第一單元： 90后員工管理遭遇難題
1、90后管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)
2、討論： 90后員工在職場的表現(xiàn)形式
3、90后員工的職場表現(xiàn)特征
4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題
5、澄清對(duì)90后6大錯(cuò)誤看法

第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理
1、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題
² 從90后自身來看
² 從企業(yè)方來看
2、有效幫助90后員工改善績效的方法
² 幫助90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
² 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——更上一層樓的保證
² 因才適用——行行出狀元的基礎(chǔ)
² 新型溝通——讓員工快樂作戰(zhàn)
3、90后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個(gè)步驟模型
4、企業(yè)文化——建立新型平等

第三單元： 90后員工的情緒管理
1、90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析
² 90后個(gè)體價(jià)值觀系統(tǒng)
² 90后思維模式
² 90后情緒與情感
² 90后的10大心理沖突
2、90后產(chǎn)生的土壤——社會(huì)因素解析

第四單元：認(rèn)知心理
1、其實(shí)你們不懂我們的心
² 90后員工的心路歷程
² 90后員工的心理需求
² 影響90后對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的4大因素
2、把握心理動(dòng)態(tài)，有效管理90后的必備技能
演練：管理各種類型員工的必備技能
3、“90后”員工的深度培養(yǎng)
4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求，喚醒90后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制
6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制，進(jìn)行員工壓力管理
7、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵(lì)
8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣”

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
1、90后員工的工作成熟度分析，工作能力與意愿的分析
2、90后員工狀態(tài)的定義與分類
3、如何識(shí)別90后員工的工作成熟度
4、90后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
5、案例：10個(gè)員工狀態(tài)的情境錄像分析
6、角色扮演：工作能力與意愿的
7、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整
8、工作行為與關(guān)系行為的分
9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷

第六單元：如何跟90后的員工進(jìn)行溝通
1、90后員工的溝通的過程模式
2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓(xùn)練
4、90后員工的回饋行為
5、我們?nèi)绾握f服90后員工，進(jìn)而改變他們的行為
6、與90后溝通的八大規(guī)則
7、跟90后員工溝通，運(yùn)用什么心理因素