【課程簡介】
客戶需求的變化越來越快，一線員工流動率越來越高，隨著人工成本的升高，動態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場環(huán)境和社會環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競爭優(yōu)勢，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理是至關(guān)重要。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、變化點管理和改善優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的動態(tài)循環(huán)，日本和美國的企業(yè)實踐證明：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做得越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做得越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點管理，一線干部越有時間推進(jìn)改善優(yōu)化；不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是使企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善并得到動態(tài)維護。
要實現(xiàn)企業(yè)“鐵打的營盤流水的兵”，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理功不可沒！

【培訓(xùn)目的】
Ø全面介紹標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成及其管理工具、實施要點和維護方法
Ø運用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系培訓(xùn)、教導(dǎo)、考核和激勵一線員工
Ø建立企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)

【培訓(xùn)形式】案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、個別交流
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)部門干部、IE主管/工程師、質(zhì)量主管/質(zhì)檢員等
【培訓(xùn)時間】6H
【課程提綱】
一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概論
1、重復(fù)制造的特點：重復(fù)制造是產(chǎn)品大批量的生產(chǎn)環(huán)境，工業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果
2、市場環(huán)境和社會環(huán)境對重復(fù)制造的要求：快速、高效、柔性
3、如何運用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競爭優(yōu)勢：以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對變化，做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點管理；
4、作業(yè)管理定義：是以順利完成生產(chǎn)計劃為目的，對生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌與管理。
5、為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化
案例討論：空難和醫(yī)療事故
6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實施條件：操作或過程的重復(fù)性；設(shè)備的可靠性；持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化

二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的系統(tǒng)
1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成
A)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
B)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
C)變化點管理
D)改善及優(yōu)化
2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建
A)文件體系
B)執(zhí)行體系
C)監(jiān)督體系
D)支持體系
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護
A)細(xì)化：根據(jù)機型、工藝、材料等特點不斷做精做細(xì)，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的針對性。
B)優(yōu)化：不斷改進(jìn)，尋找更適合、更穩(wěn)定、更有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升作業(yè)績效。
C)充實：根據(jù)實踐經(jīng)驗，不斷豐富標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的內(nèi)容和形式。
4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同：技術(shù)部門、制造部門、工藝技術(shù)部門、設(shè)備部門、質(zhì)量管理部門之間的分工和協(xié)同
5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動


三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用
2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成
案例：定子繞線的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式：文件、實物、樣本
案例：限度樣本的運用
4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容：工藝方法、作業(yè)動作、判斷標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)配置、作業(yè)工時、機型切換
案例：工藝方法標(biāo)準(zhǔn)化
案例：作業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)化
5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法
集體作業(yè)：某食品有限公司的洗手動作標(biāo)準(zhǔn)化
6、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動作的動作經(jīng)濟原則
7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的適合區(qū)域原則
8、用秒表法測定標(biāo)準(zhǔn)工時的要點：
課堂練習(xí)：使用秒表法（馬提表法）進(jìn)行工時研究
9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式
A)體系文件
B)現(xiàn)場揭示
C)管理看板
D)內(nèi)部展覽
E)系統(tǒng)教材
案例：綜合運用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展示方法

四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面
A)作業(yè)環(huán)境管理
B)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理
2、環(huán)境管理與5S活動
A)有效照明：作業(yè)環(huán)境中的有效照明能提高效率、降低疲勞
B)環(huán)境：警示區(qū)分、提醒；顏色的使用；
C)5S定置定位：定點、定容、定量
案例：作業(yè)環(huán)境改善與標(biāo)準(zhǔn)化
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點
A)方法：執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)方法
B)時間：在標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)完成作業(yè)
C)質(zhì)量：達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求
D)記錄：按要求檢查并記錄結(jié)果
集體作業(yè)：紙飛機生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化競賽
4、運用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工的五大步驟
A)理論培訓(xùn)
B)實操培訓(xùn)
C)綜合考核
D)上崗作業(yè)
E)跟蹤指導(dǎo)
案例：有效的培訓(xùn)組織
5、運用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工十四大內(nèi)容
案例：技能考核與多能工培養(yǎng)
6、運用標(biāo)準(zhǔn)工時衡量作業(yè)效率
課題練習(xí)：某工廠工序生產(chǎn)效率計算
7績考核、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點
8、作業(yè)記錄的有效填寫方法及管理要點
9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績管理
案例：某工廠的業(yè)績看板與員工管理

五、作業(yè)改善
1、觀察變化點的五大問題眼光
2、應(yīng)對變化的基本步驟和要點
3、改善優(yōu)化的分析角度和對策方向
4、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力
5、作業(yè)工序改善的方法
A) 動作經(jīng)濟性改善
B) 肢體運用改善
C) 工作場所與環(huán)境的改善
D) 工具運用改善