中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)習(xí)以客戶為導(dǎo)向的解決方案式銷售理念與策略
掌握快速建立信任感的方法和技巧
掌握有效溝通了解的真實(shí)需求的方法
掌握試水溫，預(yù)留讓步空間，提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
掌握產(chǎn)品介紹、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、談判成交的銷售技巧
掌握談判成交前、中、后的銷售策略，掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判方法
課程詳情
課程類別
銷售思路、銷售技巧、有效溝通、銷售談判
培訓(xùn)對(duì)象
銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
培訓(xùn)時(shí)間
1天， 不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
學(xué)習(xí)以客戶為導(dǎo)向的解決方案式銷售理念與策略
掌握快速建立信任感的方法和技巧
掌握有效溝通了解的真實(shí)需求的方法
掌握試水溫，預(yù)留讓步空間，提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
掌握產(chǎn)品介紹、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、談判成交的銷售技巧
掌握談判成交前、中、后的銷售策略，掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判方法
課程綱要
第一部分：解決方案式銷售理念
一、 銷售就是結(jié)果
1. 孫子兵法告訴了我們什么
2. 我們?yōu)槭裁茨懬?br />3. 銷售需要勇敢面對(duì)
4. 先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰(shuí)
二、 銷售就是價(jià)值
1. 解決方案式銷售理念
2. 銷售方案式銷售三要素
3. 銷售買(mǎi)賣(mài)根本關(guān)系
4. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
5. 建立信任的五個(gè)緯度
第二部分：如何快速建立信任感
一、如何快速建立信任感
1. 運(yùn)用微笑的力量，塑造良好第一印象
2. 得體的服飾儀容，專業(yè)的商務(wù)禮儀
3. 坐有坐相，站有站姿，給客戶信賴的感覺(jué)
4. 同客戶一樣的“職業(yè)化” 促進(jìn)信任感覺(jué)
5. 快速建立信任感的十大方法
二、 建立銷售信任的六項(xiàng)原則
1.運(yùn)用贊美的力量
2.換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重
3.拒絕時(shí)以對(duì)不起和請(qǐng)求型的話語(yǔ)同時(shí)并用
4.不下斷語(yǔ)，讓客戶自己做決定
5.清楚自己的職權(quán)
6.制造熱銷的氣氛
第三部分：有效溝通了解真實(shí)需求
一、有效溝通的藝術(shù)和方法
1. 有效溝通的目的和關(guān)鍵
2. 有效溝通的原則、效果、技巧
3. 有效溝通的聽(tīng)說(shuō)看問(wèn)四種狀態(tài)
4. 銷售溝通上的黃金定律及三要素5. 銷售溝通的五個(gè)基本法則
6. 銷售溝通九大障礙及四大要素
二、了解客戶真實(shí)需求
1、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2、建立信任才有真實(shí)的需求
3、馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用
4、分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為
5、顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
6、滿足需求，對(duì)接產(chǎn)品
第四部分：銷售談判成交技巧
一、銷售談判的策略與技巧
1. 從客戶回答中整理客戶需求
2. 如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
3. 不讓步，不再讓步，小讓步大回報(bào)
4. 讓步在先，解決問(wèn)題，達(dá)成協(xié)議以外的其它目標(biāo)
5. 談判中的壓力策略
二、快速成交的銷售談判技巧
1. 銷售談判重要的四個(gè)階段
2. 試水溫，預(yù)留讓步空間
3. 提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
4. 成交前、中、后的銷售策略
5. 締結(jié)成交的十大方法
6. 以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
² 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？讓步次數(shù)與幅度
² 如何議價(jià)：誰(shuí)先讓價(jià)誰(shuí)先死
銷售思路、銷售技巧、有效溝通、銷售談判
培訓(xùn)對(duì)象
銷售人員/銷售主管/銷售經(jīng)理
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論
培訓(xùn)時(shí)間
1天， 不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
學(xué)習(xí)以客戶為導(dǎo)向的解決方案式銷售理念與策略
掌握快速建立信任感的方法和技巧
掌握有效溝通了解的真實(shí)需求的方法
掌握試水溫，預(yù)留讓步空間，提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
掌握產(chǎn)品介紹、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、談判成交的銷售技巧
掌握談判成交前、中、后的銷售策略，掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判方法
課程綱要
第一部分：解決方案式銷售理念
一、 銷售就是結(jié)果
1. 孫子兵法告訴了我們什么
2. 我們?yōu)槭裁茨懬?br />3. 銷售需要勇敢面對(duì)
4. 先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰(shuí)
二、 銷售就是價(jià)值
1. 解決方案式銷售理念
2. 銷售方案式銷售三要素
3. 銷售買(mǎi)賣(mài)根本關(guān)系
4. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
5. 建立信任的五個(gè)緯度
第二部分：如何快速建立信任感
一、如何快速建立信任感
1. 運(yùn)用微笑的力量，塑造良好第一印象
2. 得體的服飾儀容，專業(yè)的商務(wù)禮儀
3. 坐有坐相，站有站姿，給客戶信賴的感覺(jué)
4. 同客戶一樣的“職業(yè)化” 促進(jìn)信任感覺(jué)
5. 快速建立信任感的十大方法
二、 建立銷售信任的六項(xiàng)原則
1.運(yùn)用贊美的力量
2.換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重
3.拒絕時(shí)以對(duì)不起和請(qǐng)求型的話語(yǔ)同時(shí)并用
4.不下斷語(yǔ)，讓客戶自己做決定
5.清楚自己的職權(quán)
6.制造熱銷的氣氛
第三部分：有效溝通了解真實(shí)需求
一、有效溝通的藝術(shù)和方法
1. 有效溝通的目的和關(guān)鍵
2. 有效溝通的原則、效果、技巧
3. 有效溝通的聽(tīng)說(shuō)看問(wèn)四種狀態(tài)
4. 銷售溝通上的黃金定律及三要素5. 銷售溝通的五個(gè)基本法則
6. 銷售溝通九大障礙及四大要素
二、了解客戶真實(shí)需求
1、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2、建立信任才有真實(shí)的需求
3、馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用
4、分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為
5、顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
6、滿足需求，對(duì)接產(chǎn)品
第四部分：銷售談判成交技巧
一、銷售談判的策略與技巧
1. 從客戶回答中整理客戶需求
2. 如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
3. 不讓步，不再讓步，小讓步大回報(bào)
4. 讓步在先，解決問(wèn)題，達(dá)成協(xié)議以外的其它目標(biāo)
5. 談判中的壓力策略
二、快速成交的銷售談判技巧
1. 銷售談判重要的四個(gè)階段
2. 試水溫，預(yù)留讓步空間
3. 提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
4. 成交前、中、后的銷售策略
5. 締結(jié)成交的十大方法
6. 以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
² 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？讓步次數(shù)與幅度
² 如何議價(jià)：誰(shuí)先讓價(jià)誰(shuí)先死
講師簡(jiǎn)介
吳興波 老師
北京大學(xué)EMBA，國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師
13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)，6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任7家企業(yè)營(yíng)銷管理顧問(wèn)
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國(guó)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
授課風(fēng)格：
輕松、幽默，富有感召力，倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)
善用故事、案例、啟發(fā)式教學(xué)、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
渠道營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)
主講課題：
渠道培訓(xùn)：《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》《高效渠道開(kāi)發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓(xùn)：《金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌營(yíng)銷談判技巧》《顧問(wèn)式銷售與談判技巧》
經(jīng)銷商培訓(xùn)：《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》《經(jīng)銷商與廠家共贏之道》
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
農(nóng)資行業(yè)
金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團(tuán)
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團(tuán)、通威飼料、廣安集團(tuán)、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺(tái)酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團(tuán)、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚(yú)雞精 謝裕大、米博士、藍(lán)天集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天山集團(tuán)、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達(dá)衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門(mén)業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車(chē)行業(yè)
奧迪汽車(chē)、福特汽車(chē)、豐田汽車(chē)、悅達(dá)起亞、昌河汽車(chē)、大眾汽車(chē)、吉奧汽車(chē)
櫻花輪胎、愛(ài)絲酷膜
通信行業(yè)
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信、華信電纜、開(kāi)泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團(tuán)、潤(rùn)東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、信陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄、平頂山農(nóng)村信用社
首控基金、冠橋財(cái)務(wù)
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達(dá)眼鏡、時(shí)光美塑、安爾樂(lè)、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團(tuán)、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達(dá)科技、遠(yuǎn)望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時(shí)尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會(huì)濟(jì)商貿(mào)、先帥百貨等
13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)，6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任7家企業(yè)營(yíng)銷管理顧問(wèn)
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國(guó)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
授課風(fēng)格：
輕松、幽默，富有感召力，倡導(dǎo)輕松學(xué)習(xí)
善用故事、案例、啟發(fā)式教學(xué)、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
渠道營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)
主講課題：
渠道培訓(xùn)：《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》《高效渠道開(kāi)發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓(xùn)：《金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌營(yíng)銷談判技巧》《顧問(wèn)式銷售與談判技巧》
經(jīng)銷商培訓(xùn)：《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》《經(jīng)銷商與廠家共贏之道》
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
農(nóng)資行業(yè)
金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團(tuán)
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團(tuán)、通威飼料、廣安集團(tuán)、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺(tái)酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團(tuán)、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚(yú)雞精 謝裕大、米博士、藍(lán)天集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天山集團(tuán)、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達(dá)衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門(mén)業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車(chē)行業(yè)
奧迪汽車(chē)、福特汽車(chē)、豐田汽車(chē)、悅達(dá)起亞、昌河汽車(chē)、大眾汽車(chē)、吉奧汽車(chē)
櫻花輪胎、愛(ài)絲酷膜
通信行業(yè)
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信、華信電纜、開(kāi)泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團(tuán)、潤(rùn)東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、信陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄、平頂山農(nóng)村信用社
首控基金、冠橋財(cái)務(wù)
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達(dá)眼鏡、時(shí)光美塑、安爾樂(lè)、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團(tuán)、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達(dá)科技、遠(yuǎn)望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時(shí)尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會(huì)濟(jì)商貿(mào)、先帥百貨等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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