中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征及要求；
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的選與用的方法；
3、提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力；
4、提升團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
5、DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無(wú)價(jià)的管理能力提升法寶，將讓你走出過(guò)往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識(shí)自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個(gè)實(shí)用的工具對(duì)你的人生也會(huì)起到很重要的作用！
課程詳情
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
l 什么是團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
l 顧問(wèn)型
l 伙伴型
l 教練型
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
l 目標(biāo)與價(jià)值觀
l 灌能
l 有效溝通
l 自主性
l 合作性
l 認(rèn)可與感謝
l 士氣
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
l 缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
l 如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
l 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
l 如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
l 國(guó)人合作性的剖析
l 提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊(duì)成員任用技術(shù)
1、力量(D)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、活潑(I)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、和平(S)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、完美(C)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
四、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)
全員參與活動(dòng)： 《七巧板》 。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi)，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。
l 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？
l 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？
l 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？
l 第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？
l 如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？
l 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？
l 如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？
l 你具備全局觀了嗎？
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
l 溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”
l 溝通的基本原理是“關(guān)心”
l 溝通的基本要求是“主動(dòng)”
4、高效溝通的基本原則
l 良好的溝通氛圍
l 客觀中立
l 四兩撥千斤
l 一把鑰匙開(kāi)一把鎖
l 有效果要比有道理好得多
l 共同的信念與價(jià)值
5、聆聽(tīng)技術(shù)
6、無(wú)往不勝的說(shuō)服術(shù)
7、肯定員工的技術(shù)
8、化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
l 向上溝通
l 水平溝通
l 向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測(cè)試
11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通
l 如何與D（控制）型伙伴溝通
l 如何與I（活潑）型伙伴溝通
l 如何與S（平和）型伙伴溝通
l 如何與I（完美）型伙伴溝通
五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒(méi)有無(wú)能的下屬，只有無(wú)能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
5、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見(jiàn)+演示+演練+肯定或修正+跟蹤！��！
7、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
l 如何培育D（力量）型的下屬
l 如何培育I（活潑）型的下屬
l 如何培育S（和平）型的下屬
l 如何培育C（完美）型的下屬
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用
2、國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
3、激勵(lì)的工具和方法
4、最廉價(jià)最有效的激勵(lì)手段：表?yè)P(yáng)
5、多表?yè)P(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》
7、授權(quán)技術(shù)
8、因人而異的激勵(lì)方法
l 如何激勵(lì)D（力量）型的下屬
l 如何激勵(lì)I(lǐng) （活潑）型的下屬
l 如何激勵(lì)S （和平）型的下屬
l 如何激勵(lì)C （完美）型的下屬
七、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為
l 以身作則
l 共啟愿景
l 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
l 使眾人行
l 激勵(lì)他人
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
l 職位
l 認(rèn)同
l 績(jī)效
l 立人
l 聯(lián)盟
3、團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、團(tuán)隊(duì)的定義
l 什么是團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
l 顧問(wèn)型
l 伙伴型
l 教練型
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
l 目標(biāo)與價(jià)值觀
l 灌能
l 有效溝通
l 自主性
l 合作性
l 認(rèn)可與感謝
l 士氣
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
l 缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
l 如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
l 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
l 如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
l 國(guó)人合作性的剖析
l 提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊(duì)成員任用技術(shù)
1、力量(D)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、活潑(I)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、和平(S)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
2、完美(C)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作
四、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)
全員參與活動(dòng)： 《七巧板》 。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi)，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。
l 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？
l 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？
l 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？
l 第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？
l 如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？
l 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？
l 如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？
l 你具備全局觀了嗎？
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
l 溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”
l 溝通的基本原理是“關(guān)心”
l 溝通的基本要求是“主動(dòng)”
4、高效溝通的基本原則
l 良好的溝通氛圍
l 客觀中立
l 四兩撥千斤
l 一把鑰匙開(kāi)一把鎖
l 有效果要比有道理好得多
l 共同的信念與價(jià)值
5、聆聽(tīng)技術(shù)
6、無(wú)往不勝的說(shuō)服術(shù)
7、肯定員工的技術(shù)
8、化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
l 向上溝通
l 水平溝通
l 向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測(cè)試
11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通
l 如何與D（控制）型伙伴溝通
l 如何與I（活潑）型伙伴溝通
l 如何與S（平和）型伙伴溝通
l 如何與I（完美）型伙伴溝通
五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒(méi)有無(wú)能的下屬，只有無(wú)能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
5、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見(jiàn)+演示+演練+肯定或修正+跟蹤！��！
7、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
l 如何培育D（力量）型的下屬
l 如何培育I（活潑）型的下屬
l 如何培育S（和平）型的下屬
l 如何培育C（完美）型的下屬
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用
2、國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
3、激勵(lì)的工具和方法
4、最廉價(jià)最有效的激勵(lì)手段：表?yè)P(yáng)
5、多表?yè)P(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》
7、授權(quán)技術(shù)
8、因人而異的激勵(lì)方法
l 如何激勵(lì)D（力量）型的下屬
l 如何激勵(lì)I(lǐng) （活潑）型的下屬
l 如何激勵(lì)S （和平）型的下屬
l 如何激勵(lì)C （完美）型的下屬
七、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為
l 以身作則
l 共啟愿景
l 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
l 使眾人行
l 激勵(lì)他人
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
l 職位
l 認(rèn)同
l 績(jī)效
l 立人
l 聯(lián)盟
3、團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
講師簡(jiǎn)介
吳梅 老師
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
全國(guó)職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn) 講師
國(guó)家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國(guó)家級(jí)大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫(xiě)者
國(guó)家級(jí)兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡(jiǎn)介】
在國(guó)家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬(wàn)人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動(dòng)、分享、體驗(yàn)，使教學(xué)過(guò)程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動(dòng)、活潑、實(shí)用著稱(chēng)。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)】：中國(guó)石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽(yáng)分行、天津移動(dòng)部分分公司等涉及國(guó)企、黨政機(jī)關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國(guó)家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國(guó)大運(yùn)會(huì)進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
全國(guó)職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn) 講師
國(guó)家中央企業(yè)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師
國(guó)家級(jí)大型企業(yè)的企業(yè)文化《職業(yè)禮儀規(guī)范》、《職業(yè)形象規(guī)范》撰寫(xiě)者
國(guó)家級(jí)兩屆中央企業(yè)職業(yè)技能大賽的禮儀培訓(xùn)主講教師
【講師簡(jiǎn)介】
在國(guó)家特大型企業(yè)從事培訓(xùn)教學(xué)、管理工作十余年，積累了豐富的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有扎實(shí)的理論功底和文化素養(yǎng)，到目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)等單位培訓(xùn)上萬(wàn)人次。授課內(nèi)容能融合企業(yè)管理理念和培訓(xùn)需求研發(fā)培訓(xùn)課程，并具備高度的敬業(yè)精神、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度．授課風(fēng)格親切自然，幽默風(fēng)趣、注重與學(xué)員互動(dòng)、分享、體驗(yàn)，使教學(xué)過(guò)程輕松愉快，培訓(xùn)授課以生動(dòng)、活潑、實(shí)用著稱(chēng)。
【培訓(xùn)課程】：
《職業(yè)素養(yǎng)與形象塑造》
《商務(wù)禮儀與高效溝通》
《職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》
《交往藝術(shù)與高端商務(wù)禮儀》
《職業(yè)形象塑造與公務(wù)禮儀》
《銀行禮儀》
《醫(yī)院禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)】：中國(guó)石油下屬多家企業(yè)單位、天津市公安局、天津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、天津郵政銀行總行、天津勘探設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)天辰科技園、遼寧葫蘆島市商業(yè)銀行培訓(xùn)中心、遼寧葫蘆島銀行沈陽(yáng)分行、天津移動(dòng)部分分公司等涉及國(guó)企、黨政機(jī)關(guān)、銀行系統(tǒng)、服務(wù)行業(yè)等多家企事業(yè)單位；2006年、2008年分別為國(guó)家中央企業(yè)職業(yè)大賽進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、 2012年為全國(guó)大運(yùn)會(huì)進(jìn)行志愿者選拔禮儀培訓(xùn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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