中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、明白企業(yè)的管理過(guò)程就是高效溝通的過(guò)程;
2、樹(shù)立積極的心態(tài),掌握人際交往的溝通技巧;
3、全方位提升溝通的聆聽(tīng)、提問(wèn)、和表達(dá)能力;
4、通過(guò)大量的案例、話術(shù)和訓(xùn)練提升演講技巧;
5、掌握在不同的活動(dòng)場(chǎng)合高效專業(yè)的表達(dá)能力。




課程詳情

課程背景:
企業(yè)發(fā)展的最大成本就是溝通不暢。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的全體員工必須建立全員服務(wù)和銷售的意識(shí),管理者和員工必須提升基本的能力就是有效溝通和演講技巧。

課程目的:
1、明白企業(yè)的管理過(guò)程就是高效溝通的過(guò)程;
2、樹(shù)立積極的心態(tài),掌握人際交往的溝通技巧;
3、全方位提升溝通的聆聽(tīng)、提問(wèn)、和表達(dá)能力;
4、通過(guò)大量的案例、話術(shù)和訓(xùn)練提升演講技巧;
5、掌握在不同的活動(dòng)場(chǎng)合高效專業(yè)的表達(dá)能力。

課程對(duì)象:中高管、全體員工
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
教學(xué)方法:理論+案例+話術(shù)+演練+設(shè)計(jì)

課程大綱:
課程導(dǎo)入:卓有成效的管理者從有效溝通開(kāi)始
一、管理就是溝通的過(guò)程
視頻:是什么感動(dòng)了你
1、溝通的原則:尊重、同理心、換位思考
2、溝通的三要素:肢體、語(yǔ)言、文字(看圖:肢體語(yǔ)言傳達(dá)什么信息)
3、聰明的人會(huì)聆聽(tīng);智慧的人會(huì)發(fā)問(wèn)!
4、如何通過(guò)有效溝通快速建立信任感,拉近距離
訓(xùn)練:AB對(duì)話
5、杰出的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備演說(shuō)能力
看圖:讓聽(tīng)者極具痛苦的一次演講
互動(dòng):準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令

二、演講能力是可以訓(xùn)練出來(lái)的
1、成功演說(shuō)家的成功要素
2、快速塑造演講魅力的關(guān)鍵因素
3、“公眾演說(shuō)”的三種境界?
4、演講的類型
5、演講前的準(zhǔn)備
6、擁有一流演說(shuō)技巧的6個(gè)關(guān)鍵
7、如何克服緊張情緒
8、幾種主要姿態(tài)語(yǔ)言
9、眼神、表情、手勢(shì)、站姿訓(xùn)練
10、手勢(shì)區(qū)位練習(xí)

三、演講技巧訓(xùn)練
1、決定講題的原則
2、如何進(jìn)行自我介紹
3、如何設(shè)計(jì)演講的開(kāi)場(chǎng)
4、贊美的技巧
案例:面對(duì)海爾的員工演講
案例:面對(duì)麥當(dāng)勞公司的演講
案例:面對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的演講
案例:北大演講開(kāi)場(chǎng)白
5、簡(jiǎn)單問(wèn)話互動(dòng)訓(xùn)練
6、為什么你的溝通可以打動(dòng)別人
7、公眾表達(dá)和核心武器:演故事
8、講故事四步
訓(xùn)練:選擇課綱中任意一關(guān)鍵詞講一個(gè)故事
9、如何設(shè)計(jì)結(jié)尾
10、結(jié)論三段式

四、即席演說(shuō)口才訓(xùn)練
1、即席演說(shuō)的概念
2、即席演說(shuō)的最高境界
3、即席演說(shuō)的黃金模式
4、即興演說(shuō)結(jié)構(gòu)圖
5、如何致歡迎詞
6、如何致歡送詞
7、如何競(jìng)聘演說(shuō)
8、獲獎(jiǎng)時(shí)表達(dá)
9、與客戶溝通
10、與下屬面談
11、匯報(bào)工作關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各主題的互動(dòng)訓(xùn)練
PK:開(kāi)一個(gè)主題早會(huì)


講師簡(jiǎn)介

  文彬 老師
資深營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”;
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家,培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人;因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎!

工作經(jīng)驗(yàn):
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn);《西子財(cái)富》雜志主編;
擔(dān)任過(guò)清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;

成功案例:
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷顧問(wèn);
世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)者;
國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān);
三生(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開(kāi)始,一年半時(shí)間打造出6000人銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī),幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃,8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi),15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。

授課風(fēng)格:
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式:理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個(gè)習(xí)慣》
倍增業(yè)績(jī)的利器
《倍增業(yè)績(jī)的利器——卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——銷售實(shí)戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——電話銷售技巧》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷》

學(xué)員見(jiàn)證(部分摘要):
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來(lái),快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過(guò)很多老師,很少見(jiàn)過(guò)向文彬老師那樣,在學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答過(guò)程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽(tīng)了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來(lái)做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng),一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能!
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來(lái)開(kāi)完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺(jué)得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP(德國(guó))車軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來(lái)表達(dá)最準(zhǔn)確:靜如處子,動(dòng)如脫兔!完全投入進(jìn)去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽(tīng)到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。
————富源大酒店董事長(zhǎng)李金星

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè):
企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國(guó))車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會(huì)所、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、港雄美容、流行前線美發(fā)、長(zhǎng)盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺(tái)媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會(huì)所、健康產(chǎn)業(yè)等。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:演講與口才訓(xùn)練



 

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