中國培訓易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（duoleduo02.cn）
中國培訓易（duoleduo02.cn）
培訓目標
【培訓目的】 參與制定培訓計劃并進行“培訓前、培訓中、培訓后”的信息和物質(zhì)監(jiān)督與支持。
【訓練目標】 學員接受培訓后，將能夠：
1掌握四級培訓評估模型的操作技能
2熟練運用信息搜集方法
3掌握培訓評估實施時機的能力
4會使用評估工具
5會撰寫評估報告
課程詳情
【課程方法】：講授、演練、講評、小組討論、練習。
一、確定是否實施培訓評估
（一）進行評估的可行性分析
1、終結(jié)性評估的優(yōu)劣及使用時機
2、形成性評估的優(yōu)劣及使用時機
3、培訓評估“五不要”：
①培訓項目目標不明確或目標上缺乏共識時
②時間有限，不能保證質(zhì)量的評估
③培訓項目評估結(jié)果不能得到利用時
④評估資源不足，不能保證質(zhì)量的評估不應(yīng)進行。
⑤培訓項目本身缺乏外在價值時
（二）“柯氏四級評估模型”
1、第一層級──“反應(yīng)性評估”及使用條件
2、第二層級──“學習性評估”及使用條件
3、第三層級──“行為性評估”及使用條件
4、第四層級──“結(jié)果性評估”及使用條件
二、如何設(shè)計培訓評估方案
（一）確定評估什么？
1、評估學員成績
2、評估培訓課程
3、評估培訓師資
4、評估培訓的管理與服務(wù)
（二）用什么標準進行評估？
1、先進性
2、統(tǒng)一性
3、適用性
（三）選擇什么時間進行評估？
（1）在培訓項目進行當中（收集反饋意見、衡量學習）。
（2）在培訓項目結(jié)束時（收集反饋意見、衡量學習）。
（3）在實際工作中（觀察行為舉止的變化）。
（4）在特定的后續(xù)進展階段（略）
4、編制培訓評估計劃表
三、如何實施培訓評估
（一）找哪里搜集評估信息？
1、從學員中搜集及資料內(nèi)容
2、從培訓師方面搜集及資料內(nèi)容
3、從觀察者搜集及資料內(nèi)容
4、從專家方面搜集及資料內(nèi)容
5、自我評估及資料內(nèi)容
6、從出資人方面搜集及資料內(nèi)容
7、從部門、車間管理者處搜集
8、從同事方面搜集及資料內(nèi)容
9、從培訓接觸者處搜集及資料內(nèi)容
10、客戶方面搜集及資料內(nèi)容
（二）用什么方法去搜集評估信息？
1、通過資料收集信息
2、通過觀察收集信息
3、通過面談收集培訓評估信息
4、通過調(diào)查問卷收集培訓評估信息
3、如何記錄評估信息？
1、記錄的五個基本點
2、完善培訓評估數(shù)據(jù)庫
（1）硬數(shù)據(jù)
——產(chǎn)出數(shù)據(jù)
——質(zhì)量數(shù)據(jù)
——成本數(shù)據(jù)
——時間數(shù)據(jù)
（2）軟數(shù)據(jù)
——工作習慣的數(shù)據(jù)
——工作氛圍的數(shù)據(jù)
——新技能的數(shù)據(jù)
——發(fā)展的數(shù)據(jù)
——滿意度的數(shù)據(jù)
——主動性的數(shù)據(jù)
（三）怎樣使用評估信息
1、趨勢分析
（1）集中趨勢分析
（2）離中趨勢分析
（3）相關(guān)趨勢分析
2、確定權(quán)重
（1）調(diào)查統(tǒng)計法
（2）德爾菲專家咨詢法等
四、如何撰寫《培訓評估報告》
1、培訓概況
2、評估信息形式與來源
3、陳述、分析評估信息
4、評估結(jié)論
5、調(diào)整或改進的建議
6、附錄
一、確定是否實施培訓評估
（一）進行評估的可行性分析
1、終結(jié)性評估的優(yōu)劣及使用時機
2、形成性評估的優(yōu)劣及使用時機
3、培訓評估“五不要”：
①培訓項目目標不明確或目標上缺乏共識時
②時間有限，不能保證質(zhì)量的評估
③培訓項目評估結(jié)果不能得到利用時
④評估資源不足，不能保證質(zhì)量的評估不應(yīng)進行。
⑤培訓項目本身缺乏外在價值時
（二）“柯氏四級評估模型”
1、第一層級──“反應(yīng)性評估”及使用條件
2、第二層級──“學習性評估”及使用條件
3、第三層級──“行為性評估”及使用條件
4、第四層級──“結(jié)果性評估”及使用條件
二、如何設(shè)計培訓評估方案
（一）確定評估什么？
1、評估學員成績
2、評估培訓課程
3、評估培訓師資
4、評估培訓的管理與服務(wù)
（二）用什么標準進行評估？
1、先進性
2、統(tǒng)一性
3、適用性
（三）選擇什么時間進行評估？
（1）在培訓項目進行當中（收集反饋意見、衡量學習）。
（2）在培訓項目結(jié)束時（收集反饋意見、衡量學習）。
（3）在實際工作中（觀察行為舉止的變化）。
（4）在特定的后續(xù)進展階段（略）
4、編制培訓評估計劃表
三、如何實施培訓評估
（一）找哪里搜集評估信息？
1、從學員中搜集及資料內(nèi)容
2、從培訓師方面搜集及資料內(nèi)容
3、從觀察者搜集及資料內(nèi)容
4、從專家方面搜集及資料內(nèi)容
5、自我評估及資料內(nèi)容
6、從出資人方面搜集及資料內(nèi)容
7、從部門、車間管理者處搜集
8、從同事方面搜集及資料內(nèi)容
9、從培訓接觸者處搜集及資料內(nèi)容
10、客戶方面搜集及資料內(nèi)容
（二）用什么方法去搜集評估信息？
1、通過資料收集信息
2、通過觀察收集信息
3、通過面談收集培訓評估信息
4、通過調(diào)查問卷收集培訓評估信息
3、如何記錄評估信息？
1、記錄的五個基本點
2、完善培訓評估數(shù)據(jù)庫
（1）硬數(shù)據(jù)
——產(chǎn)出數(shù)據(jù)
——質(zhì)量數(shù)據(jù)
——成本數(shù)據(jù)
——時間數(shù)據(jù)
（2）軟數(shù)據(jù)
——工作習慣的數(shù)據(jù)
——工作氛圍的數(shù)據(jù)
——新技能的數(shù)據(jù)
——發(fā)展的數(shù)據(jù)
——滿意度的數(shù)據(jù)
——主動性的數(shù)據(jù)
（三）怎樣使用評估信息
1、趨勢分析
（1）集中趨勢分析
（2）離中趨勢分析
（3）相關(guān)趨勢分析
2、確定權(quán)重
（1）調(diào)查統(tǒng)計法
（2）德爾菲專家咨詢法等
四、如何撰寫《培訓評估報告》
1、培訓概況
2、評估信息形式與來源
3、陳述、分析評估信息
4、評估結(jié)論
5、調(diào)整或改進的建議
6、附錄
講師簡介
唐建光 老師
英國劍橋大學國際培訓官、北京大學精細化研究中心研究員、教育部成協(xié)企業(yè)教育培訓專業(yè)委員會咨詢部主任。
歷任山東省企業(yè)培訓考試中心主任、原國家經(jīng)貿(mào)委《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社總編輯（高級記者）
上海XX教育集團培訓師學院院長、北京XX集團公司商學院院長。
系國家“十一五”科教重點課題《中國企業(yè)教育培訓研究》專家評審組成員、ISO10015國際培訓標準課題組負責人。同時兼任中國石油大學培訓學院顧問、中國飯店協(xié)會培訓顧問.
主持了“孚日集團培訓體系、兗州礦務(wù)局ISO國際培訓標準、勝利油田培訓師體系建設(shè)、國家電力培訓學院專工培訓三級培訓評估、濟寧電力培訓評價體系、北京鐵路局干部培訓規(guī)劃、中鋼集團培訓體系和課程體系建設(shè)、中國石油管道公司培訓規(guī)劃與課程體系建設(shè)、日照港務(wù)局“十二五” 教育培訓規(guī)劃等項目咨詢，先后參與多家商學院（職工大學）籌建的統(tǒng)籌指導。2006年、2007、2008年連續(xù)被22個省區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)評為“中國培訓師100強”。
做為英國劍橋大學（中國區(qū)）首位成績?nèi)珒?yōu)的國際培訓官，主持開發(fā)出經(jīng)貿(mào)委、教委聯(lián)合認證的《企業(yè)培訓師資格證書》、《高級企業(yè)培訓師資格證書》考試項目，編寫了完整的課程系統(tǒng)，先后培訓職業(yè)培訓師5000余人。
出版了：《職工教育簡史》、《中國走進WTO》、 《知識經(jīng)濟簡論》
《知識經(jīng)濟概論》、《WTO冶金職工讀本》、《職業(yè)指導》、
《職場法則》、 《笑傲職場》、 《培訓師教程》、
《企業(yè)培訓經(jīng)理教程》、《ISO10015國際培訓標準審核員教程》、
《教你上好培訓課•講臺實戰(zhàn)60法》
等專著十幾部,發(fā)表學術(shù)論文及文章140多篇。
其他愛好：書法創(chuàng)作、中國畫研究。曾任山東職工書畫研究院副院長、秘書長，國家中國畫研究院美術(shù)評論人。
歷任山東省企業(yè)培訓考試中心主任、原國家經(jīng)貿(mào)委《現(xiàn)代企業(yè)教育》雜志社總編輯（高級記者）
上海XX教育集團培訓師學院院長、北京XX集團公司商學院院長。
系國家“十一五”科教重點課題《中國企業(yè)教育培訓研究》專家評審組成員、ISO10015國際培訓標準課題組負責人。同時兼任中國石油大學培訓學院顧問、中國飯店協(xié)會培訓顧問.
主持了“孚日集團培訓體系、兗州礦務(wù)局ISO國際培訓標準、勝利油田培訓師體系建設(shè)、國家電力培訓學院專工培訓三級培訓評估、濟寧電力培訓評價體系、北京鐵路局干部培訓規(guī)劃、中鋼集團培訓體系和課程體系建設(shè)、中國石油管道公司培訓規(guī)劃與課程體系建設(shè)、日照港務(wù)局“十二五” 教育培訓規(guī)劃等項目咨詢，先后參與多家商學院（職工大學）籌建的統(tǒng)籌指導。2006年、2007、2008年連續(xù)被22個省區(qū)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)評為“中國培訓師100強”。
做為英國劍橋大學（中國區(qū)）首位成績?nèi)珒?yōu)的國際培訓官，主持開發(fā)出經(jīng)貿(mào)委、教委聯(lián)合認證的《企業(yè)培訓師資格證書》、《高級企業(yè)培訓師資格證書》考試項目，編寫了完整的課程系統(tǒng)，先后培訓職業(yè)培訓師5000余人。
出版了：《職工教育簡史》、《中國走進WTO》、 《知識經(jīng)濟簡論》
《知識經(jīng)濟概論》、《WTO冶金職工讀本》、《職業(yè)指導》、
《職場法則》、 《笑傲職場》、 《培訓師教程》、
《企業(yè)培訓經(jīng)理教程》、《ISO10015國際培訓標準審核員教程》、
《教你上好培訓課•講臺實戰(zhàn)60法》
等專著十幾部,發(fā)表學術(shù)論文及文章140多篇。
其他愛好：書法創(chuàng)作、中國畫研究。曾任山東職工書畫研究院副院長、秘書長，國家中國畫研究院美術(shù)評論人。
課程對象
備 注
課程名稱：培訓評估與實施
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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