中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1． 全面提升員工對(duì)壓力的正確認(rèn)識(shí)，用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；
2． 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧，學(xué)會(huì)化解壓力、避免壓力、釋放壓力、學(xué)會(huì)同壓力共舞；
3． 煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系；
4． 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高企業(yè)的文化氛圍，服務(wù)質(zhì)量，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
課程詳情
第一部分：壓力管理重要性緊迫性
1. 壓力對(duì)社會(huì)適應(yīng)影響
2. 壓力對(duì)企業(yè)的影響
3. 壓力對(duì)個(gè)人的影響
4. 壓力對(duì)生命的影響
5. 壓力對(duì)生理的影響
6. 壓力對(duì)心理、精神的影響
7. 壓力對(duì)家庭關(guān)系的影響
8. 對(duì)成功人生和終極目標(biāo)的影響
第二部分：認(rèn)識(shí)壓力
1. 壓力的定義
2. 壓力怎樣形成的？
3. 壓力大小取決兩個(gè)方面
4. 壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知評(píng)價(jià)
1) 誤區(qū)1、工作超時(shí)導(dǎo)致壓力誤區(qū)
2) 誤區(qū)2、認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因
3) 誤區(qū)3．如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區(qū)
4) 誤區(qū)4、認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的
5. 決定認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素
6. 對(duì)壓力的認(rèn)知
7. 員工過去的經(jīng)驗(yàn)
8. 員工之間，朋友之間的相互影響
9. 對(duì)事件壓力想象
10. 突發(fā)事件的影響
11. 壓力出現(xiàn)的類型
1） 壓力出現(xiàn)的類型1——外界變化
2） 壓力出現(xiàn)的類型2——自己在變化
3） 壓力出現(xiàn)的類型3——本能發(fā)應(yīng)
12. 壓力的特性
1） 特性1、壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)。
2） 特性2、是積極看待還是消極看待從而導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果
3） 特性3、壓力結(jié)果可能是正面，也可能是負(fù)面，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)！
4） 特性4、壓力的應(yīng)對(duì)結(jié)果又影響認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)
5） 特性5、壓力是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程
第三部分：熱愛壓力
1. 生理存活的力量源泉
2. 壓力是意識(shí)存活的營養(yǎng)源泉
3. 壓力是保護(hù)自我
4. 壓力進(jìn)步的動(dòng)力
5. 壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)
第四部分：提防壓力負(fù)面影響
1. 壓力度的問題，管理不好的壓力會(huì)和績(jī)效成反比
2. 想象出來的‘威脅事件“比真實(shí)事件產(chǎn)生壓力還大
3. 突發(fā)重大事件的壓力問題
4. 所有因壓力引起的負(fù)面情緒都會(huì)消耗能量
5. 壓力隨時(shí)隨處都是，處理不好很麻煩
6. 壓力的累積效應(yīng)更可怕
第五部分：管理壓力
1. 壓力管理的目標(biāo)：
2. 尋找有效的壓力管理策略
3. 把握有利于工作效率最大化的適當(dāng)壓力度。
4. 壓力管理的三種途徑
5. 去除環(huán)境中不必要的壓力源——規(guī)劃工作生活，策略避免壓力
6. 培養(yǎng)應(yīng)付那些壓力的認(rèn)知和能力——改變認(rèn)知系統(tǒng)，化壓力為動(dòng)力
7. 疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)移壓力情緒——應(yīng)用技巧方法，釋放化解壓力
第六部分：診斷壓力源、評(píng)估壓力度
1. 壓力源分析及診斷
2. 壓力度問卷測(cè)試
3. 壓力度醫(yī)學(xué)觀察
4. 性格壓力——風(fēng)格測(cè)試
第七部分：改變認(rèn)知系統(tǒng)、化壓力為動(dòng)力
1. 使命——解壓法
2. 興趣——解壓法
3. 積極心態(tài)——解壓法
4. 對(duì)問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法
5. 事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法
6. 必勝信念——解壓法
7. 注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法
8. 打破框框——解壓法
9. 停止抱怨、解決問題——行動(dòng)解壓法
10. 由依賴、托付走向獨(dú)立——健全商業(yè)人格解壓法
11. 杜絕借口——主動(dòng)出擊，解壓法
12. 培養(yǎng)健全的人格——解壓力
第八部分：規(guī)劃工作生活、策略避免壓力
1. 短中長期目標(biāo)一致——避免壓力
2. 良好人際關(guān)系——避免壓力
3. 溝通交流——避免壓力
4. 時(shí)間管理——避免壓力法
5. 美化環(huán)境——避免壓力法
6. 休閑娛樂生活——避免壓力法
7. 充足睡眠——避免壓力法
8. 營養(yǎng)有健康，避免壓力法
第九部分：應(yīng)用方法技巧、釋放化解壓力
1. 調(diào)整情緒——排壓法
2. 問對(duì)問題——排壓法
3. 改變生理狀態(tài)——排壓法
4. 有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法
5. 音樂——排壓法
6. 呼吸——排壓法
7. 大自然——排壓法
1. 壓力對(duì)社會(huì)適應(yīng)影響
2. 壓力對(duì)企業(yè)的影響
3. 壓力對(duì)個(gè)人的影響
4. 壓力對(duì)生命的影響
5. 壓力對(duì)生理的影響
6. 壓力對(duì)心理、精神的影響
7. 壓力對(duì)家庭關(guān)系的影響
8. 對(duì)成功人生和終極目標(biāo)的影響
第二部分：認(rèn)識(shí)壓力
1. 壓力的定義
2. 壓力怎樣形成的？
3. 壓力大小取決兩個(gè)方面
4. 壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知評(píng)價(jià)
1) 誤區(qū)1、工作超時(shí)導(dǎo)致壓力誤區(qū)
2) 誤區(qū)2、認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因
3) 誤區(qū)3．如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區(qū)
4) 誤區(qū)4、認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的
5. 決定認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素
6. 對(duì)壓力的認(rèn)知
7. 員工過去的經(jīng)驗(yàn)
8. 員工之間，朋友之間的相互影響
9. 對(duì)事件壓力想象
10. 突發(fā)事件的影響
11. 壓力出現(xiàn)的類型
1） 壓力出現(xiàn)的類型1——外界變化
2） 壓力出現(xiàn)的類型2——自己在變化
3） 壓力出現(xiàn)的類型3——本能發(fā)應(yīng)
12. 壓力的特性
1） 特性1、壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)。
2） 特性2、是積極看待還是消極看待從而導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果
3） 特性3、壓力結(jié)果可能是正面，也可能是負(fù)面，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)！
4） 特性4、壓力的應(yīng)對(duì)結(jié)果又影響認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)
5） 特性5、壓力是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程
第三部分：熱愛壓力
1. 生理存活的力量源泉
2. 壓力是意識(shí)存活的營養(yǎng)源泉
3. 壓力是保護(hù)自我
4. 壓力進(jìn)步的動(dòng)力
5. 壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)
第四部分：提防壓力負(fù)面影響
1. 壓力度的問題，管理不好的壓力會(huì)和績(jī)效成反比
2. 想象出來的‘威脅事件“比真實(shí)事件產(chǎn)生壓力還大
3. 突發(fā)重大事件的壓力問題
4. 所有因壓力引起的負(fù)面情緒都會(huì)消耗能量
5. 壓力隨時(shí)隨處都是，處理不好很麻煩
6. 壓力的累積效應(yīng)更可怕
第五部分：管理壓力
1. 壓力管理的目標(biāo)：
2. 尋找有效的壓力管理策略
3. 把握有利于工作效率最大化的適當(dāng)壓力度。
4. 壓力管理的三種途徑
5. 去除環(huán)境中不必要的壓力源——規(guī)劃工作生活，策略避免壓力
6. 培養(yǎng)應(yīng)付那些壓力的認(rèn)知和能力——改變認(rèn)知系統(tǒng)，化壓力為動(dòng)力
7. 疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)移壓力情緒——應(yīng)用技巧方法，釋放化解壓力
第六部分：診斷壓力源、評(píng)估壓力度
1. 壓力源分析及診斷
2. 壓力度問卷測(cè)試
3. 壓力度醫(yī)學(xué)觀察
4. 性格壓力——風(fēng)格測(cè)試
第七部分：改變認(rèn)知系統(tǒng)、化壓力為動(dòng)力
1. 使命——解壓法
2. 興趣——解壓法
3. 積極心態(tài)——解壓法
4. 對(duì)問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法
5. 事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法
6. 必勝信念——解壓法
7. 注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法
8. 打破框框——解壓法
9. 停止抱怨、解決問題——行動(dòng)解壓法
10. 由依賴、托付走向獨(dú)立——健全商業(yè)人格解壓法
11. 杜絕借口——主動(dòng)出擊，解壓法
12. 培養(yǎng)健全的人格——解壓力
第八部分：規(guī)劃工作生活、策略避免壓力
1. 短中長期目標(biāo)一致——避免壓力
2. 良好人際關(guān)系——避免壓力
3. 溝通交流——避免壓力
4. 時(shí)間管理——避免壓力法
5. 美化環(huán)境——避免壓力法
6. 休閑娛樂生活——避免壓力法
7. 充足睡眠——避免壓力法
8. 營養(yǎng)有健康，避免壓力法
第九部分：應(yīng)用方法技巧、釋放化解壓力
1. 調(diào)整情緒——排壓法
2. 問對(duì)問題——排壓法
3. 改變生理狀態(tài)——排壓法
4. 有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法
5. 音樂——排壓法
6. 呼吸——排壓法
7. 大自然——排壓法
講師簡(jiǎn)介
吳梅 老師
國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國家企業(yè)培訓(xùn)師
全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn) 講師
國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國家級(jí)大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級(jí)兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡(jiǎn)介】
在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動(dòng)、分享、體驗(yàn)，使教學(xué)過程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動(dòng)、活潑、實(shí)用著稱。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】：中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計(jì)研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動(dòng)部分分公司等涉及國企、黨政機(jī)關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運(yùn)會(huì)進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
國家企業(yè)培訓(xùn)師
全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn) 講師
國家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國家級(jí)大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫者
國家級(jí)兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡(jiǎn)介】
在國家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動(dòng)、分享、體驗(yàn)，使教學(xué)過程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動(dòng)、活潑、實(shí)用著稱。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過的企業(yè)】：中國石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計(jì)研究院、中國天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽分行、天津移動(dòng)部分分公司等涉及國企、黨政機(jī)關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國大運(yùn)會(huì)進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：塑造陽光心態(tài) — 壓力管理與情緒管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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