中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 意識(shí)到學(xué)習(xí)人力資源的知識(shí)的必要性;了解人力資源管理基本管理理論,對(duì)人力資源管理五大系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性有基本的了解。
Ø 結(jié)合HR工作中選、育、用、留的需要,學(xué)習(xí)并掌握日常管理工作中需要用到的基本技能
課程詳情
課程背景:
HR,是好人?還是壞人?
有些事情明明是HR的工作為什么我們自己不想做?
當(dāng)需要招聘的時(shí)候,上司會(huì)說:“HR給來的簡歷很少有合適的!”
當(dāng)新員工流失的時(shí)候,上司會(huì)說:“那個(gè)員工面試的時(shí)候說一套做一套!笨墒菫槭裁词悄鉎R看人走眼?
在績效評(píng)估階段,工作實(shí)在太忙的話,就會(huì)告訴下屬先打分,以后在談吧,績效管理其實(shí)作用也不是很大。
激勵(lì)員工的辦法有哪些?似乎就只有加薪和升職兩個(gè)辦法,表揚(yáng)不管用。
……
面對(duì)這種種的問題,我們特邀原德國海格(亞太區(qū))人事培訓(xùn)總監(jiān)——許華老師,與大家共同分享《實(shí)戰(zhàn)人力資源管理》課程。
課程對(duì)象:
希望了解HR管理工作的管理者,人力資源專員、助理等盼學(xué)習(xí)到HR系統(tǒng)的知識(shí)的人力資源從業(yè)人員。
課程課時(shí):1-2天(6-6.5小時(shí)一天)
課程大綱:
第一章:人力資源到底做什么?
第二節(jié):人力資源思維
1. 人力資源思維的重要性
2. 人力資源思維思考點(diǎn)
第三節(jié):招聘——為什么失敗來自于招聘
1. 績效始于招聘
2. 建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn)
3. 慧眼識(shí)英雄——面試技巧——STAR面試法
第四節(jié):用目標(biāo)牽引下屬,完成工作任務(wù)
1. 績效管理幫助部門經(jīng)理更好管理員工
2. 績效管理流程
3. 績效管理中目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
4. 績效跟蹤與反饋
第五節(jié): “育”——短線培育員工能力與長線計(jì)劃職業(yè)生涯發(fā)展
1. 有方向感的員工更容易管理
2. 從工作表現(xiàn)出發(fā),合理設(shè)計(jì)短線的能力發(fā)育
3. 做培訓(xùn)計(jì)劃是經(jīng)理的工作,育人的部分
4. 和員工討論職業(yè)生涯發(fā)展,培育員工成長
第六節(jié): “留”——薪酬與激勵(lì)必須雙管齊下
1. 企業(yè)的薪酬策略與人才特征的配置
2. 用人部門在留人中扮演著重要角色
3. 雙因素理論指導(dǎo)分析員工在工作中的需求
第七節(jié):總結(jié)——全部學(xué)習(xí)要點(diǎn),講師與學(xué)員交流
講師簡介
許華 老師
實(shí)戰(zhàn)背景:
Apple(中國) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級(jí)顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級(jí)顧問-高級(jí)講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級(jí)顧問-高級(jí)講師
VXI-China(美國維音) 大中華區(qū) 高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格(Hager)亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)講師
原PCCW(電訊盈科)中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景:
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),歷任香港電訊盈科(PCCW)中國區(qū)中層(培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級(jí)講師),當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間,服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”,培育員工發(fā)展,得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通(廣州分公司)-高級(jí)顧問-高級(jí)講師:
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中,兼任Call Center(呼叫中心高級(jí)總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計(jì)劃,為廣州聯(lián)通人才儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)中,針對(duì)不用層次的員工制定相對(duì)應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題,老師對(duì)員工進(jìn)行多個(gè)輪訓(xùn),從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn),得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級(jí)人才顧問:
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略,提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長,高效地人才測評(píng)模式,為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長提供全面有力的保障與支持!
授課風(fēng)格:
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅(jiān)持體系建設(shè),熱衷績效分析與提升,享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長。
精品課程:
HR及培訓(xùn)類:《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn):人才測評(píng)》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類課題:《時(shí)間管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》(3期)每期2天;2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵(lì)提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導(dǎo)下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會(huì)繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng):諾基亞(中國)、Apple(亞太區(qū))、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營:PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信……
銀行金融:香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)(香港地鐵)、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日?qǐng)?bào)、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評(píng)價(jià)
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場互動(dòng)性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言幽默。
——諾基亞(中國) 陳先生
課程含金量100%,互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運(yùn)!
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們許多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解,給我一種重見天日的感覺。
——廣州日?qǐng)?bào)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:人員質(zhì)量檢驗(yàn)-人才測評(píng)