中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
● 捋清銷售管理的思路
● 全面分析影響和達(dá)成滿意銷售結(jié)果的重要因素;
● 提供銷售過(guò)程評(píng)估和銷售預(yù)測(cè)的工具;
● 縮短目標(biāo)與結(jié)果的差距
● 合理設(shè)定銷售目標(biāo)和指標(biāo)
● 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的內(nèi)容和方法;
● 績(jī)效考評(píng)和教練輔導(dǎo)的依據(jù)和工具;
● 快速培養(yǎng)和復(fù)制合格銷售人員的成功模式
● 梳理大客戶銷售的關(guān)鍵步驟和流程;
● 提供銷售管理等管控工具
課程詳情
此課程與其他課程沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別,都是為了開(kāi)拓和啟發(fā)公司客戶的思路。但其與眾不同的是:您會(huì)得到很多實(shí)用的銷售管理工具。在正確的管理思路引導(dǎo)下,配套后面針對(duì)一線員工的課程體系和咨詢,可以協(xié)助您將理論與實(shí)際相結(jié)合 —“落地”。假如您還有更系統(tǒng)性的要求,還可以結(jié)合當(dāng)今非常流行的IT技術(shù),使您的管理更加高效、輕松、便捷,一目了然,一切盡在自己的掌握之中。
課程對(duì)象:
銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理
課程目標(biāo):
銷售管理者的困惑:
l 管理者的定位、角色和功能模糊不清;
l 不能全面、立體分析市場(chǎng)和合理分解指標(biāo);
l 做計(jì)劃時(shí),通常是靠過(guò)去的數(shù)字拍腦袋,缺乏科學(xué)的分析依據(jù);
l 很難把控“放養(yǎng)型”銷售人員的行蹤和動(dòng)態(tài);如何進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控;
l 對(duì)下屬的銷售預(yù)測(cè)把握不準(zhǔn),最終預(yù)測(cè)與結(jié)果出現(xiàn)很大的偏差;
l 怎樣才能進(jìn)行有效的階段性檢查,以免出現(xiàn)重大偏差;
l 怎樣解決目標(biāo)與結(jié)果的矛盾;
l 為完成指標(biāo),頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳;東奔西走,處處充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”;
l 看到下屬開(kāi)發(fā)新客戶緩慢,為了完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),自己“挽起袖子”,充當(dāng)了大部分指標(biāo)的完成者;
l 不了解如何對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制;
l 銷售活動(dòng)數(shù)量可控,但怎樣控制銷售質(zhì)量和效果;
l 什么方法可以迅速培養(yǎng)銷售員工;
l 員工缺乏忠誠(chéng)度,想來(lái)就來(lái)、想走就走,不清楚留住員工的具體方法;
針對(duì)銷售高管的現(xiàn)狀分析
1、只關(guān)注結(jié)果,缺乏對(duì)銷售過(guò)程與行為的有效管理和系統(tǒng);
很多區(qū)域經(jīng)理、主管往往只看業(yè)績(jī),忽略了銷售過(guò)程的把控和管理,不清楚銷售人員整天泡在哪里?一天做了什么?打了多少電話?拜訪了多少客戶?每個(gè)客戶的具體情況是什么樣的?有多少是有意向的?需求是什么樣的?這個(gè)單子進(jìn)展到什么步驟?需要什么樣的資源?下一步的具體方案、有多大的成交把握等等。而上述的每個(gè)環(huán)節(jié)大大地影響著銷售結(jié)果的達(dá)成,每次與銷售員工的面對(duì)面談話也只是針對(duì)客戶的情況做一個(gè)粗線條的了解,不能給員工具體的指導(dǎo)和幫助,其結(jié)果浪費(fèi)了很多原本可以成交的機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞語(yǔ):缺乏科學(xué)化、流程化、系統(tǒng)化的銷售管理和工具
2、指導(dǎo)、教育、訓(xùn)練、督導(dǎo)嚴(yán)重匱乏
許多公司是采取洗人的階段,從人才市場(chǎng)招聘來(lái)銷售人員,做一些膚淺的、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的培訓(xùn)后,立即把他們發(fā)到市場(chǎng)上去做銷售。最后的結(jié)果是,能夠出單子的銷售人員留下來(lái);賣(mài)不掉的,被淘汰;如此又要重新到人才市場(chǎng)上去找另外一批銷售人員。周而復(fù)始,反反復(fù)復(fù),很難將銷售人員沉淀下來(lái)。都在感嘆,我們找不到好的營(yíng)銷人員。
關(guān)鍵詞語(yǔ):人不是招來(lái)的,是通過(guò)有效的、科學(xué)的方式和系統(tǒng)訓(xùn)練出來(lái)的。
結(jié)論:
任何公司不可能一開(kāi)始就齊刷刷的擁有一大批優(yōu)秀的銷售人才,關(guān)鍵在于是否有一套高度濃縮、行之有效的銷售管理體系和有效的輔導(dǎo)、教練機(jī)制,將以前的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)通用的流程和行動(dòng)規(guī)范,最大限度地提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力,并將成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的復(fù)制。從一開(kāi)始就形成一個(gè)行之有效的、可以復(fù)制的流程,走向正確的方向,做出正確的決定,采取正確的方法,做出正確的事情。避免銷售員工自己摸著石頭過(guò)河,耗費(fèi)大量的銷售成本和浪費(fèi)本可以避免的締約機(jī)遇。
通過(guò)此課程,您將收獲:
● 捋清銷售管理的思路
● 全面分析影響和達(dá)成滿意銷售結(jié)果的重要因素;
● 提供銷售過(guò)程評(píng)估和銷售預(yù)測(cè)的工具;
● 縮短目標(biāo)與結(jié)果的差距
● 合理設(shè)定銷售目標(biāo)和指標(biāo)
● 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的內(nèi)容和方法;
● 績(jī)效考評(píng)和教練輔導(dǎo)的依據(jù)和工具;
● 快速培養(yǎng)和復(fù)制合格銷售人員的成功模式
● 梳理大客戶銷售的關(guān)鍵步驟和流程;
● 提供銷售管理等管控工具
課程時(shí)間:2個(gè)白天
人數(shù)限制:30-40人
培訓(xùn)形式:講師講述、案例分析、小組活動(dòng)、分組討論、個(gè)人作業(yè)、經(jīng)驗(yàn)分享等
課程內(nèi)容介紹
目標(biāo)與介紹
介紹課程目標(biāo),建立課程期望、暖場(chǎng)活動(dòng)
一、管理角色的轉(zhuǎn)換
銷售管理-管什么?理什么?
銷售管理的定義和目的
銷售管理者的使命和職責(zé)
銷售管理者的角色轉(zhuǎn)換
有效管控手段-銷售管理者的五大功能
二、銷售目標(biāo)、指標(biāo)與銷售過(guò)程的聯(lián)系
目標(biāo)制定的原則
介紹制定目標(biāo)的重要工具
通過(guò)案例分析認(rèn)識(shí)到影響銷售目標(biāo)達(dá)成的重要因素
管理者只關(guān)注結(jié)果,是很危險(xiǎn)的
只看結(jié)果達(dá)成,成功是偶然的
只有把控過(guò)程,目標(biāo)達(dá)成是必然的
過(guò)程監(jiān)控內(nèi)容和指標(biāo)
介紹管控銷售員工工作成功管理模式I
重結(jié)果,看過(guò)程,關(guān)鍵是看什么
怎樣根據(jù)平時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析員工的行為
評(píng)估和管控銷售結(jié)果的重要工具I
三、銷售過(guò)程管控與商機(jī)概率
怎樣看待員工匯報(bào)的客戶銷售情況
避免員工的“報(bào)喜不報(bào)憂”或“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”
員工對(duì)現(xiàn)狀的匯報(bào)和你的理解是否一致
通過(guò)案例分析和練習(xí)掌握銷售項(xiàng)目的進(jìn)程控制
學(xué)習(xí)如何為取得已定計(jì)劃做出預(yù)測(cè),并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
達(dá)成業(yè)績(jī)需要做的工作和努力,重新調(diào)整方向
怎樣做到抓大放小,綱舉目張
即使坐在班椅后也可以運(yùn)籌帷幄的科學(xué)、客觀分析業(yè)績(jī)的方法
介紹著名的銷售管理漏斗
四、成功的銷售管理模式
綜合考慮公司的目標(biāo)、市場(chǎng)計(jì)劃和銷售活動(dòng)
案例分析員工的市場(chǎng)和銷售活動(dòng)、行為和努力
拋開(kāi)表象,深入實(shí)質(zhì),揭開(kāi)銷售人員結(jié)果和活動(dòng)冰山的一角
重新審核當(dāng)初的目標(biāo)和指標(biāo)完成情況
對(duì)銷售人員的活動(dòng)和努力進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析
對(duì)銷售人員橫向和縱向比較,找出原因和問(wèn)題
建立對(duì)銷售人員的長(zhǎng)處與不足的考量標(biāo)準(zhǔn)
掌握評(píng)估、考核、輔導(dǎo)銷售人員的方向和方法
開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)銷售人員的潛能,快速?gòu)?fù)制成功的銷售人員
五、從銷售管理走向銷售教練
不能總說(shuō)員工不努力,你在員工身上花了多少時(shí)間和努力?
抓管理、做事情,不能忽略人
重視人不等于簡(jiǎn)單承諾分房子、發(fā)獎(jiǎng)金
四種典型員工的行為表現(xiàn)及處理方法
如何將員工培養(yǎng)成高愿意、高能力的人
員工是訓(xùn)練出來(lái)的
訓(xùn)練離不開(kāi)機(jī)制、系統(tǒng)和流程
建立內(nèi)部輔導(dǎo),實(shí)施員工教練的機(jī)制
系統(tǒng)化、針對(duì)性對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)談話和教練的方法和工具
機(jī)制、系統(tǒng)、流程、時(shí)間 = 成功
六、建立良性的激勵(lì)機(jī)制
為什么員工想來(lái)就來(lái),想走就走
士氣和勁頭不高的具體原因分析
關(guān)于個(gè)人目標(biāo)、理想和需要的分析
關(guān)于心理動(dòng)機(jī)的分析
關(guān)于個(gè)人期望的分析
需求錯(cuò)位
具體激勵(lì)方法
激勵(lì)的策略
掌握激勵(lì)彈性
適時(shí)地滿足下屬的不同需求
物質(zhì)和精神的激勵(lì)
保持正能量和積極的心態(tài)的一些思路
講師簡(jiǎn)介
韓金剛 老師
工商管理碩士
深圳華南集團(tuán)進(jìn)出口貿(mào)易部經(jīng)理
美國(guó)AMF保齡球機(jī)構(gòu)區(qū)域銷售經(jīng)理
香港保得工程有限公司北方區(qū)域經(jīng)理
Mercuri International(麥古力國(guó)際)商業(yè)顧問(wèn)(歐洲最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu))
Achieve Global(美國(guó)智越)專職培訓(xùn)師(北美最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu))
哈佛商學(xué)院 認(rèn)證講師
香港時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師
2004年中國(guó)十大培訓(xùn)師
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
在過(guò)去的26年的工作經(jīng)歷中,大型著名國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名公司的部門(mén)經(jīng)理及高級(jí)管理人員,其專長(zhǎng)集中在市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等:
韓老師具有8年多的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),16年的市場(chǎng)、銷售和8年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)師,為各類企業(yè)和公司做過(guò)大約500多場(chǎng)的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬(wàn)人。受訓(xùn)客戶集中在IT、通信、醫(yī)藥、制造業(yè)和其他類別的客戶上。韓老師擅長(zhǎng)營(yíng)銷和管理課程,教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè),風(fēng)趣幽默。其倡導(dǎo)的以結(jié)果為導(dǎo)向的“快樂(lè)培訓(xùn)”深受廣大學(xué)員的好評(píng)。
其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入,體現(xiàn)出充分的激情,有著強(qiáng)烈的感染力,加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法,獲得了許多著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶的高度評(píng)價(jià)和信任,國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常年聘請(qǐng)其為客戶做不同內(nèi)容的培訓(xùn)!队⒉烹s志》也為其專業(yè)和敬業(yè)精神,對(duì)其和服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行了專訪,做出了多次和大篇幅的報(bào)道。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力,在培訓(xùn)界贏得了良好的口碑,由于其突出的成績(jī),在2004年,在國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)與香港高級(jí)工商管理學(xué)院、國(guó)際職業(yè)資格鑒定委員會(huì)、世界經(jīng)營(yíng)管理研究院、《知本家》雜志社聯(lián)合舉辦的21世紀(jì)首屆十大培訓(xùn)師評(píng)選中,獲得了“中國(guó)十大培訓(xùn)師”榮譽(yù)稱號(hào)。
擅長(zhǎng)的課程有:
《解決方案的銷售技巧》 《大客戶滲透策略》 《專業(yè)談判技巧》 《推銷中的異議處理》、《銷售人員黃金心態(tài)》
《專業(yè)演示技巧》 《電話行銷技巧》 《店面銷售技巧》 《目標(biāo)銷售與業(yè)務(wù)管理》 《管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《團(tuán)隊(duì)與合作》 《會(huì)議主持與管理》《執(zhí)行力》 《有效解決問(wèn)題》 《高效溝通技巧》《目標(biāo)管理》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》《非人力資源經(jīng)歷的人力資源管理》
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的主要客戶有:
IT、通信、制造、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、保險(xiǎn)、金融、保險(xiǎn)、新聞出版、媒體、廣告等行業(yè)等:
電信及通訊:黑龍江移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司、巨龍集團(tuán)、中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、鐵通廣東、廣西、湖南分公司、中國(guó)電信新疆分公司
IT行業(yè):3721、8848、HP、浪潮集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)、美國(guó)北鷹、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、華夏媒體、神州數(shù)碼、中關(guān)村數(shù)據(jù)、東方集成、騰圖集團(tuán)、用友軟件、首鋼環(huán)星、艾默生電氣、信天通信、kingston、重慶長(zhǎng)豐通信股份有限公司、交大銘泰、MENTOR、東軟集團(tuán)、北大方正、中國(guó)華虹集團(tuán)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司、
制造業(yè):天津OTIS、杭州OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好麗友食品有限公司、兆君集團(tuán)、濟(jì)南滲耐防水系統(tǒng)有限公司、北京豹馳技術(shù)發(fā)展有限公司、蘇泊爾、美的空調(diào)、西門(mén)子、奧的斯、艾科泰、浙江天圣控股集團(tuán)、湖南威勝、北京合縱科技有限公司、、合能集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、清江電機(jī)、海信、四方車輛、科漢森、上汽五菱、北京大發(fā)正大、可口可樂(lè)、上海貝爾、三星、蓋茨優(yōu)尼塔傳動(dòng)
醫(yī)藥和化工行業(yè):杭州北大農(nóng)、河南耐火材料研究院、北京利爾耐火材料,正大集團(tuán)、阿克蘇化工、太諾化工、華中正大集團(tuán)、中化集團(tuán)、東芝三廣、上海三維藥業(yè)、BD,北京基恩愛(ài)生物科技有限責(zé)任公司、華南藥業(yè)集團(tuán)、天津健龍、瑞生藥業(yè)
金融保險(xiǎn):友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、格林集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、北京市商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行
房地產(chǎn):中原顧問(wèn)、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團(tuán)、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)
其他行業(yè):中華英才、科文劍橋、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)、南方都市報(bào)、天意華、中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司、中國(guó)電子器材總公司、香港大昌洋行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國(guó)建筑材料總公司、中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國(guó)福彩中心、南航俱樂(lè)部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂(lè)部等、凱撒旅游公司。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:打造精英銷售團(tuán)隊(duì)—解決方案