中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解何謂問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要點(diǎn)；
2、掌握三不佳，5WIH法，六大任務(wù)等發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的基本方法；
3、掌握解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序并能運(yùn)用于實(shí)際中去；
4、掌握QC七大手法并應(yīng)用于實(shí)際中去；
5、成為一名發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的高手。
課程詳情
一、問(wèn)題解讀
◆問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人，才成為問(wèn)題。
◆沒(méi)有問(wèn)題便是最大的問(wèn)題。
◆問(wèn)題分類(lèi)：救火類(lèi)/發(fā)現(xiàn)類(lèi)/預(yù)測(cè)類(lèi)
◆問(wèn)題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層
◆何謂異常，找出異常的原因便是問(wèn)題
◆企業(yè)進(jìn)步是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
◆發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的金科玉律----追根究底
二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
◆三不法：不合理/不均衡/浪費(fèi)
◆5WIH法
◆4MIE法
◆六大任務(wù)法
(生產(chǎn)力的問(wèn)題；成本面的問(wèn)題；效率、產(chǎn)量面的問(wèn)題；品質(zhì)上的問(wèn)題；安全上的問(wèn)題；員工士氣面的問(wèn)題。)
◆頭腦風(fēng)暴法
◆學(xué)員分組操練
三、問(wèn)題分析解決
◆兩圖一表的妙用
◆找出主要原因—關(guān)聯(lián)圖法
◆系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維方法
◆問(wèn)題分析—5Why Analysis
◆案例講解：杰佛遜紀(jì)念大廈的墻面保護(hù)計(jì)劃
◆案例練習(xí)：5Why分析演練--為何活塞動(dòng)作遲緩
◆分析問(wèn)題的方法之PDCA手法
◆問(wèn)題處理四步法
◆案例游戲：從游戲中體會(huì)解決問(wèn)題的方法
四、解決生產(chǎn)問(wèn)題的方法
◆對(duì)癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
◆解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
⑴把握問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查
⑵分析原因
⑶確認(rèn)要因
⑷制定對(duì)策
⑸實(shí)施對(duì)策
⑹檢查效果
⑺標(biāo)準(zhǔn)化
◆學(xué)員分組討論：練解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
五、讓問(wèn)題暴露出來(lái)
◆簡(jiǎn)單管理目視化
◆目視管理的水準(zhǔn)
◆第一時(shí)間暴露問(wèn)題方法
◆案例：圖片欣賞、講解
◆目視管理改善計(jì)劃書(shū)
◆穩(wěn)健推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)看板管理
◆讓每位員工都清楚問(wèn)題
◆案例：圖片欣賞、講解
◆案例：現(xiàn)場(chǎng)VCD欣賞
◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)
◆看板的制作要求
◆練習(xí)：自己動(dòng)手做看板
六、從數(shù)字中找問(wèn)題
◆通過(guò)時(shí)間分析找問(wèn)題
◆觀測(cè)數(shù)據(jù)處理--剔除異常數(shù)據(jù)
◆作業(yè)時(shí)間的設(shè)定
◆案例：實(shí)際操作、生產(chǎn)效率
◆案例：數(shù)據(jù)收集分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
◆生產(chǎn)平衡中問(wèn)題在哪里？
◆案例：VCD欣賞
七、總結(jié)回答學(xué)員提問(wèn)題
◆問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人，才成為問(wèn)題。
◆沒(méi)有問(wèn)題便是最大的問(wèn)題。
◆問(wèn)題分類(lèi)：救火類(lèi)/發(fā)現(xiàn)類(lèi)/預(yù)測(cè)類(lèi)
◆問(wèn)題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層
◆何謂異常，找出異常的原因便是問(wèn)題
◆企業(yè)進(jìn)步是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
◆發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的金科玉律----追根究底
二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
◆三不法：不合理/不均衡/浪費(fèi)
◆5WIH法
◆4MIE法
◆六大任務(wù)法
(生產(chǎn)力的問(wèn)題；成本面的問(wèn)題；效率、產(chǎn)量面的問(wèn)題；品質(zhì)上的問(wèn)題；安全上的問(wèn)題；員工士氣面的問(wèn)題。)
◆頭腦風(fēng)暴法
◆學(xué)員分組操練
三、問(wèn)題分析解決
◆兩圖一表的妙用
◆找出主要原因—關(guān)聯(lián)圖法
◆系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維方法
◆問(wèn)題分析—5Why Analysis
◆案例講解：杰佛遜紀(jì)念大廈的墻面保護(hù)計(jì)劃
◆案例練習(xí)：5Why分析演練--為何活塞動(dòng)作遲緩
◆分析問(wèn)題的方法之PDCA手法
◆問(wèn)題處理四步法
◆案例游戲：從游戲中體會(huì)解決問(wèn)題的方法
四、解決生產(chǎn)問(wèn)題的方法
◆對(duì)癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
◆解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
⑴把握問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查
⑵分析原因
⑶確認(rèn)要因
⑷制定對(duì)策
⑸實(shí)施對(duì)策
⑹檢查效果
⑺標(biāo)準(zhǔn)化
◆學(xué)員分組討論：練解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序
五、讓問(wèn)題暴露出來(lái)
◆簡(jiǎn)單管理目視化
◆目視管理的水準(zhǔn)
◆第一時(shí)間暴露問(wèn)題方法
◆案例：圖片欣賞、講解
◆目視管理改善計(jì)劃書(shū)
◆穩(wěn)健推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)看板管理
◆讓每位員工都清楚問(wèn)題
◆案例：圖片欣賞、講解
◆案例：現(xiàn)場(chǎng)VCD欣賞
◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)
◆看板的制作要求
◆練習(xí)：自己動(dòng)手做看板
六、從數(shù)字中找問(wèn)題
◆通過(guò)時(shí)間分析找問(wèn)題
◆觀測(cè)數(shù)據(jù)處理--剔除異常數(shù)據(jù)
◆作業(yè)時(shí)間的設(shè)定
◆案例：實(shí)際操作、生產(chǎn)效率
◆案例：數(shù)據(jù)收集分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
◆生產(chǎn)平衡中問(wèn)題在哪里？
◆案例：VCD欣賞
七、總結(jié)回答學(xué)員提問(wèn)題
講師簡(jiǎn)介
陳鵬 老師
老師背景：
歷任:深圳（理光）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)；深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理；萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)
授課領(lǐng)域：
現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理
簡(jiǎn)介：
歷任:深圳（理光）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)、深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理、萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專(zhuān)家，現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效改善專(zhuān)家，國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問(wèn)。“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)10大浪費(fèi)”提出者之一并提出系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人。多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)。 在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專(zhuān)案，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén)：生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等，熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。
陳鵬老師作為現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家曾經(jīng)在《中國(guó)物流》、《中國(guó)中小企業(yè)雜志社》、《物流技術(shù)與應(yīng)用》、《機(jī)械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《機(jī)電商報(bào)》、《國(guó)際商報(bào)》等專(zhuān)業(yè)雜志、媒體上，發(fā)表了《制造業(yè)庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析技術(shù)》、《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善的借鑒》、《論庫(kù)存的慣性及其解決辦法》、《生產(chǎn)成本降低技巧》、《論生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的核心作用》、《論生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)》、《危機(jī)來(lái)臨，如何幫助企業(yè)度過(guò)“寒冬”》等五十多篇在制造業(yè)日常技能管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善、庫(kù)存控制等領(lǐng)域比較有影響的專(zhuān)業(yè)文章。 并接受過(guò)以下媒體的采訪、報(bào)道： 《商戰(zhàn)名家》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中華培訓(xùn)網(wǎng)》、《時(shí)代光華》、《中國(guó)總裁網(wǎng)》、《23課堂》、《影響力》、《土豆網(wǎng)》、《六間房》、《新浪網(wǎng)》等。
歷任:深圳（理光）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)；深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理；萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)
授課領(lǐng)域：
現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理
簡(jiǎn)介：
歷任:深圳（理光）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)、深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理、萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專(zhuān)家，現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效改善專(zhuān)家，國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問(wèn)。“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)10大浪費(fèi)”提出者之一并提出系統(tǒng)解決方案創(chuàng)始人。多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)。 在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專(zhuān)案，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén)：生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等，熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。
陳鵬老師作為現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家曾經(jīng)在《中國(guó)物流》、《中國(guó)中小企業(yè)雜志社》、《物流技術(shù)與應(yīng)用》、《機(jī)械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《機(jī)電商報(bào)》、《國(guó)際商報(bào)》等專(zhuān)業(yè)雜志、媒體上，發(fā)表了《制造業(yè)庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析技術(shù)》、《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善的借鑒》、《論庫(kù)存的慣性及其解決辦法》、《生產(chǎn)成本降低技巧》、《論生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的核心作用》、《論生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)》、《危機(jī)來(lái)臨，如何幫助企業(yè)度過(guò)“寒冬”》等五十多篇在制造業(yè)日常技能管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善、庫(kù)存控制等領(lǐng)域比較有影響的專(zhuān)業(yè)文章。 并接受過(guò)以下媒體的采訪、報(bào)道： 《商戰(zhàn)名家》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中華培訓(xùn)網(wǎng)》、《時(shí)代光華》、《中國(guó)總裁網(wǎng)》、《23課堂》、《影響力》、《土豆網(wǎng)》、《六間房》、《新浪網(wǎng)》等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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