培訓時間： 12小時
培訓內容：
破冰：高績效團隊訓練
一、團隊的定義
1、團隊的定義
2、高效團隊的特征
3、建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程
活動：管理發(fā)現(xiàn)
案例：我們是否是一支高效團隊？（生命的十分鐘）

二、高績效團隊管理模型

三、高效團隊建設與執(zhí)行力提升
1、團隊建設意愿度執(zhí)行力提升訓練
1）結果導向的執(zhí)行意識
2）服務至上的外包思維
3）主動積極的責任意識（案例：會場的故事）
4）協(xié)作奉獻的傻人意識（案例：薪酬的計算方式）
2、團隊建設個人勝任執(zhí)行能力提升
1）崗位與職能：知道做什么？（案例：給予效率的組織結構調整）
2）活動與流程：知道怎么做？（案例：這是誰的錯）
3）操作與標準：知道做的標準！（案例：電器維護標準）
3、團隊建設的組織執(zhí)行保障
1）確立團隊的愿景目標（核心價值觀）
案例：重塑人類
目標分解的SMART原則
計劃與目標達成（互動：一天的工作計劃）
2）團隊執(zhí)行的組織管理
組織結構設計的原則
SSE管理的案例分享
3）團隊執(zhí)行的行為管理
強化行為的四種方式
行為與團隊的氛圍建設（故事：誰會獲勝）
團隊激勵的原則與注意事項
4）團隊執(zhí)行的訓練及輔導技巧
團隊教練應具備的4種能力：
傾聽、區(qū)分、提問、回應
員工輔導步驟與技巧
5）團隊執(zhí)行的績效管理（活動：拼圖游戲）
團隊KPI指標的設定（案例：銷售的KPI指標設定）
團隊績效的溝通（情境模擬：銷售績效面談）
團隊績效的持續(xù)改進
6）團隊執(zhí)行的溝通管理
案例：簡單的任務為何總是出錯？
溝通的定義域要素（活動：撕紙游戲）
跨部門溝通技巧（案例：質量改進）
績效與溝通（互動：成功的績效溝通）

四、團隊執(zhí)行力提升工具應用
自我診斷：我的時間分析
日常管理：經理的日管理事項
閉環(huán)管理：如何掌握你的PDCA
自我管理：高效工作習慣與原則
問題解決：分析問題的基本工具