課程對象
ü 新晉升的中層管理人員，希望系統(tǒng)提升人力資源選育用留四大技能
ü 想提升的資深中層管理人員，希望將知識轉(zhuǎn)化為技能，不但能說而且會練
ü 期待著升職的基層骨干人員，希望提前演練中層經(jīng)理面臨的各種問題

課程背景
ü 經(jīng)理人員對人力資源的工作不了解、不支持，人力資源從業(yè)者難以開展工作；
ü 經(jīng)理人員面試問題往往陷入專業(yè)問題，難以考察求職者的溝通能力等綜合素質(zhì)；
ü 經(jīng)理人員對培訓(xùn)不感興趣，也不愿意或者沒有有效的方法自己開發(fā)課程并講授；經(jīng)理人員不知道如何進(jìn)行績效管理，難以設(shè)定有效的績效目標(biāo)，缺少績效面談。
 
前言
人力資源的發(fā)展
人力資源的4大核心定位
人力系統(tǒng)全貌12個核心模塊
老師系統(tǒng)講授
案例演練：任不凡應(yīng)該從何處入手

第一堂課
招聘一雙慧眼
6大招聘流程全面剖析
老師系統(tǒng)講授
一針見血的四個問題
面試的STAR法則
4S風(fēng)格測評：現(xiàn)場測評個人行為風(fēng)格
案例演練：STAR法則面試練習(xí)

第二堂課
培訓(xùn)兩大抓手
6大核心培訓(xùn)體系建設(shè)
老師系統(tǒng)講授
第一個抓手
能說，如何讓員工開發(fā)微課程
行動學(xué)習(xí)：開發(fā)一門20分鐘的微課程
第二個抓手
會練，如何進(jìn)行微行動學(xué)習(xí)
案例演練：績效管理有哪些好處
模擬演講：向員工宣講績效管理三大好處

第三堂課
績效三板斧
6大績效管理工具簡要介紹
老師系統(tǒng)講授
第一板斧
目標(biāo)分解的SMART原則
案例演練：6個目標(biāo)存在哪些問題
行動學(xué)習(xí)：制定符合 SMART原則的目標(biāo)
第二板斧
員工管理四種角色
Ÿ 指揮兩大原則
Ÿ 輔導(dǎo)四步法
Ÿ 授權(quán)三部曲
Ÿ 教練GROW模型
案例演練：如何管理能力低意愿低的員工
案例演練：怎樣輔導(dǎo)大學(xué)生小張
案例演練：如何給小李授權(quán)
角色扮演：怎么激勵老員工劉姐
綜合練習(xí)：王經(jīng)理搞砸了新品發(fā)布會
綜合練習(xí)：如何與老李溝通升職落空
第三板斧
績效面談兩大美味
Ÿ 漢堡法則
Ÿ 橄欖法則
視頻點(diǎn)評：雷總的績效面談有哪些不足
角色扮演：如何對超出期望的員工指出不足
角色扮演：如何對轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行績效面談
綜合練習(xí)：如何和吳子仁進(jìn)行績效面談

第四堂課
激勵四層樓
激勵員工的四層樓
視頻點(diǎn)評：雷總的離職面談有哪些不足
案例演練：項(xiàng)目解散前如何留人
角色扮演：如何與離職員工面談
偉大管理的12個要素
案例演練：如何表揚(yáng)對方