中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)資源重要組成部分，當(dāng)企業(yè)建立了自己的課程體系，開發(fā)了屬于自己的部分課程（尤其是與企業(yè)實際業(yè)務(wù)和管理有關(guān)的，如新員工入司培訓(xùn)課程、基礎(chǔ)專業(yè)課程、企業(yè)文化課程、安全教育課程等）后，必須建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍來實施這些課程。
本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的演講技巧、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的培訓(xùn)師隊伍。使企業(yè)每位管理者既是管理者，又成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓(xùn)師，通過提升部屬的能力和知識、轉(zhuǎn)變部屬的態(tài)度和意愿，從而達(dá)成公司的業(yè)績目標(biāo).
課程詳情
課程當(dāng)中將可能（根據(jù)人數(shù)及時間安排）有個人練習(xí)，為達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果，請認(rèn)真準(zhǔn)備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓(xùn)的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓(xùn)師是 ? 人
3分鐘演講練習(xí)。題目為：培訓(xùn)師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標(biāo)志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓(xùn)師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習(xí)。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下反饋表的基本要求完成演練。
反饋表
技巧
優(yōu)點
不足
建議
目光接觸
姿勢/儀態(tài)
身體的移動
手勢的運用
聲音/清晰度
音調(diào)/音速
口頭禪
輔助設(shè)備的使用
問題的處理
培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)清晰
圍繞目標(biāo)講授
【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設(shè)計課程的方法
2、掌握培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
【課程大綱】
第一天
一、 了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和意義
2. 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓(xùn)師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色與功能
5. 培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件和能力
二、成人的學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
*綜合練習(xí)
三、培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
1. 錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(xí)(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時課題抽簽決定）
四、培訓(xùn)師現(xiàn)場引導(dǎo)技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
2. 培訓(xùn)師百寶箱
3. 如何防止學(xué)員遲到
4. 如何防止學(xué)員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
9. 控制時間和進(jìn)度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習(xí)
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準(zhǔn)備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）
第二天
一、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
1. 了解診斷與需求分析對培訓(xùn)組織與管理的重要性
*綜合練習(xí)
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習(xí)
3. 制定培訓(xùn)課程目標(biāo)
*綜合練習(xí)
4. 編排培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
*綜合練習(xí)
5. 編寫講師手冊
*綜合練習(xí)
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習(xí)
8. 掌握培訓(xùn)后跟進(jìn)的方法
*綜合練習(xí)
二、 采購類培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析
第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準(zhǔn)備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-調(diào)整版）、確認(rèn)每個組員運用授課技巧準(zhǔn)備30分鐘授課
第三天
*綜合練習(xí)：
一、設(shè)計培訓(xùn)課程并完成實施，學(xué)員和老師對設(shè)計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓(xùn)材料的評估
2、 對培訓(xùn)姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學(xué)員授課進(jìn)行錄像，講師及學(xué)員組評分、點評
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓(xùn)的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓(xùn)師是 ? 人
3分鐘演講練習(xí)。題目為：培訓(xùn)師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標(biāo)志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓(xùn)師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習(xí)。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下反饋表的基本要求完成演練。
反饋表
技巧
優(yōu)點
不足
建議
目光接觸
姿勢/儀態(tài)
身體的移動
手勢的運用
聲音/清晰度
音調(diào)/音速
口頭禪
輔助設(shè)備的使用
問題的處理
培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)清晰
圍繞目標(biāo)講授
【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設(shè)計課程的方法
2、掌握培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
【課程大綱】
第一天
一、 了解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和意義
2. 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓(xùn)師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色與功能
5. 培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件和能力
二、成人的學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
*綜合練習(xí)
三、培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
1. 錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(xí)(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時課題抽簽決定）
四、培訓(xùn)師現(xiàn)場引導(dǎo)技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
2. 培訓(xùn)師百寶箱
3. 如何防止學(xué)員遲到
4. 如何防止學(xué)員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
9. 控制時間和進(jìn)度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習(xí)
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準(zhǔn)備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）
第二天
一、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
1. 了解診斷與需求分析對培訓(xùn)組織與管理的重要性
*綜合練習(xí)
2. 掌握培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習(xí)
3. 制定培訓(xùn)課程目標(biāo)
*綜合練習(xí)
4. 編排培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
*綜合練習(xí)
5. 編寫講師手冊
*綜合練習(xí)
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習(xí)
8. 掌握培訓(xùn)后跟進(jìn)的方法
*綜合練習(xí)
二、 采購類培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析
第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準(zhǔn)備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-調(diào)整版）、確認(rèn)每個組員運用授課技巧準(zhǔn)備30分鐘授課
第三天
*綜合練習(xí)：
一、設(shè)計培訓(xùn)課程并完成實施，學(xué)員和老師對設(shè)計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓(xùn)材料的評估
2、 對培訓(xùn)姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應(yīng)用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學(xué)員授課進(jìn)行錄像，講師及學(xué)員組評分、點評
講師簡介
李俊 老師
終端效能培訓(xùn)理論創(chuàng)始人，MBA ，國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師，6年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗。英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓(xùn)師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國家培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國各地，在對企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系，經(jīng)過千錘百煉，設(shè)計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性，傳授時結(jié)合先進(jìn)而有效的方式，能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效，也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂，理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學(xué)效果，具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗、知識以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬名學(xué)員，不管是在私企、國企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽。
培訓(xùn)理念：實戰(zhàn)、實效、實用、實操
培訓(xùn)課程系列：
（一）市場營銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營銷策劃與營銷創(chuàng)新
區(qū)域市場銷售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購天龍八步法
金牌店長（店面管理人員）提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績效團(tuán)隊》
10、《溝通技巧與激勵技術(shù)》
曾經(jīng)參加過培訓(xùn)及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險行業(yè)：中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、長城保險經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國移動、中國電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國藍(lán)帶啤酒、韓國美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè)：強生集團(tuán)西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動力市場、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來水公司
服務(wù)行業(yè)：大道汽車租賃、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂部
李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國各地，在對企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系，經(jīng)過千錘百煉，設(shè)計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性，傳授時結(jié)合先進(jìn)而有效的方式，能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效，也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂，理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學(xué)效果，具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗、知識以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬名學(xué)員，不管是在私企、國企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽。
培訓(xùn)理念：實戰(zhàn)、實效、實用、實操
培訓(xùn)課程系列：
（一）市場營銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營銷策劃與營銷創(chuàng)新
區(qū)域市場銷售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購天龍八步法
金牌店長（店面管理人員）提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績效團(tuán)隊》
10、《溝通技巧與激勵技術(shù)》
曾經(jīng)參加過培訓(xùn)及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險行業(yè)：中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、長城保險經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國移動、中國電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國藍(lán)帶啤酒、韓國美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè)：強生集團(tuán)西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動力市場、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來水公司
服務(wù)行業(yè)：大道汽車租賃、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂部
課程對象
備 注
課程名稱：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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