中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
財務(wù)稅務(wù)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
課程詳情
參訓(xùn)學(xué)員:
Ø 專兼職講師、培訓(xùn)工作者
課程時長:
Ø 完整版:4天或3天2夜——可產(chǎn)出較完整課件
Ø 精華版:3天或2天1夜——可產(chǎn)出毛坯版課件
Ø 精簡版:2天——可產(chǎn)出初稿框架版課件
參考課程大綱:
模塊一:精彩課程設(shè)計的實(shí)用套路
u 以學(xué)員為中心
2 講師、學(xué)員、內(nèi)容、方法,你更關(guān)注什么?
2 培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)課堂的基礎(chǔ)
2 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)以及克服方法
2 艾賓浩斯記憶曲線的特點(diǎn)和應(yīng)用
2 著名的教學(xué)不等式:教≠學(xué)≠會≠用≠有效果
u 精彩課程的設(shè)計思路
2 核心案例:你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點(diǎn)
2 引起興趣——從學(xué)員利益出發(fā)
2 結(jié)構(gòu)清晰、舉例提問——全局與細(xì)節(jié)
2 加深記憶——解決學(xué)員知識型課程愛遺忘的特性
2 重復(fù)練習(xí)——技能型課程不可或缺的步驟
2 練習(xí):教老奶奶學(xué)微信,你做的到嗎?
2 加涅的教學(xué)事件與教學(xué)螺旋
模塊二:課程設(shè)計的本質(zhì)與關(guān)鍵
u 課程設(shè)計的本質(zhì)
2 教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)的ADDIE 模型
2 課程研發(fā)的本質(zhì)要回歸戰(zhàn)略、回歸業(yè)務(wù)
2 基于任務(wù)的課程研發(fā)的價值
u 課程設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn)
2 提煉組織經(jīng)驗(yàn)
2 通過高效學(xué)習(xí)活動設(shè)計實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化
模塊三:需求分析與組織經(jīng)驗(yàn)提取
u 需求分析的基本步驟
2 識別需求
2 實(shí)施調(diào)研
2 確定目標(biāo)
u 需求分析的要點(diǎn)
2 從業(yè)務(wù)問題出發(fā)的需求分析流程
2 需求分析中需要的詢問技術(shù)
2 區(qū)別培訓(xùn)需求和其他需求的方法
2 培訓(xùn)需求調(diào)研的目的和方法
2 調(diào)查訪談中的溝通技術(shù)
2 任務(wù)分析法
2 問題分析法
2 基于課程評價的課程需求分析
u 組織經(jīng)驗(yàn)提煉的步驟與技巧
2 最佳實(shí)踐訪談法
2 設(shè)計調(diào)研問卷以及問卷調(diào)查的要點(diǎn)
2 管理培訓(xùn)設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)度
模塊四:課程設(shè)計的流程與內(nèi)容設(shè)計
u 教學(xué)目標(biāo)設(shè)定
2 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
2 教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)設(shè)定
2 課程的目標(biāo)體系:培訓(xùn)目的、課程終極目標(biāo)與課程從屬目標(biāo)
u 培訓(xùn)課程選題
2 選題的原則
2 選題的方法
2 課題包裝——好的命名是成功的一半
u 框架結(jié)構(gòu)化——符合大腦邏輯的架構(gòu)
2 大腦的特點(diǎn)與記憶規(guī)律
2 金字塔原理在培訓(xùn)中的運(yùn)用
2 最枯燥的課程的結(jié)構(gòu)化破解
2 梳理培訓(xùn)內(nèi)容的整體架構(gòu)和具體知識點(diǎn)的架構(gòu)
u 課程主線設(shè)計
2 明線暗線互相補(bǔ)充
2 明線設(shè)計:課程全景構(gòu)建工具及示例
2 暗線設(shè)計:教學(xué)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)及常用手法
u 內(nèi)容生動化——豐富多樣的素材佐料
2 快速積累素材的渠道
2 主要素材編輯技巧與應(yīng)用
模塊五:關(guān)鍵教學(xué)方法的設(shè)計
u 四種不同教學(xué)內(nèi)容
2 知識型:大量知識點(diǎn),枯燥繁雜,講了要記住
2 技能型:需要立即能用,教了要學(xué)會
2 態(tài)度型:內(nèi)心認(rèn)可,改變行為,落實(shí)行動
2 習(xí)慣型:用文化來引導(dǎo),代替而非改變
u 講授法——知識型內(nèi)容必備
2 概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計流程及注意事項(xiàng)
2 經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)
u 演示法——讓學(xué)員印象深刻,記憶持久
2 概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計流程及注意事項(xiàng)
2 經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)
u 案例分析法——態(tài)度型內(nèi)容常用方法
2 概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計流程及注意事項(xiàng)
2 經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)
u 角色扮演法——技能應(yīng)用類內(nèi)容的最佳方法
2 概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計流程及注意事項(xiàng)
2 經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)
u 游戲互動法——恰到好處事半功倍
2 概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、設(shè)計流程及注意事項(xiàng)
2 經(jīng)典案例及實(shí)操練習(xí)
u 從評估的角度思考設(shè)計
2 對設(shè)計和開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行評估
2 分別評估在設(shè)計開發(fā)的五個階段的質(zhì)量和表現(xiàn)
2 學(xué)習(xí)培訓(xùn)評估知識和相關(guān)方法
模塊六:課程包的完善
u 標(biāo)準(zhǔn)課程包的“七件套”
u PPT課件的快速編寫
2 課件快速編寫步驟
2 課件規(guī)范
2 調(diào)整與修改
u 規(guī)范翔實(shí)的講師手冊
2 講師手冊的編寫要求
2 講師手冊的編寫步驟
2 講師手冊的編寫技巧
u 簡要實(shí)用的學(xué)員手冊
2 學(xué)員手冊的編寫方法
2 學(xué)員手冊的編寫技巧
u 測試題的編寫
u 案例的編寫
u 信息量特別大的課程怎么講?
2 核心案例:銀行柜員操作系統(tǒng)講解方案
2 運(yùn)用教密碼案例的啟發(fā)
2 流程與細(xì)節(jié)內(nèi)容的講授方法設(shè)計
2 幫助學(xué)員記憶的回顧、練習(xí)、測驗(yàn)方法設(shè)計
講師簡介
周樾 老師
教育背景——
中國政法大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士/MBA
北大縱橫管理學(xué)院后MBA/EMBA畢業(yè)
和君商學(xué)院畢業(yè)
權(quán)威資質(zhì)——
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師(職業(yè)資格一級)
國家高級企業(yè)人力資源管理師(職業(yè)資格一級)
美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP®)
美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會注冊行動學(xué)習(xí)促動師(ICF)
社會經(jīng)驗(yàn)——
美國PMI®項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證會員
ISO10015國家培訓(xùn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員
APEC亞太經(jīng)合組織中國領(lǐng)袖論壇正式代表
工作閱歷——
曾任職于中信銀行、信用卡中心總部、中國家居第一品牌集團(tuán)紅星美凱龍、臺灣零售連鎖巨頭大潤發(fā)、本土最大咨詢公司和君咨詢集團(tuán)等知名企業(yè)
歷任管培生、培訓(xùn)主任、人資經(jīng)理/總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、合伙人等企業(yè)管理職務(wù)
培訓(xùn)場次1000+,授課課時5000+,累計學(xué)員20000+
授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、案例豐富、充滿激情、互動提問、實(shí)戰(zhàn)演練、通俗易懂,并將行動學(xué)習(xí)與翻轉(zhuǎn)課堂技術(shù)應(yīng)用于課堂中
近期部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)——
• 某商業(yè)銀行ISO10015培訓(xùn)體系流程梳理項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行“優(yōu)師工場”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課程開發(fā)項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍選拔、培養(yǎng)項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行客戶主管轉(zhuǎn)型能力提升項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷話術(shù)流程設(shè)計項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行“素質(zhì)大講堂”員工素質(zhì)提升項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行專職人員課程開發(fā)項(xiàng)目
• 某商業(yè)銀行有效卡促動課程研發(fā)與16省市巡講項(xiàng)目
• 某傳媒集團(tuán)能力模型與人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目
• 某移動公司精品課程研發(fā)項(xiàng)目
• 某移動公司渠道管理轉(zhuǎn)型與渠道人員認(rèn)證課程研發(fā)項(xiàng)目
• 某移動公司集團(tuán)客戶人員能力提升項(xiàng)目
• 某移動公司渠道供應(yīng)商合作與能力提升項(xiàng)目
• 某綜合大學(xué)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與目標(biāo)管理項(xiàng)目
• 某民用機(jī)場銷售人員素質(zhì)提升項(xiàng)目
• 某零售連鎖營業(yè)員培養(yǎng)與認(rèn)證項(xiàng)目
• 某零售連鎖人力資源校園招聘項(xiàng)目
主講課程——
培訓(xùn)體系系列:TTT生動演繹:授課互動與控場修煉、迅速開發(fā):課程設(shè)計工作坊、精彩呈現(xiàn):PPT課件制作方法與演示技巧、結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計
服務(wù)投訴系列:客戶投訴處理技巧、客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻
思維技術(shù)系列:問題分析與創(chuàng)新解決、金字塔原理的應(yīng)用、思維導(dǎo)圖
互聯(lián)時代系列:互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)時代的自我管理/時間管理、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱:迅速開發(fā):課程設(shè)計工作坊