中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
獲得一套實(shí)用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運(yùn)綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧;
提升督導(dǎo)效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團(tuán)隊(duì)。




課程詳情

課程背景:
是什么影響了終端的贏利與擴(kuò)張?是什么讓越來越多的公司開始關(guān)注終端的培訓(xùn)?是什么讓越來越多的品牌開始建立自己的企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院?在零售企業(yè)的發(fā)展中,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán),是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶,她影響了終端業(yè)績的提升,也影響了終端店鋪的文化和氛圍;她影響了公司決策的執(zhí)行力度,也影響了品牌的建設(shè);可怕的是重復(fù)舊的策略和方法只會得到和原來一樣的結(jié)果,然而更可怕的是很多的店長沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)!

課程收益:
獲得一套實(shí)用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運(yùn)綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧;
提升督導(dǎo)效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團(tuán)隊(duì)。

課程時間:3天2晚(標(biāo)準(zhǔn)6小時/天)
授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具

課程大綱:
第一天:賣場陳列技巧
第一講:賣場色彩規(guī)劃
1、認(rèn)識色彩
2、色彩特性及對人心理、生理的影響
3、色彩的運(yùn)用及搭配法則
4、賣場陳列的色彩規(guī)劃
5、提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性
6、賣場陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計中的應(yīng)用方法
7、漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法:
彩虹色
冷暖
輕重
有彩色
無彩色
8、重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法:
9、隔離色秩序(左右對稱結(jié)構(gòu))在陳列中的應(yīng)用方法:
10、人模色彩搭配規(guī)律
2組、3組、4組、5組......
11、側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
12、色彩搭配方法
櫥窗
展臺
人模
正掛
側(cè)掛
疊裝
13、陳列的三易原則
色彩練習(xí):模特、側(cè)掛、疊裝
第二講:賣場陳列規(guī)劃
1、賣場陳列規(guī)劃
2、賣場四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3、賣場的磁石設(shè)置規(guī)劃
4、賣場的銷售區(qū)域劃分
5、賣場通道設(shè)計與規(guī)劃
6、賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃
7、賣場燈光的運(yùn)用技巧
8、美學(xué)法則在賣場陳列中的運(yùn)用
案例解析
9、賣場布局
10、人體工程學(xué)原理
11、視覺流動規(guī)律
12、顧客動線規(guī)律
13、不同高度貨架的陳列要求
14、延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置
15、賣場導(dǎo)購人員的站位技巧
16、提升進(jìn)店率的陳列技法
17、提升試穿率的陳列技法
18、提升成交率、客單價的陳列技法
19、新品上市在賣場中的陳列技法
20、滯銷商品在賣場中的陳列技法
21、推廣期間的商品陳列技法
第三講:陳列實(shí)操PK
實(shí)操練習(xí):櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法

第二天:
第一講:店長的職業(yè)化角色認(rèn)知
1、服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn)
2、歐美品牌對店長的定義和定位
重塑店長/督導(dǎo)管理理念
明確管理目標(biāo)
3、剖析職業(yè)化店長應(yīng)具備的特質(zhì)和能力
分析:職業(yè)化店長勝任力模型
職業(yè)化店長8個禁忌
清晰店長的八大管理角色及實(shí)務(wù);
測試分析:你的溝通模式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何提升你的權(quán)利和非權(quán)力影響力
第二講:終端問題的診斷及目標(biāo)管理
1、零售終端常見的主要問題
2、發(fā)現(xiàn)問題方法:
明察
暗訪
3、發(fā)現(xiàn)問題的四大能力:
望、聞、問、切
4、掌握一套分析診斷問題的方法與工具
分析:主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)
5、分析問題
工具:魚骨圖、問題樹
作用:研究問題、邏輯排序、整體審視
標(biāo)準(zhǔn):核心問題、關(guān)鍵要素
經(jīng)驗(yàn):問題分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
魚骨圖、問題樹的使用方法
工具運(yùn)用分析研討:分析本月業(yè)績下滑的原因?
6、優(yōu)秀店長/督導(dǎo)要做的4項(xiàng)核心工作
聲音法則與獅子效應(yīng)
學(xué)會激發(fā)下屬的激情
收集整理情報
目標(biāo)管理體系的建立
第三講:領(lǐng)袖風(fēng)采
心靈體驗(yàn):
領(lǐng)袖的性格特質(zhì)、人格魅力和品德修
領(lǐng)袖的愛心、責(zé)任感和激情
督導(dǎo)究竟該如何加強(qiáng)自身的修煉和完善

第三天:
第一講:店長影響力提升篇
1、服飾企業(yè)及管理者能級分析
2、管理終端店鋪的關(guān)鍵按鈕
3、店鋪如何選人、用人、留人
4、把握下屬四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)與應(yīng)對技巧
迅速提升團(tuán)隊(duì)的管理能力
5、掌握影響力6大法則
迅速提升自身的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力
6、掌握團(tuán)隊(duì)激勵10法則
迅速激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力和活力
第二講:現(xiàn)場OJT與教練技術(shù)
1、教練型督導(dǎo)的六個基本功
耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
問題就是答案——發(fā)問能力
明確才有力量——區(qū)分能力
給員工照照鏡子——回應(yīng)能力
不斷進(jìn)步——激勵能力
邁向顛峰——挑戰(zhàn)能力
管理案例:終端離場測試系統(tǒng)的建設(shè)與執(zhí)行
2、培育部屬輔導(dǎo)的6個步驟

訓(xùn)練的結(jié)束,標(biāo)志著一個新的開始……
培訓(xùn)總結(jié)及全體學(xué)員、導(dǎo)師合影留念


講師簡介

  宿珊 老師
高級陳列設(shè)計師
店鋪管理資深顧問
實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國流行色協(xié)會會員
香港服裝學(xué)院高級陳列講師
10年服飾行業(yè)陳列管理經(jīng)驗(yàn)
影兒集團(tuán)資深品牌陳列顧問
曾任“HON.B”品牌陳列顧問
法國“JETEZO”品牌終端形象管理顧問
深圳市政府09年“技能之星”陳列大賽專家評委

【個人簡歷】
Susan老師擁有十多年的終端管理及陳列管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具有終端導(dǎo)購、店長,歷任督導(dǎo)、督導(dǎo)部經(jīng)理、陳列師、陳列主管、陳列經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐能力,同時具備服裝設(shè)計、商品陳列設(shè)計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書;將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績的實(shí)效性課程體系。
曾任香港影兒集團(tuán)高級陳列師;深圳“HON.B”品牌陳列總監(jiān),主要負(fù)責(zé)企業(yè)全國終端店鋪的陳列形象管理,配合設(shè)計總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實(shí)施年度陳列培訓(xùn)計劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、多店贏利復(fù)制的整體運(yùn)作模式,創(chuàng)造年銷售額從6000萬到1.5個億的成功轉(zhuǎn)型!

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任臺灣來亨集團(tuán)終端形象管理顧問;曾任深圳榮子服飾終端形象管理顧問;曾任深圳陳列培訓(xùn)學(xué)院高級陳列講師;
曾經(jīng)為臺灣來亨集團(tuán)戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進(jìn)行每年兩季訂貨會策劃及培訓(xùn),現(xiàn)場展廳陳列設(shè)計、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo),使訂貨會成功舉辦,超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%;為了加強(qiáng)終端形象的統(tǒng)一,促進(jìn)店鋪業(yè)績提升,為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場陳列指導(dǎo)手冊,針對公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進(jìn)行多店成功復(fù)制,在此輔導(dǎo)期間通過全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績!

【研究成果】
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設(shè)計、動線規(guī)劃、色彩運(yùn)用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實(shí)操技術(shù),使店鋪的商品會說話,運(yùn)用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,陳列吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產(chǎn)品續(xù)銷率;根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導(dǎo)購只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠度,提升VIP顧客管理,實(shí)現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。

【授課風(fēng)格】
將服飾的美學(xué)與終端的需求結(jié)合起來,運(yùn)用終端人員及顧客能懂會意的語言進(jìn)行詮釋。
通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學(xué)員更直觀學(xué)習(xí)。
實(shí)戰(zhàn)+互動+實(shí)操練習(xí):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端,學(xué)習(xí)于終端,運(yùn)用于終端。
學(xué)員反映:易聽、易學(xué)、易用、易教。

【部分服務(wù)客戶】
米蘭登、奧扉、歐尼爾、影兒、恩裳、艾.希兒、紅貝緹、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達(dá)衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、邦宸服飾

【主講課程】
《視覺致勝—商品陳列技巧》
《慧眼識真—顧客識別與服飾搭配》
《妙手天成—揚(yáng)長避短穿衣法則》
《羸在專業(yè)—色彩與服飾搭配》
《絕對成交—顧問式搭配與續(xù)銷技巧》
《業(yè)績倍增—VIP顧客提升管理》
《VIP顧客—女性魅力形象課堂》
《穿出影響力—TPO場合著裝與搭配技巧》


課程對象



備    注

課程名稱:礪劍行動——TTC卓越店長訓(xùn)練營



 

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