課程詳情
課程大綱導入：國內(nèi)運營市場慘烈競爭
1、 運營商三國殺進入高潮
2、 4G引領(lǐng)火上澆油
3、 客戶、流量都要抓
一、 終端銷售的關(guān)鍵要素
1、 營業(yè)廳銷售三要素
2、 對終端的的專業(yè)概念認識
3、 對終端的基本分類
4、 對4G產(chǎn)品的理解和認識
5、 終端產(chǎn)品特點與客戶需求匹配方法
6、 對產(chǎn)品、對自己有信心
7、 模擬演練：終端產(chǎn)品的辯證分類
二、 營業(yè)廳銷售技巧
1、 吸引客戶進店的方法
2、 歡迎接待的能力提升
3、 提升對客戶的認知
4、 了解、引導客戶的技巧
5、 客戶體驗與產(chǎn)品示范
6、 客戶異議的協(xié)調(diào)
7、 完成臨門一腳的關(guān)鍵技術(shù)
8、 模擬訓練：這樣的客戶如何接待？
三、 客戶維護與服務(wù)提升
1、 成交是銷售的第一步
2、 、4G、還是4G
3、 客戶流量的提升
4、 客戶價值的延伸
5、 從體驗營銷到口碑營銷
6、 培訓小結(jié)
1、 運營商三國殺進入高潮
2、 4G引領(lǐng)火上澆油
3、 客戶、流量都要抓
一、 終端銷售的關(guān)鍵要素
1、 營業(yè)廳銷售三要素
2、 對終端的的專業(yè)概念認識
3、 對終端的基本分類
4、 對4G產(chǎn)品的理解和認識
5、 終端產(chǎn)品特點與客戶需求匹配方法
6、 對產(chǎn)品、對自己有信心
7、 模擬演練：終端產(chǎn)品的辯證分類
二、 營業(yè)廳銷售技巧
1、 吸引客戶進店的方法
2、 歡迎接待的能力提升
3、 提升對客戶的認知
4、 了解、引導客戶的技巧
5、 客戶體驗與產(chǎn)品示范
6、 客戶異議的協(xié)調(diào)
7、 完成臨門一腳的關(guān)鍵技術(shù)
8、 模擬訓練：這樣的客戶如何接待？
三、 客戶維護與服務(wù)提升
1、 成交是銷售的第一步
2、 、4G、還是4G
3、 客戶流量的提升
4、 客戶價值的延伸
5、 從體驗營銷到口碑營銷
6、 培訓小結(jié)
講師簡介
張梅毅 老師
原上海郵電管理局職工大學、黨校課程開發(fā)室主任，副教授。中國創(chuàng)造學會理事、國家創(chuàng)新能力高級職業(yè)培訓師、中國創(chuàng)造學會講師團高級講師、中國市場學會上海市場營銷總監(jiān)班特約講座培訓師、工信部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓叢書編審、中通服上海培訓中心高級培訓師、中國電信學院認證培訓師、上海市經(jīng)委職業(yè)經(jīng)理人崗位培訓師、上海石化培訓中心特約培訓師、上海市演講學會會員、上海市公共關(guān)系學會。
主要工作：
根據(jù)客戶的需求，做專題調(diào)研，進行培訓課程的設(shè)計開發(fā)策劃、培訓和企業(yè)市場營銷、管理創(chuàng)新等項目咨詢顧問工作。
核心課程：
《創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新營銷》、《通信行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提升》、《電信企業(yè)市場營銷》、《通信產(chǎn)品營銷腳本設(shè)計技能力提升》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與服務(wù)技巧》、《產(chǎn)品呈現(xiàn)與演講技巧》、《電信市場營銷經(jīng)典案例分析》、《區(qū)域通信市場營銷策劃與管理》等系列專題課程等。
課程特色：
廣征博引、幽默生動、深入淺出、實用務(wù)實、分析深刻、善用哲理、言辭犀利，善于現(xiàn)場啟發(fā)及通過互動交流讓聽眾不斷感悟解惑和提升解決問題的能力。
服務(wù)客戶：
中國移動通信管理學院、中國電信學院、中國市場學會、中國創(chuàng)造學會、中國電信上海股份有限公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳分公司、中國移動西藏分公司、中國移動重慶分公司、中國移動內(nèi)蒙古分公司、中國信息通信服務(wù)股份有限公司上海分公司、上海郵政局、上海郵電設(shè)計院、上海聯(lián)通股份有限公司、中國朗訊光通信公司、浦東張江軟件開發(fā)園、中國網(wǎng)通上海分公司、中國網(wǎng)通保定有限分公司、、江蘇電信培訓中心、威迪通信公司、中國電信東莞分公司、上海招商銀行、上海信息產(chǎn)業(yè)（集團）公司、上海電信技術(shù)研究院、上海阿爾卡特貝爾股份有限公司、寶鋼集團、百聯(lián)集團、中國市場學會、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔保有限公司、深圳中興管理技術(shù)學院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、上海石化設(shè)備安裝技術(shù)股份有限公司、廈門電信有限公司、金鷹國際購物中心股份有限公司、江蘇雨潤集團股份公司、江蘇電力公司、江蘇電信公司、南京奔馳4S銷售公司、山東鋁業(yè)股份有限公司、山東鋁業(yè)實業(yè)有限公司、上海紡織控股集團、上海巴士股份有限公司、溫州長城人才公司、上海白貓股份公司、上海漢諾威企業(yè)投資有限公司、上�；酃瓤萍紕�(chuàng)業(yè)中心、上海長征醫(yī)院、上海培訓師大聯(lián)盟、上�？崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾Ｐ廊趯崢I(yè)股份公司、上海匯眾汽車股份有限公司、江蘇電力公司、上海市廣告協(xié)會等。
咨詢服務(wù)的企業(yè)：
中國電信上海股份有限公司、中國移動通信管理學院、上海郵電設(shè)計院、上�？崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾Ｐ畔a(chǎn)業(yè)（集團）公司、上海浦東電信公司、江蘇金壇鹽業(yè)股份有限公司等。
主要工作：
根據(jù)客戶的需求，做專題調(diào)研，進行培訓課程的設(shè)計開發(fā)策劃、培訓和企業(yè)市場營銷、管理創(chuàng)新等項目咨詢顧問工作。
核心課程：
《創(chuàng)新思維與企業(yè)管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新營銷》、《通信行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提升》、《電信企業(yè)市場營銷》、《通信產(chǎn)品營銷腳本設(shè)計技能力提升》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念與服務(wù)技巧》、《產(chǎn)品呈現(xiàn)與演講技巧》、《電信市場營銷經(jīng)典案例分析》、《區(qū)域通信市場營銷策劃與管理》等系列專題課程等。
課程特色：
廣征博引、幽默生動、深入淺出、實用務(wù)實、分析深刻、善用哲理、言辭犀利，善于現(xiàn)場啟發(fā)及通過互動交流讓聽眾不斷感悟解惑和提升解決問題的能力。
服務(wù)客戶：
中國移動通信管理學院、中國電信學院、中國市場學會、中國創(chuàng)造學會、中國電信上海股份有限公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳分公司、中國移動西藏分公司、中國移動重慶分公司、中國移動內(nèi)蒙古分公司、中國信息通信服務(wù)股份有限公司上海分公司、上海郵政局、上海郵電設(shè)計院、上海聯(lián)通股份有限公司、中國朗訊光通信公司、浦東張江軟件開發(fā)園、中國網(wǎng)通上海分公司、中國網(wǎng)通保定有限分公司、、江蘇電信培訓中心、威迪通信公司、中國電信東莞分公司、上海招商銀行、上海信息產(chǎn)業(yè)（集團）公司、上海電信技術(shù)研究院、上海阿爾卡特貝爾股份有限公司、寶鋼集團、百聯(lián)集團、中國市場學會、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔保有限公司、深圳中興管理技術(shù)學院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、上海石化設(shè)備安裝技術(shù)股份有限公司、廈門電信有限公司、金鷹國際購物中心股份有限公司、江蘇雨潤集團股份公司、江蘇電力公司、江蘇電信公司、南京奔馳4S銷售公司、山東鋁業(yè)股份有限公司、山東鋁業(yè)實業(yè)有限公司、上海紡織控股集團、上海巴士股份有限公司、溫州長城人才公司、上海白貓股份公司、上海漢諾威企業(yè)投資有限公司、上�；酃瓤萍紕�(chuàng)業(yè)中心、上海長征醫(yī)院、上海培訓師大聯(lián)盟、上�？崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾Ｐ廊趯崢I(yè)股份公司、上海匯眾汽車股份有限公司、江蘇電力公司、上海市廣告協(xié)會等。
咨詢服務(wù)的企業(yè)：
中國電信上海股份有限公司、中國移動通信管理學院、上海郵電設(shè)計院、上�？崭郯褪抗煞萦邢薰尽⑸虾Ｐ畔a(chǎn)業(yè)（集團）公司、上海浦東電信公司、江蘇金壇鹽業(yè)股份有限公司等。
課程對象
備 注
課程名稱：通信營業(yè)廳終端營銷實務(wù)培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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