中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高技能，總結(jié)顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā)，總提煉出一套科學(xué)規(guī)范的門店零售步驟和方法，并通過對(duì)導(dǎo)購的訓(xùn)練成為隨時(shí)運(yùn)用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售；
2、規(guī)范管理，強(qiáng)調(diào)銷售一線的管理科學(xué)化、規(guī)劃化和程序化，加強(qiáng)管理，從而提高效率，增加利潤(rùn)；
3、調(diào)整心態(tài)，提升素質(zhì)，零售的精髓是激情，目標(biāo)、責(zé)任和天天戰(zhàn)斗的精神。心態(tài)決定結(jié)果，心態(tài)決定高度，課程將通過訓(xùn)練和體驗(yàn)，讓學(xué)員自我醒覺，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)和局限，從而自我調(diào)整心態(tài)，激發(fā)工作潛能；
4、熔煉團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)斗力前提是團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
課程詳情
課程對(duì)象：零售門店店長(zhǎng)及優(yōu)秀門店導(dǎo)購等
培訓(xùn)形式：講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用＊培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。
課程目標(biāo)：
1、提高技能，總結(jié)顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā)，總提煉出一套科學(xué)規(guī)范的門店零售步驟和方法，并通過對(duì)導(dǎo)購的訓(xùn)練成為隨時(shí)運(yùn)用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售；
2、規(guī)范管理，強(qiáng)調(diào)銷售一線的管理科學(xué)化、規(guī)劃化和程序化，加強(qiáng)管理，從而提高效率，增加利潤(rùn)；
3、調(diào)整心態(tài)，提升素質(zhì)，零售的精髓是激情，目標(biāo)、責(zé)任和天天戰(zhàn)斗的精神。心態(tài)決定結(jié)果，心態(tài)決定高度，課程將通過訓(xùn)練和體驗(yàn)，讓學(xué)員自我醒覺，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)和局限，從而自我調(diào)整心態(tài)，激發(fā)工作潛能；
4、熔煉團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)斗力前提是團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一模塊心態(tài)訓(xùn)練
一：銷售人員潛能激發(fā)
（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動(dòng)）
1、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量
（一）、瘋狂的激情
（二）、正確的信念
（三）、別對(duì)自己說不可能
游戲：杯中針
（四）、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口
（五）、高度的責(zé)任感
（六）、明確的目標(biāo)
（七）、付出的精神
（八）、良好的團(tuán)隊(duì)精神
游戲：激情節(jié)拍
（九）、喜歡自己的產(chǎn)品
（十）、做事情是全力以赴還是“全力應(yīng)付”
游戲：四肢抬人
2，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售人員
引言：認(rèn)識(shí)狼與狼性視頻：狼的處事哲學(xué)
營(yíng)銷人員需要的“狼”精神
目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸
積極主動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬
環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨
眼觀六路，耳聽八方
銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子
堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉
光明思維：積極地解釋一切事件
歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式
結(jié)果導(dǎo)向：你今天有結(jié)果嗎
行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊
二：積極心態(tài)
1．目標(biāo)達(dá)不成，只有一個(gè)原因：消極負(fù)面的想法太多！
2．一切的不可能只存在你心中，事實(shí)并非如此！
3．一切皆有可能，前提是----凡事積極思考!
4．積極的心態(tài)是現(xiàn)實(shí)一切夢(mèng)想的開始！
5．建立積極心態(tài)的三大方法
三:全力付出
1.銷售成功的關(guān)鍵:熱愛銷售堅(jiān)持到底不找借口
2.熱愛才能做好，熱愛的秘訣：尋找薪水之外的東西！
3.越努力,運(yùn)氣越好
4.成功的秘訣:堅(jiān)持到底！付出與回報(bào)的關(guān)系？
5.業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵:不找任何借口
第二模塊管理技能
一、導(dǎo)購的困惑和借口
1、門店導(dǎo)購的困惑
1）怎么始終保持激情
2）怎么突破銷售瓶頸
3）怎么迅速成交
4）價(jià)格、品牌困惑
5）個(gè)人發(fā)展瓶頸
2、銷售不好的三大借口
沒人來；價(jià)格高；別人有活動(dòng)
二、門店日常實(shí)務(wù)
1、門店開門七件事
2、門店日常實(shí)務(wù)
1）落實(shí)目標(biāo)，完成銷售
2）門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3）渠道開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)
4）商品和財(cái)務(wù)安全
5）售后服務(wù)
6）客戶投訴處理
7）外聯(lián)協(xié)調(diào)
8）會(huì)議和培訓(xùn)
9）促銷宣傳
10）經(jīng)營(yíng)管理建議
三、門店核心-店長(zhǎng)（根據(jù)情況增減）
1、店長(zhǎng)角色定位
1）老板代理人
2）平級(jí)同事
3）店員領(lǐng)導(dǎo)
2、店長(zhǎng)工作職責(zé)
3、店長(zhǎng)每日工作內(nèi)容與流程
4、店長(zhǎng)管理分享
四、銷售計(jì)劃與落實(shí)（根據(jù)情況增減）
1、銷售增量的三駕馬車和四個(gè)方向
1）構(gòu)成銷售的三駕馬車
門店零售
活動(dòng)促銷
渠道開拓
2）提升銷售的四個(gè)方向
提高客戶數(shù)量
提高購買技能
提升重復(fù)購買
提升連帶銷售
3）增長(zhǎng)空間九宮格
2、銷售管理核心思想和精髓
1）感性和理性
2）相信和做到關(guān)系:BE-DO-HAVE
3）銷售計(jì)劃的“四化”原則
落地化、可量化、表格化、分解化、
3、個(gè)人銷售計(jì)劃、分解、落實(shí)與檢查
1）年度計(jì)劃與分解
2）月度計(jì)劃與分解
3）門店工作日志
五：門店形象管理-終端布置和陳列
1、5S終端現(xiàn)場(chǎng)管理
1）基本原理釋義
整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）
2）商品物料分類
3）“三定”原則及其門店的實(shí)際應(yīng)用
4）實(shí)施要領(lǐng)及其注意原則
2、商品陳列原則和實(shí)施要領(lǐng)
3、節(jié)假日門店氛圍營(yíng)造
1）各種手段和形式
2）實(shí)施要領(lǐng)
培訓(xùn)形式：講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用＊培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。
課程目標(biāo)：
1、提高技能，總結(jié)顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā)，總提煉出一套科學(xué)規(guī)范的門店零售步驟和方法，并通過對(duì)導(dǎo)購的訓(xùn)練成為隨時(shí)運(yùn)用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售；
2、規(guī)范管理，強(qiáng)調(diào)銷售一線的管理科學(xué)化、規(guī)劃化和程序化，加強(qiáng)管理，從而提高效率，增加利潤(rùn)；
3、調(diào)整心態(tài)，提升素質(zhì)，零售的精髓是激情，目標(biāo)、責(zé)任和天天戰(zhàn)斗的精神。心態(tài)決定結(jié)果，心態(tài)決定高度，課程將通過訓(xùn)練和體驗(yàn)，讓學(xué)員自我醒覺，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)和局限，從而自我調(diào)整心態(tài)，激發(fā)工作潛能；
4、熔煉團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)斗力前提是團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一模塊心態(tài)訓(xùn)練
一：銷售人員潛能激發(fā)
（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動(dòng)）
1、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量
（一）、瘋狂的激情
（二）、正確的信念
（三）、別對(duì)自己說不可能
游戲：杯中針
（四）、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口
（五）、高度的責(zé)任感
（六）、明確的目標(biāo)
（七）、付出的精神
（八）、良好的團(tuán)隊(duì)精神
游戲：激情節(jié)拍
（九）、喜歡自己的產(chǎn)品
（十）、做事情是全力以赴還是“全力應(yīng)付”
游戲：四肢抬人
2，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售人員
引言：認(rèn)識(shí)狼與狼性視頻：狼的處事哲學(xué)
營(yíng)銷人員需要的“狼”精神
目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸
積極主動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬
環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨
眼觀六路，耳聽八方
銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子
堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉
光明思維：積極地解釋一切事件
歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式
結(jié)果導(dǎo)向：你今天有結(jié)果嗎
行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊
二：積極心態(tài)
1．目標(biāo)達(dá)不成，只有一個(gè)原因：消極負(fù)面的想法太多！
2．一切的不可能只存在你心中，事實(shí)并非如此！
3．一切皆有可能，前提是----凡事積極思考!
4．積極的心態(tài)是現(xiàn)實(shí)一切夢(mèng)想的開始！
5．建立積極心態(tài)的三大方法
三:全力付出
1.銷售成功的關(guān)鍵:熱愛銷售堅(jiān)持到底不找借口
2.熱愛才能做好，熱愛的秘訣：尋找薪水之外的東西！
3.越努力,運(yùn)氣越好
4.成功的秘訣:堅(jiān)持到底！付出與回報(bào)的關(guān)系？
5.業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵:不找任何借口
第二模塊管理技能
一、導(dǎo)購的困惑和借口
1、門店導(dǎo)購的困惑
1）怎么始終保持激情
2）怎么突破銷售瓶頸
3）怎么迅速成交
4）價(jià)格、品牌困惑
5）個(gè)人發(fā)展瓶頸
2、銷售不好的三大借口
沒人來；價(jià)格高；別人有活動(dòng)
二、門店日常實(shí)務(wù)
1、門店開門七件事
2、門店日常實(shí)務(wù)
1）落實(shí)目標(biāo)，完成銷售
2）門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3）渠道開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)
4）商品和財(cái)務(wù)安全
5）售后服務(wù)
6）客戶投訴處理
7）外聯(lián)協(xié)調(diào)
8）會(huì)議和培訓(xùn)
9）促銷宣傳
10）經(jīng)營(yíng)管理建議
三、門店核心-店長(zhǎng)（根據(jù)情況增減）
1、店長(zhǎng)角色定位
1）老板代理人
2）平級(jí)同事
3）店員領(lǐng)導(dǎo)
2、店長(zhǎng)工作職責(zé)
3、店長(zhǎng)每日工作內(nèi)容與流程
4、店長(zhǎng)管理分享
四、銷售計(jì)劃與落實(shí)（根據(jù)情況增減）
1、銷售增量的三駕馬車和四個(gè)方向
1）構(gòu)成銷售的三駕馬車
門店零售
活動(dòng)促銷
渠道開拓
2）提升銷售的四個(gè)方向
提高客戶數(shù)量
提高購買技能
提升重復(fù)購買
提升連帶銷售
3）增長(zhǎng)空間九宮格
2、銷售管理核心思想和精髓
1）感性和理性
2）相信和做到關(guān)系:BE-DO-HAVE
3）銷售計(jì)劃的“四化”原則
落地化、可量化、表格化、分解化、
3、個(gè)人銷售計(jì)劃、分解、落實(shí)與檢查
1）年度計(jì)劃與分解
2）月度計(jì)劃與分解
3）門店工作日志
五：門店形象管理-終端布置和陳列
1、5S終端現(xiàn)場(chǎng)管理
1）基本原理釋義
整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）
2）商品物料分類
3）“三定”原則及其門店的實(shí)際應(yīng)用
4）實(shí)施要領(lǐng)及其注意原則
2、商品陳列原則和實(shí)施要領(lǐng)
3、節(jié)假日門店氛圍營(yíng)造
1）各種手段和形式
2）實(shí)施要領(lǐng)
講師簡(jiǎn)介
江猛 老師
江猛老師介紹
榮獲中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師；
清華大學(xué)特聘老師；
北京知行億合營(yíng)銷研究院 研究員
企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問；
營(yíng)銷技能落地針對(duì)性訓(xùn)練老師
中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員；
圣象地板商學(xué)院特聘長(zhǎng)期合作老師
暢銷書作者，多次錄制銷售光盤視頻；
他曾經(jīng)在百度；博思人才網(wǎng)從事銷售與管理；
他曾經(jīng)是一名普通的銷售人員，不斷蛻變和成長(zhǎng)；
他曾經(jīng)見證一個(gè)最普通銷售人員到企業(yè)老總的成長(zhǎng)歷程；
他曾經(jīng)著書立說《換一種思路做銷售》傳播營(yíng)銷精髓；
他曾經(jīng)培訓(xùn)過全國(guó)眾多營(yíng)銷人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)瓶頸突破；
他曾經(jīng)用將近十年的時(shí)間體悟營(yíng)銷精髓；分享營(yíng)銷真經(jīng)；
他堅(jiān)信營(yíng)銷是不斷創(chuàng)造奇跡的一條路；他堅(jiān)信任何人都有營(yíng)銷的基因；
他堅(jiān)信你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一樣可以訓(xùn)練的有狼性戰(zhàn)斗力；
他的文章曾經(jīng)被眾多營(yíng)銷門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和發(fā)表；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己有沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是沒有出路的。
客戶綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用；
榮獲中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師；
清華大學(xué)特聘老師；
北京知行億合營(yíng)銷研究院 研究員
企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問；
營(yíng)銷技能落地針對(duì)性訓(xùn)練老師
中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員；
圣象地板商學(xué)院特聘長(zhǎng)期合作老師
暢銷書作者，多次錄制銷售光盤視頻；
他曾經(jīng)在百度；博思人才網(wǎng)從事銷售與管理；
他曾經(jīng)是一名普通的銷售人員，不斷蛻變和成長(zhǎng)；
他曾經(jīng)見證一個(gè)最普通銷售人員到企業(yè)老總的成長(zhǎng)歷程；
他曾經(jīng)著書立說《換一種思路做銷售》傳播營(yíng)銷精髓；
他曾經(jīng)培訓(xùn)過全國(guó)眾多營(yíng)銷人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)瓶頸突破；
他曾經(jīng)用將近十年的時(shí)間體悟營(yíng)銷精髓；分享營(yíng)銷真經(jīng)；
他堅(jiān)信營(yíng)銷是不斷創(chuàng)造奇跡的一條路；他堅(jiān)信任何人都有營(yíng)銷的基因；
他堅(jiān)信你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一樣可以訓(xùn)練的有狼性戰(zhàn)斗力；
他的文章曾經(jīng)被眾多營(yíng)銷門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和發(fā)表；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己有沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是沒有出路的。
客戶綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用；
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：金牌店面服務(wù)人員特訓(xùn)營(yíng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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