中國培訓易(duoleduo02.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
系統(tǒng)學習促銷（Sales Promotion，簡稱SP）的模型、工具和方法，提高廳內促銷及戶外促銷的有效性和實施效果
課程詳情
1 破冰
1.1 開場故事
1.2 課程內容與收益
1.3 學習團隊建設
2 促銷基礎
2.1 什么是促銷？
2.1.1 促銷的價值
2.1.2 促銷的類型
2.1.3 促銷的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷使百事可樂絕處逢生
2.2 促銷心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關聯原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析
3 促銷工具
3.1 免費SP
3.1.1 贈品
3.1.1.1 目標及適用場合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點及注意事項
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費樣品
3.1.2.1 適用場合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價券的比較
3.1.2.4 操作難點及注意事項
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈品印花
3.1.3.1 贈品印花常見形式
3.1.3.2 適用場合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點及注意事項
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價券
3.2.1.1 適用場合
3.2.1.2 折價券類型
3.2.1.3 操作難點及注意事項
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費者減價優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場合
3.2.2.2 減價原則
3.2.2.3 運用方式
3.2.2.4 操作難點及注意事項
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈
3.2.3.1 適用場合
3.2.3.2 方法要領
3.2.3.3 操作難點及注意事項
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點與不足
3.2.4.4 退款憑證的設計
3.2.4.5 操作技巧及注意事項
3.2.4.6 案例分析
3.3 競賽SP
3.3.1 消費者競賽與抽獎游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競賽與抽獎
3.3.1.2 如何選擇獎品
3.3.1.3 如何制定競賽與抽獎的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷售人員的銷售競賽
3.3.2.1 適用場合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會員SP
3.4.1 會員促銷對消費者的激勵
3.4.2 會員積分計劃
3.4.3 會員促銷的好處
3.4.4 會員促銷案例分析
3.5 體驗SP
3.5.1 體驗營銷
3.5.2 體驗SP的6E模型
3.5.3 體驗SP案例分析
3.5.4 小組練習：體驗SP方案策劃
3.6 聯合SP
3.6.1 聯合促銷的類型
3.6.2 聯合促銷的原則
3.6.3 聯合促銷的優(yōu)點
3.6.4 聯合促銷操作難點及注意事項
3.6.5 聯合促銷案例分析
4 促銷策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點
4.1.2 電信業(yè)SP目標
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開展SP的訣竅
4.2 促銷策劃
4.2.1 促銷策劃的框架及主要內容
4.2.2 促銷設計的七大要素
4.2.3 促銷策劃的流程
4.3 促銷文案
4.3.1 促銷策劃方案
4.3.2 促銷活動方案
4.3.3 促銷計劃書
4.4 電信業(yè)促銷策劃案例分析
5 促銷實施：營服廳促銷
5.1 廳內促銷方案策劃
5.1.1 促銷方案要點
5.2 廳內布置
5.3 色彩設計
5.3.1 色彩設計
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內促銷要點
5.6.1 贈品要點
5.6.2 演示要點
5.6.3 角逐要點
5.7 小組練習：營服廳促銷方案策劃
6 促銷實施：戶外促銷（路演）
6.1 路演特點與作用
6.1.1 路演的特點
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時間地點
6.3.2 選擇表演內容
6.3.3 設計路演方案
6.4 路演物料準備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺搭建
6.6.1 展臺裝飾
6.6.2 展臺生動化
6.6.3 廣告
6.7 現場活動組織
6.7.1 活動流程安排
6.7.2 引導觀眾體驗
6.7.3 路演現場督導
6.7.4 商品銷售跟進
6.8 小組練習：路演方案策劃
7 促銷評估
7.1 促銷效果的事前控制
7.1.1 消費者SP的事前測試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷效果的事中控制
7.2.1 評估的目標
7.2.2 評估的過程
7.2.3 促銷控制
7.3 促銷效果的事后評估
7.3.1 銷售量說反映的4類促銷效果
7.3.2 促銷利潤評估
7.3.3 組合效果與長期效果評估
7.3.4 案例分析
8 總結
8.1 問題與答疑
8.2 總結
1.1 開場故事
1.2 課程內容與收益
1.3 學習團隊建設
2 促銷基礎
2.1 什么是促銷？
2.1.1 促銷的價值
2.1.2 促銷的類型
2.1.3 促銷的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷使百事可樂絕處逢生
2.2 促銷心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關聯原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析
3 促銷工具
3.1 免費SP
3.1.1 贈品
3.1.1.1 目標及適用場合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點及注意事項
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費樣品
3.1.2.1 適用場合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價券的比較
3.1.2.4 操作難點及注意事項
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈品印花
3.1.3.1 贈品印花常見形式
3.1.3.2 適用場合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點及注意事項
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價券
3.2.1.1 適用場合
3.2.1.2 折價券類型
3.2.1.3 操作難點及注意事項
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費者減價優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場合
3.2.2.2 減價原則
3.2.2.3 運用方式
3.2.2.4 操作難點及注意事項
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈
3.2.3.1 適用場合
3.2.3.2 方法要領
3.2.3.3 操作難點及注意事項
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點與不足
3.2.4.4 退款憑證的設計
3.2.4.5 操作技巧及注意事項
3.2.4.6 案例分析
3.3 競賽SP
3.3.1 消費者競賽與抽獎游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競賽與抽獎
3.3.1.2 如何選擇獎品
3.3.1.3 如何制定競賽與抽獎的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷售人員的銷售競賽
3.3.2.1 適用場合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會員SP
3.4.1 會員促銷對消費者的激勵
3.4.2 會員積分計劃
3.4.3 會員促銷的好處
3.4.4 會員促銷案例分析
3.5 體驗SP
3.5.1 體驗營銷
3.5.2 體驗SP的6E模型
3.5.3 體驗SP案例分析
3.5.4 小組練習：體驗SP方案策劃
3.6 聯合SP
3.6.1 聯合促銷的類型
3.6.2 聯合促銷的原則
3.6.3 聯合促銷的優(yōu)點
3.6.4 聯合促銷操作難點及注意事項
3.6.5 聯合促銷案例分析
4 促銷策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點
4.1.2 電信業(yè)SP目標
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開展SP的訣竅
4.2 促銷策劃
4.2.1 促銷策劃的框架及主要內容
4.2.2 促銷設計的七大要素
4.2.3 促銷策劃的流程
4.3 促銷文案
4.3.1 促銷策劃方案
4.3.2 促銷活動方案
4.3.3 促銷計劃書
4.4 電信業(yè)促銷策劃案例分析
5 促銷實施：營服廳促銷
5.1 廳內促銷方案策劃
5.1.1 促銷方案要點
5.2 廳內布置
5.3 色彩設計
5.3.1 色彩設計
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內促銷要點
5.6.1 贈品要點
5.6.2 演示要點
5.6.3 角逐要點
5.7 小組練習：營服廳促銷方案策劃
6 促銷實施：戶外促銷（路演）
6.1 路演特點與作用
6.1.1 路演的特點
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時間地點
6.3.2 選擇表演內容
6.3.3 設計路演方案
6.4 路演物料準備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺搭建
6.6.1 展臺裝飾
6.6.2 展臺生動化
6.6.3 廣告
6.7 現場活動組織
6.7.1 活動流程安排
6.7.2 引導觀眾體驗
6.7.3 路演現場督導
6.7.4 商品銷售跟進
6.8 小組練習：路演方案策劃
7 促銷評估
7.1 促銷效果的事前控制
7.1.1 消費者SP的事前測試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷效果的事中控制
7.2.1 評估的目標
7.2.2 評估的過程
7.2.3 促銷控制
7.3 促銷效果的事后評估
7.3.1 銷售量說反映的4類促銷效果
7.3.2 促銷利潤評估
7.3.3 組合效果與長期效果評估
7.3.4 案例分析
8 總結
8.1 問題與答疑
8.2 總結
講師簡介
朱清心 老師
朱清心老師，畢業(yè)于上海交通大學、華南理工大學，經濟學碩士，高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師。清心老師是專職培訓師，并兼任廣東省教育促進會培訓專家委員會副秘書長、中國人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓師認證項目特聘培訓師。
清心老師在從事培訓行業(yè)前，在中國電信工作，具備十二年以上企業(yè)管理經驗，從事地區(qū)市場與銷售負責人、客戶服務、人力資源副總經理等多個崗位，熟悉電信運營商的運作與管理，具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。
清心老師在中國電信，有五年從事專職從事企業(yè)培訓工作，擅長于講授：銷售、素質提升、客服管理、團隊建設等課程。
清心老師先后培訓華為、中興通訊、中國移動、中國電信、中國聯通、廣東電信、廣東聯通、廣東網通、廣東省勞動廳、重慶長安汽車、廣東南方電信設計院、南方電網、珠海市勞動局、廣東鐵路職業(yè)學院、廣州日報、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中國法國工商會、廣州銀行、興業(yè)銀行、金寶貝早教機構等單位，并先后為華南理工大學、中山大學大學生和研究生講授過課程或講座；為北京郵電大學設計并主講了《運營商客戶溝通與客戶服務禮儀》、《團隊建設與執(zhí)行力》兩門課。授課效果得到了廣泛的好評。
清心老師在從事培訓行業(yè)前，在中國電信工作，具備十二年以上企業(yè)管理經驗，從事地區(qū)市場與銷售負責人、客戶服務、人力資源副總經理等多個崗位，熟悉電信運營商的運作與管理，具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。
清心老師在中國電信，有五年從事專職從事企業(yè)培訓工作，擅長于講授：銷售、素質提升、客服管理、團隊建設等課程。
清心老師先后培訓華為、中興通訊、中國移動、中國電信、中國聯通、廣東電信、廣東聯通、廣東網通、廣東省勞動廳、重慶長安汽車、廣東南方電信設計院、南方電網、珠海市勞動局、廣東鐵路職業(yè)學院、廣州日報、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中國法國工商會、廣州銀行、興業(yè)銀行、金寶貝早教機構等單位，并先后為華南理工大學、中山大學大學生和研究生講授過課程或講座；為北京郵電大學設計并主講了《運營商客戶溝通與客戶服務禮儀》、《團隊建設與執(zhí)行力》兩門課。授課效果得到了廣泛的好評。
課程對象
營服廳經理、主管、直銷經理
備 注
課程名稱：營服廳及戶外促銷實戰(zhàn)培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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