Ø 模塊一：以學(xué)員為中心奧秘——找到精彩課堂的金鑰匙（20%）
Ø 模塊二：臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達(dá)（15%）
Ø 模塊三：依據(jù)內(nèi)容定方法——讓學(xué)員持久記憶的教學(xué)工具（20%）
Ø 模塊四：形象化表達(dá)——讓學(xué)員印象深刻的秘密（30%）
Ø 模塊五：從單向溝通到雙向互動——把控學(xué)員的注意力（15%）
參訓(xùn)學(xué)員：
Ø 專兼職講師、培訓(xùn)工作者
課程時長：
Ø 完整版：4天或3天2夜
Ø 精華版：3天或2天1夜
Ø 精簡版：2天
參考課程大綱：
模塊一：以學(xué)員為中心奧秘——找到精彩課堂的金鑰匙
u 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀講師是怎樣的？
2 互動：請給優(yōu)秀講師貼標(biāo)簽
2 基于企業(yè)文化的優(yōu)秀講師特點(diǎn)
u 以學(xué)員為中心
2 講師、學(xué)員、內(nèi)容、方法，你更關(guān)注什么？
2 培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)
2 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)以及克服方法
2 艾賓浩斯記憶曲線的特點(diǎn)和應(yīng)用
2 著名的教學(xué)不等式：教≠學(xué)≠會≠用≠有效果
u 精彩課程應(yīng)該怎么講？
2 核心案例：你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點(diǎn)
2 引起興趣——從學(xué)員利益出發(fā)
2 結(jié)構(gòu)清晰、舉例提問——全局與細(xì)節(jié)
2 加深記憶——解決學(xué)員知識型課程愛遺忘的特性
2 重復(fù)練習(xí)——技能型課程不可或缺的步驟
2 練習(xí)：教老奶奶學(xué)微信，你做的到嗎？
2 加涅的教學(xué)事件與教學(xué)螺旋
u 培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化——符合大腦邏輯的架構(gòu)
2 大腦的特點(diǎn)與記憶規(guī)律
2 金字塔原理在培訓(xùn)中的運(yùn)用
2 最枯燥的課程的結(jié)構(gòu)化破解
2 梳理培訓(xùn)內(nèi)容的整體架構(gòu)和具體知識點(diǎn)的架構(gòu)
模塊二：臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達(dá)
u 講師登臺的心態(tài)準(zhǔn)備
2 內(nèi)訓(xùn)師的成長路徑圖
2 緊張的原因分析及克服緊張的方法
2 自信源于萬全的準(zhǔn)備
u 培訓(xùn)師的氣場塑造
2 硬氣場與軟氣場
2 行為調(diào)整，三定氣場：笑定、站定、眼定
2 肢體語言的妙用：手法、步法、身法、表情、聲音
u 黃金開場是成功的一半
2 開場白的一般套路
2 開場白誤區(qū)與講師常犯錯誤
2 培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)該講的話
2 練習(xí)：自有課程開場白設(shè)計與演練
模塊三：依據(jù)內(nèi)容定方法——讓學(xué)員持久記憶的教學(xué)工具
u 四種不同教學(xué)內(nèi)容
2 知識型：大量知識點(diǎn)，枯燥繁雜，講了要記住
2 技能型：需要立即能用，教了要學(xué)會
2 態(tài)度型：內(nèi)心認(rèn)可，改變行為，落實(shí)行動
2 習(xí)慣型：用文化來引導(dǎo)，代替而非改變
u 依據(jù)內(nèi)容定方法
2 知識型內(nèi)容的生動講授
2 技能型內(nèi)容的角色演練
2 態(tài)度類內(nèi)容的案例分析
2 做知識的搬運(yùn)工，技能的布道者，少講態(tài)度課，不碰價值觀
u 信息量特別大的課程怎么講？
2 核心案例：銀行柜員操作系統(tǒng)講解方案
2 運(yùn)用教密碼案例的啟發(fā)
2 流程與細(xì)節(jié)內(nèi)容的講授方法設(shè)計
2 幫助學(xué)員記憶的回顧、練習(xí)、測驗(yàn)方法設(shè)計
模塊四：形象化表達(dá)——讓學(xué)員印象深刻的秘密
u 演示教學(xué)法的運(yùn)用
2 五種核心教學(xué)方法的特點(diǎn)概覽
2 演示教學(xué)法的特點(diǎn)
2 演示教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
2 不同演示教學(xué)法的案例演示
u 如何在培訓(xùn)中使用視頻教學(xué)？
2 為什么要使用視頻教學(xué)？
2 視頻教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)和流程
2 如何收集視頻素材，建立講師視頻素材庫
2 視頻素材的整理加工
2 延伸：音頻與圖示素材應(yīng)用
u 講授法如何講生動
2 圖表
2 VHF法
2 故事
2 舉例
2 比喻
2 對比
2 案例
2 數(shù)字化
u 角色扮演法的運(yùn)用
2 用角色扮演法進(jìn)行情景模擬解決技能型知識點(diǎn)的應(yīng)用問題
2 角色扮演法的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及流程
2 角色扮演法在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的應(yīng)用演示
u 案例討論法的運(yùn)用
2 案例討論法的特色
2 如何進(jìn)行分組與案例引導(dǎo)
2 案例的分析與引導(dǎo)控制
模塊五：從單向溝通到雙向互動——把控學(xué)員的注意力
u 注意力是學(xué)員學(xué)習(xí)的加速劑
2 企業(yè)員工的注意力變化特點(diǎn)
2 “就愛吧”原則：90-20-8
2 培訓(xùn)現(xiàn)場的小浪、中浪和大浪
u 雙向互動的主要方法
2 培訓(xùn)互動的核心原則：給予反饋、引發(fā)反饋、引導(dǎo)思考
2 組合式互動方法：研討會、提問、小討論、知識性互動、PPT閱讀、個人演練、游戲活動、幽默故事
u 培訓(xùn)需要做游戲嗎？
2 培訓(xùn)游戲的運(yùn)用：合適的時間、合適的學(xué)員、合適的課程
2 破冰游戲的運(yùn)用與案例展示
2 充能游戲的運(yùn)用與案例展示
2 體驗(yàn)游戲的運(yùn)用與案例展示
2 游戲教學(xué)的特點(diǎn)與難點(diǎn)
u 培訓(xùn)現(xiàn)場控制與特殊情況應(yīng)對
2 培訓(xùn)的時間安排與控制方法
2 忘詞了，怎么辦？
2 如何在播放PPT時顯示備注欄
2 出錯了，怎么辦？
2 回答不了學(xué)員提問，怎么辦？
2 學(xué)員打瞌睡，參與度不高，現(xiàn)場氣氛不好，怎么辦？
2 手機(jī)聲不斷，怎么辦？
2 遇到不配合或者搗亂的學(xué)員，怎么辦？
2 學(xué)員意見不一致，怎么辦？
u 內(nèi)訓(xùn)師課堂注意細(xì)節(jié)及禁忌
u 講師工具箱與講師私房書的構(gòu)建與使用