中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
u 幫助培訓(xùn)師總結(jié)和梳理自己的經(jīng)驗,變成有價值的課程;
u 掌握經(jīng)驗整理的方法與工具,學(xué)會快速有效的開發(fā)課程;
u 學(xué)會通過課堂教學(xué)方法的運用來調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與參與程度;
u 提升課程掌控技巧,保證培訓(xùn)順利有效開展;
u 了解成人學(xué)習(xí)的特性,并制定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)策略;
u 提升課堂演繹能力,樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范;
u 培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師正確認(rèn)知,提升基本素能。
課程詳情
課程背景:
一個技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師,人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”,要么“基因不對”。
優(yōu)秀人才卓有成效的工作,是企業(yè)快速成長的根本,而優(yōu)秀人才和經(jīng)驗的復(fù)制則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心,如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術(shù)、核心理念、核心DNA得以傳承和復(fù)制?
這都要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力,讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經(jīng)驗傳承的種子,成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
如何將優(yōu)秀人才的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和有效傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。
但企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何梳理沉淀自己的經(jīng)驗開發(fā)成課程,如何讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗分享變成生動的課堂講解,如何掌握課堂教學(xué)技巧讓學(xué)員愿意聽,聽的懂,記得住,做得到,這是我們目前面臨的難題。
課程收益:
u 幫助培訓(xùn)師總結(jié)和梳理自己的經(jīng)驗,變成有價值的課程;
u 掌握經(jīng)驗整理的方法與工具,學(xué)會快速有效的開發(fā)課程;
u 學(xué)會通過課堂教學(xué)方法的運用來調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與參與程度;
u 提升課程掌控技巧,保證培訓(xùn)順利有效開展;
u 了解成人學(xué)習(xí)的特性,并制定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)策略;
u 提升課堂演繹能力,樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范;
u 培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師正確認(rèn)知,提升基本素能。
課程大綱:
第一站:認(rèn)知篇——培訓(xùn)師之基本素能
1-建立學(xué)習(xí)小組
2-認(rèn)知培訓(xùn)
2.1 企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
2.2 績效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則
3-培訓(xùn)師的自我認(rèn)知
3.1 從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)的四重角色
3.2 企業(yè)培訓(xùn)師的能力三原色
3.3 培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項特質(zhì)
3.3.1勇于改變的挑戰(zhàn)力
3.3.2后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力
3.3.3巧妙錯位的創(chuàng)造力
3.3.4關(guān)注全場的洞察力
3.3.5流暢自然的表達(dá)力
3.3.6洞悉人心的感召力
演練:培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編
3.4 培訓(xùn)師八項職業(yè)自律
第二站:提升開發(fā)力——課程開發(fā)與設(shè)計
1- 課程開發(fā)六步成章法
1.1 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
1.2 確定目標(biāo)
1.3 設(shè)置內(nèi)容
1.4 集成結(jié)構(gòu)
1.5 設(shè)計課件
1.6 教學(xué)檢驗
2- 定位課程選題
2.1 課程選題四個標(biāo)準(zhǔn)
2.2 優(yōu)化培訓(xùn)課題的兩個基本要素
2.3 課程價值體現(xiàn)
3- 組織課程內(nèi)容
3.1 全腦思維訓(xùn)練
3.2 思維梳理工具應(yīng)用
3.3 圍繞教學(xué)目的梳理課程內(nèi)容
演練:課程內(nèi)容梳理訓(xùn)練
@工具輔導(dǎo):一分鐘做好一個PPT
4- 選擇教學(xué)素材
4.1 素材的六大來源
4.2 素材的辨別與取舍
5- 構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)
5.1 以時間順序構(gòu)筑知識體系
5.2 以空間順序構(gòu)筑知識體系
5.3 以比較關(guān)系構(gòu)筑知識體系
5.4 以心智模式構(gòu)筑知識體系
演練:結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
6- 設(shè)計課程精彩亮點
6.1 新知元素設(shè)計
6.2 哲理元素設(shè)計
6.3 情感元素設(shè)計
7- 設(shè)計課件
7.1 設(shè)計課件的基本要求
7.2第Ⅰ代課件:文字式
7.3第Ⅱ代課件:插圖式
7.4第Ⅲ代課件:圖表式
7.5第Ⅳ代課件:聲畫式
第三站:提升組織力——教學(xué)組織與現(xiàn)場掌控
1- 學(xué)習(xí)心智模型
1.1 成人學(xué)習(xí)特征
1.2 學(xué)習(xí)風(fēng)格四沖程
演練:學(xué)習(xí)風(fēng)格測試與解析
1.3 因?qū)W習(xí)風(fēng)格匹配教學(xué)方法
2- 專業(yè)授課方法
2.1 說明——演示教學(xué)法
u 以實物說明
u 以圖表解析
2.2 探討——案例教學(xué)法
u 案例的三種形態(tài)
u 案例教學(xué)四項標(biāo)準(zhǔn)
演練:迷你案例討論——該不該開除阿強
2.3 趣味——游戲教學(xué)法
u 課堂游戲三種形態(tài)
u 課堂游戲三大誤區(qū)
2.4 鞏固——實操教學(xué)法
3- 制定標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)流程
3.1學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
u 動機激發(fā)
u 經(jīng)驗關(guān)聯(lián)
3.2教學(xué)組織
u 講解陳述
u 展示示范
u 練習(xí)演練
u 評價發(fā)布
3.3回顧強化
u 內(nèi)容回顧
u 效果評估
u 行動計劃
4- 課堂現(xiàn)場完美掌控
4.1課堂提問五項技巧
u 整體式
u 特定式
u 開放式
u 封閉式
u 修飾式
4.2課堂應(yīng)答五項技巧
u 反問式
u 直接式
u 重復(fù)式
u 附和式
u 描述式
4.3課堂互動四項技巧
帶動、鼓動、諧動、調(diào)動
第四站:提升呈現(xiàn)力——表達(dá)呈現(xiàn)與精彩演繹
1- 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練
演練:一分鐘迷你課程訓(xùn)練
1.1克服怯場的七項技術(shù)
u 生理調(diào)適法
u 壓力轉(zhuǎn)移法
u 陌生消除法
u 超強預(yù)習(xí)法
u 預(yù)演成功法
u 底線解脫法
u 自我超越法
1.2課程授課三類姿態(tài)
u 站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
u 坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
u 走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線
1.3職業(yè)形象三項規(guī)范——服飾、表情、身姿
1.4專業(yè)培訓(xùn)的十二種手勢
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
1.5眼神互動六種方式
高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
2- 培訓(xùn)師課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
2.1精彩開場十二式
1、自我介紹 2、即興發(fā)揮 3、游戲暖場 4、課前調(diào)查
5、名人名言 6、使用笑話 7、道具演示 8、經(jīng)典故事
9、事件陳述 10、詮釋課題 11、數(shù)據(jù)引用 12、懸疑提問
演練:一分鐘課程導(dǎo)入演練
2.2開場收結(jié)六項禁忌
1、自殺式開場 2、自夸式開場 3、游離式開場
4、矛盾式收結(jié) 5、倉促式收結(jié) 6、冗余式收結(jié)
2.3強化語言魅力的三種技巧
u 藝術(shù)化技巧:高音、休止、重音、減速、加速、低音
u 具象化技巧
u 精煉化技巧
第五站:收獲篇
1- 成果匯報
1.1課程回顧
1.2成果展示
2- 培訓(xùn)師個人成長與修煉
2.1 培訓(xùn)師三個角色扮演
2.2樹立獨特的培訓(xùn)風(fēng)格
2.3 變“惡補”為“善補”
講師簡介
李娜 老師
亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會首席營銷專家
深圳市商業(yè)聯(lián)合會高級營銷顧問
PTT銀章國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
【職業(yè)背景】
美國安利公司銷售部資深營銷經(jīng)理
和記黃埔(深圳)地產(chǎn)有限公司銷售部銷售總監(jiān)
金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司渠道營銷部營銷培訓(xùn)總監(jiān)
美國科特勒咨詢集團(深圳)培訓(xùn)部講師/高級營銷顧問
李老師擁有近二十年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家外資企業(yè)及上市公司營銷負(fù)責(zé)人,擁有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,精于銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,擅長團隊建設(shè)與管理,課程整體擁有理念、流程、方法、工具,已成功開展數(shù)千人次的銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)與咨詢。
【研究課題】
《大客戶銷售七步法》
《專業(yè)銷售技巧》
《五項修煉打造卓越銷售團隊》
《客戶溝通實用技巧》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
【授課風(fēng)格】
李老師課程深入淺出,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),有笑有料有效,堅持以學(xué)員為中心,以培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為根本,注重實戰(zhàn)與演練,致力于將解決實際工作問題與個人成長完美結(jié)合。同時李老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長運用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗,以達(dá)到培訓(xùn)效果。授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。
【主要成果】
中國銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行、安利(中國)、金蝶軟件、招商證券、中國人壽、和記黃埔、中石油、中海油、華潤(水泥)、名雕裝飾、南方建材、南方電網(wǎng)、蘭州電力、天長地久、光大集團、中國郵政、運發(fā)集團等。
課程對象
備 注
課程名稱:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練