中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
研發(fā)項目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)并掌握項目管理的管理工具方法，以及在服務(wù)營銷類項目中的應(yīng)用；
2.學(xué)習(xí)如何策劃及管理一個項目，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為項目，實現(xiàn)服務(wù)銷售過程及項目實施；
3.理解服務(wù)營銷項目的關(guān)鍵動作，明確職責(zé)分工，讓服務(wù)營銷項目管理過程規(guī)范有序；
4.理解并引導(dǎo)客戶需求，在事前引導(dǎo)和策劃中贏過競爭對手，做到事事有策劃，策劃有結(jié)果
4.學(xué)習(xí)整合資源組建項目團隊，控制項目風(fēng)險，實現(xiàn)項目目標(biāo)。
課程詳情
【課程價值】
F課程亮點：培訓(xùn)師十二年優(yōu)秀企業(yè)項目管理實踐經(jīng)驗，讓學(xué)員快速掌握項目管理的技巧；
A優(yōu)勢所在：借鑒優(yōu)秀中國企業(yè)項目管理成功推行經(jīng)驗，深入淺出的授課和實際項目的演練，讓項目管理不再神秘高深。
B利益點：提供成功企業(yè)的營銷項目策劃書模板、應(yīng)標(biāo)團隊模板、項目總結(jié)模板，提升項目管理人員軟技能和硬技能；
V價值點：用最短的時間學(xué)員掌握項目管理工具方法在企業(yè)實際中的應(yīng)用，降低項目成本，提高項目管理能力，提高項目成功率；
E 客戶見證：十年，近百家企業(yè)項目管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
【課程對象】
市場人員、項目經(jīng)理、服務(wù)銷售項目管理人員、大客戶銷售項目管理人員、項目管理核心成員；
【課程方式】
內(nèi)容講解、分組討論、角色扮演、案例分享
【課程時間】
2天/13H
【課程大綱】
一、 項目與服務(wù)營銷項目管理
1. 什么是項目與項目管理
2. 案例：項目管理管理如何應(yīng)用服務(wù)營銷過程
3. 項目管理的難點和關(guān)鍵
4. 服務(wù)營銷項目項目管理過程
5. 項目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利
6. 研討：服務(wù)營銷項目管理的難點和解決方法
二、 項目立項與客戶需求分析
1. 項目立項
2. 識別、分析及引導(dǎo)客戶需求
3. 案例：如何讓產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場
4. 項目團隊組建
5. 市場及競爭分析
6. 項目策劃
7. 實戰(zhàn)演練：營銷項目策劃書的編寫
三、 項目方案制作
1. 干系人識別與管理
2. 案例及實戰(zhàn)演練：干系人分析及管理策略
3. 客戶關(guān)系管理
4. 服務(wù)營銷一體化工作安排與項目WBS
5. 案例與演練：服務(wù)營銷過程如何開展
6. 客戶關(guān)系建立與管理
四、 項目執(zhí)行與監(jiān)控
1. 服務(wù)營銷項目溝通協(xié)調(diào)管理
2. 項目團隊組建與人力資源管理
3. 項目風(fēng)險管理
4. 項目監(jiān)控與變更管理
5. 案例：監(jiān)控并管理風(fēng)險
6. 項目總結(jié)與獎勵
F課程亮點：培訓(xùn)師十二年優(yōu)秀企業(yè)項目管理實踐經(jīng)驗，讓學(xué)員快速掌握項目管理的技巧；
A優(yōu)勢所在：借鑒優(yōu)秀中國企業(yè)項目管理成功推行經(jīng)驗，深入淺出的授課和實際項目的演練，讓項目管理不再神秘高深。
B利益點：提供成功企業(yè)的營銷項目策劃書模板、應(yīng)標(biāo)團隊模板、項目總結(jié)模板，提升項目管理人員軟技能和硬技能；
V價值點：用最短的時間學(xué)員掌握項目管理工具方法在企業(yè)實際中的應(yīng)用，降低項目成本，提高項目管理能力，提高項目成功率；
E 客戶見證：十年，近百家企業(yè)項目管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
【課程對象】
市場人員、項目經(jīng)理、服務(wù)銷售項目管理人員、大客戶銷售項目管理人員、項目管理核心成員；
【課程方式】
內(nèi)容講解、分組討論、角色扮演、案例分享
【課程時間】
2天/13H
【課程大綱】
一、 項目與服務(wù)營銷項目管理
1. 什么是項目與項目管理
2. 案例：項目管理管理如何應(yīng)用服務(wù)營銷過程
3. 項目管理的難點和關(guān)鍵
4. 服務(wù)營銷項目項目管理過程
5. 項目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利
6. 研討：服務(wù)營銷項目管理的難點和解決方法
二、 項目立項與客戶需求分析
1. 項目立項
2. 識別、分析及引導(dǎo)客戶需求
3. 案例：如何讓產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場
4. 項目團隊組建
5. 市場及競爭分析
6. 項目策劃
7. 實戰(zhàn)演練：營銷項目策劃書的編寫
三、 項目方案制作
1. 干系人識別與管理
2. 案例及實戰(zhàn)演練：干系人分析及管理策略
3. 客戶關(guān)系管理
4. 服務(wù)營銷一體化工作安排與項目WBS
5. 案例與演練：服務(wù)營銷過程如何開展
6. 客戶關(guān)系建立與管理
四、 項目執(zhí)行與監(jiān)控
1. 服務(wù)營銷項目溝通協(xié)調(diào)管理
2. 項目團隊組建與人力資源管理
3. 項目風(fēng)險管理
4. 項目監(jiān)控與變更管理
5. 案例：監(jiān)控并管理風(fēng)險
6. 項目總結(jié)與獎勵
講師簡介
黃裕昌 老師
廈門大學(xué)MBA
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項目管理系列課程達到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實踐中掌握并運用。
長期負(fù)責(zé)大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。
《PMP國際認(rèn)證項目管理知識體系與實戰(zhàn)》 《工程項目管理》
《通信工程項目管理》 《項目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項目管理沙盤模擬訓(xùn)練》《項目管理實戰(zhàn)》《營銷項目管理》
《項目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學(xué)員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。
——某聯(lián)通學(xué)員評價
通過本次培訓(xùn)對項目管理的認(rèn)識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。
——某電信學(xué)員評價
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項目管理系列課程達到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實踐中掌握并運用。
長期負(fù)責(zé)大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。
《PMP國際認(rèn)證項目管理知識體系與實戰(zhàn)》 《工程項目管理》
《通信工程項目管理》 《項目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項目管理沙盤模擬訓(xùn)練》《項目管理實戰(zhàn)》《營銷項目管理》
《項目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學(xué)員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。
——某聯(lián)通學(xué)員評價
通過本次培訓(xùn)對項目管理的認(rèn)識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。
——某電信學(xué)員評價
課程對象
備 注
課程名稱：服務(wù)型營銷項目管理
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|