中國(guó)培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1) 認(rèn)同并能認(rèn)同職業(yè)心態(tài)在職業(yè)發(fā)展道路上重要意義
2) 明確自己的工作崗位角色,能夠從角色要求出發(fā)履行自己的角色
3) 區(qū)分事情的重要性和緊要性,能夠判斷事情的輕重緩急,做好個(gè)人的時(shí)間管理
4) 理解職業(yè)化行為習(xí)慣具體要求,并能在工作中初步運(yùn)用
5) 掌握表達(dá)、傾聽、反饋的基本要求,并能與自己上司和同事進(jìn)行良好溝通
6) 運(yùn)用良好方法處理好工作中人際關(guān)系
7) 樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在工作中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神 ,能夠主動(dòng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
8) 樹立計(jì)劃的觀念,并在工作中運(yùn)用計(jì)劃安排工作
課程詳情
第一部分:職業(yè)心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
1) 心態(tài)是人生競(jìng)爭(zhēng)的根本
2) 積極心態(tài)與消極心態(tài)影響
3) 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
Ø 結(jié)果證明價(jià)值 、責(zé)任造就人品
Ø 能力解決問(wèn)題 、重視日常細(xì)節(jié)
Ø 耐心對(duì)待客戶 、遵守公司規(guī)范
Ø 團(tuán)隊(duì)利益為重 、行為始終如一
2. 明確角色認(rèn)知
1) 管理層次認(rèn)知
2) 如何履行好下屬角色
3) 下屬的職業(yè)準(zhǔn)則
4) 下屬的角色誤區(qū)
5) 成功的下屬須知
3. 高效時(shí)間管理
1) 時(shí)間管理的認(rèn)知
2) 工作重要性分析
3) 工作緊要性分析
4) 時(shí)間任務(wù)巧安排
5) 提高效率的途徑
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)
1. 良好人際關(guān)系
1) 尊重與欣賞他人
2) 換位思考的能力
3) 非正式溝通
4) 贊賞與肯定
2. 職業(yè)行為習(xí)慣
1) 何謂習(xí)慣
2) 職業(yè)化行為習(xí)慣重要性
3) 應(yīng)養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣
Ø 自我管理的習(xí)慣、事必復(fù)命的習(xí)慣；
Ø 要事第一的習(xí)慣、客戶為尊的習(xí)慣；
Ø 有效溝通的習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的習(xí)慣；
Ø 自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣、不斷改善的習(xí)慣
3. 情緒壓力處理
1) 壓力都有哪些影響
Ø 壓力對(duì)心理的影響
Ø 壓力對(duì)生理的影響
Ø 壓力對(duì)行為的影響
2) 壓力緩解策略和方法
Ø 創(chuàng)造性策略——消除或減弱壓力源
Ø 主動(dòng)性策略——增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力
Ø 被動(dòng)性策略——學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法
3) 情緒的基本認(rèn)知
Ø 什么是情緒
Ø 情緒的特征
Ø 情緒的種類
4) 情緒產(chǎn)生的影響
Ø 心理健康與情緒關(guān)系
Ø 生氣對(duì)健康的影響
5) 情緒管理方法
Ø 情商的認(rèn)知
Ø 提高情商方法
第三部分:職業(yè)技能
1. 團(tuán)隊(duì)合作能力
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
Ø 團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)流行
Ø 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2) 團(tuán)隊(duì)成員相處之道
3) 團(tuán)隊(duì)角色——發(fā)揮各角色的價(jià)值
Ø 團(tuán)隊(duì)角色分析
Ø 各類角色特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色差異及互補(bǔ)
4) 錘煉團(tuán)隊(duì)精神
2. 有效溝通能力
1) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
Ø 認(rèn)真聆聽——傾聽是有效溝通基本素質(zhì)
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
2) 溝通應(yīng)用
Ø 與上司溝通——獲得上司信任與認(rèn)可
2 如何接受上級(jí)的指示
2 如何向上司匯報(bào)工作
2 如何與領(lǐng)導(dǎo)商議問(wèn)題
2 如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見
2 如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)
2 領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤批評(píng)了改如何溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門協(xié)作
2 水平溝通為什么這么難
2 溝通障礙分析和問(wèn)題根源
2 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個(gè)技巧
3. 計(jì)劃執(zhí)行能力
1) 計(jì)劃的意義、作用、種類
2) 計(jì)劃與目標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別；
3) 如何制定計(jì)劃
4) 計(jì)劃后的跟進(jìn)與執(zhí)行
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
1. 心態(tài)決定成敗
1) 心態(tài)是人生競(jìng)爭(zhēng)的根本
2) 積極心態(tài)與消極心態(tài)影響
3) 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
Ø 結(jié)果證明價(jià)值 、責(zé)任造就人品
Ø 能力解決問(wèn)題 、重視日常細(xì)節(jié)
Ø 耐心對(duì)待客戶 、遵守公司規(guī)范
Ø 團(tuán)隊(duì)利益為重 、行為始終如一
2. 明確角色認(rèn)知
1) 管理層次認(rèn)知
2) 如何履行好下屬角色
3) 下屬的職業(yè)準(zhǔn)則
4) 下屬的角色誤區(qū)
5) 成功的下屬須知
3. 高效時(shí)間管理
1) 時(shí)間管理的認(rèn)知
2) 工作重要性分析
3) 工作緊要性分析
4) 時(shí)間任務(wù)巧安排
5) 提高效率的途徑
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)
1. 良好人際關(guān)系
1) 尊重與欣賞他人
2) 換位思考的能力
3) 非正式溝通
4) 贊賞與肯定
2. 職業(yè)行為習(xí)慣
1) 何謂習(xí)慣
2) 職業(yè)化行為習(xí)慣重要性
3) 應(yīng)養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣
Ø 自我管理的習(xí)慣、事必復(fù)命的習(xí)慣；
Ø 要事第一的習(xí)慣、客戶為尊的習(xí)慣；
Ø 有效溝通的習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的習(xí)慣；
Ø 自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣、不斷改善的習(xí)慣
3. 情緒壓力處理
1) 壓力都有哪些影響
Ø 壓力對(duì)心理的影響
Ø 壓力對(duì)生理的影響
Ø 壓力對(duì)行為的影響
2) 壓力緩解策略和方法
Ø 創(chuàng)造性策略——消除或減弱壓力源
Ø 主動(dòng)性策略——增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力
Ø 被動(dòng)性策略——學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法
3) 情緒的基本認(rèn)知
Ø 什么是情緒
Ø 情緒的特征
Ø 情緒的種類
4) 情緒產(chǎn)生的影響
Ø 心理健康與情緒關(guān)系
Ø 生氣對(duì)健康的影響
5) 情緒管理方法
Ø 情商的認(rèn)知
Ø 提高情商方法
第三部分:職業(yè)技能
1. 團(tuán)隊(duì)合作能力
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
Ø 團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)流行
Ø 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2) 團(tuán)隊(duì)成員相處之道
3) 團(tuán)隊(duì)角色——發(fā)揮各角色的價(jià)值
Ø 團(tuán)隊(duì)角色分析
Ø 各類角色特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色差異及互補(bǔ)
4) 錘煉團(tuán)隊(duì)精神
2. 有效溝通能力
1) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
Ø 認(rèn)真聆聽——傾聽是有效溝通基本素質(zhì)
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
2) 溝通應(yīng)用
Ø 與上司溝通——獲得上司信任與認(rèn)可
2 如何接受上級(jí)的指示
2 如何向上司匯報(bào)工作
2 如何與領(lǐng)導(dǎo)商議問(wèn)題
2 如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見
2 如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)
2 領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤批評(píng)了改如何溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門協(xié)作
2 水平溝通為什么這么難
2 溝通障礙分析和問(wèn)題根源
2 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個(gè)技巧
3. 計(jì)劃執(zhí)行能力
1) 計(jì)劃的意義、作用、種類
2) 計(jì)劃與目標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別；
3) 如何制定計(jì)劃
4) 計(jì)劃后的跟進(jìn)與執(zhí)行
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
講師簡(jiǎn)介
羅亮 老師
羅亮老師，職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師，國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師，同時(shí)兼任多家企業(yè)績(jī)效管理咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問(wèn)。在課題上長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)，企業(yè)績(jī)效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實(shí)踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國(guó)際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長(zhǎng)培訓(xùn)班，經(jīng)理提升班，主管晉升培訓(xùn)班，企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長(zhǎng)經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，互動(dòng)性的教學(xué)讓學(xué)員不覺(jué)沉悶，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵(lì)學(xué)員參與研討，引導(dǎo)學(xué)員間互相為師，突出訓(xùn)練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)、力求快樂(lè)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【成功案例】
國(guó)家電網(wǎng)四川省公司、國(guó)家電網(wǎng)甘肅省公司、國(guó)家電網(wǎng)西安、國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國(guó)家電網(wǎng)西寧、國(guó)家電網(wǎng)海西、國(guó)家電網(wǎng)白銀、國(guó)家電網(wǎng)荊州、國(guó)家電網(wǎng)宜昌、國(guó)家電網(wǎng)金昌、國(guó)家電網(wǎng)都江堰、國(guó)家電網(wǎng)樂(lè)山、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)孝感、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)安陽(yáng)、國(guó)家電網(wǎng)隨州、國(guó)家電網(wǎng)黃岡、國(guó)家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國(guó)際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國(guó)若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測(cè)繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國(guó)電信陜西省公司、中國(guó)電信四川省公司、中國(guó)電信廣東省公司、中國(guó)電信四川甘孜、中國(guó)移動(dòng)黑龍江省公司、中國(guó)移動(dòng)廣西省公司、中國(guó)移動(dòng)遵義、中國(guó)移動(dòng)佛山、中國(guó)移動(dòng)茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開發(fā)區(qū)、平安人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、民生銀行廣州、萬(wàn)聯(lián)證券、廣發(fā)證券
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課程對(duì)象
備 注
課程名稱：邁向職業(yè)——新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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