保物料先進(jìn)先出的方法
11．物料ABC管理法
12．倉(cāng)位設(shè)置方法及顏色管理
13．倉(cāng)儲(chǔ)的基本流程與使用單據(jù)
14．如何做好倉(cāng)庫(kù)的安全與保衛(wèi)工作
★案例：物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理雙向交流與經(jīng)典案例分析
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來(lái)提升物流水平？
★案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫(kù)、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第六部分：物流計(jì)劃與庫(kù)存控制管理
1．倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃管理
◇ 如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？
◇ 制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟
2．倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃制定方法
◇ 專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?br />◇ 市場(chǎng)測(cè)試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
……
3．庫(kù)存計(jì)劃制定方法
◇ 一般計(jì)劃方法
◇ 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）
◇ 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）
……
◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
◇ 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法
◇ 定期庫(kù)存控制
◇ 定量庫(kù)存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇ 庫(kù)存分類管理：
ü ABC（多種ABC分類管理）
ü 2/8法則
ü 周轉(zhuǎn)庫(kù)存
ü 緩沖庫(kù)存
ü 安全庫(kù)存……
◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它庫(kù)存控制方法與策略
◇ 縮短提前期
◇ 防止價(jià)格上漲
◇ 提供銷售折扣
◇ 加大采購(gòu)批量
◇ 以賒購(gòu)方式購(gòu)買
◇ 加大運(yùn)輸量
◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)
◇ 減少庫(kù)存損耗
◇ 加強(qiáng)預(yù)測(cè)
◇ 庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化
◇ 及時(shí)處理呆滯物料……
6. 如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
★ 案例：華為公司“呆滯物料分類與管理辦法”探討；
★ 案例：某電信運(yùn)營(yíng)商《庫(kù)存分析報(bào)告》模板研討；
★ 案例：某集團(tuán)公司采購(gòu)計(jì)劃體系業(yè)務(wù)流程介紹。

第七部分：成品倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理實(shí)務(wù)
1．如何有效進(jìn)行成品倉(cāng)儲(chǔ)管理
2．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫(kù)操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
3．成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程
4. 配送中心的概念、種類、功能介紹
5. 歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的配送中心
6. 我國(guó)配送中心的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8. 配送中心的工藝及運(yùn)作管理
9. 如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11. 倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12. 倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
13．生產(chǎn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃
14．大規(guī)模定制生產(chǎn)物流管理方法
★案例：某知名消費(fèi)流通企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送體系介紹；
★案例：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與物流管理經(jīng)驗(yàn)分享；
★案例：消費(fèi)電子行業(yè)物流配送體系分析；

第八部分 物流與倉(cāng)儲(chǔ)成本控制
1．物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)成本分析
2．降低成本的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析
3. 降低成本的渠道、技術(shù)介紹
4. 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析與控制
5. 運(yùn)輸成本分析與控制
6. 配送成本分析與控制
7. 物流包裝成本分析與控制
8. 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
9. 流通加工成本分析與控制
10. 物流信息成本分析與控制
11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”—系列精典案例分析。

第九部分 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)之績(jī)效評(píng)估
1．如何設(shè)計(jì)物流與倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效體系？
2．一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 采購(gòu)成本下降率(%)
◇ 合同平均運(yùn)作周期（天）
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）
◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
◇ 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
◇ 缺貨率
◇ 無(wú)誤交貨率
◇ 交貨及時(shí)率……
3．物流與供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)方法
4．物流與供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)工具
★ 案例：某零售企業(yè)物流與倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效評(píng)估體系詳述；
★ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討；
★ 現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流。