中國培訓(xùn)易(duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程主旨據(jù)一份非常權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告說，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。因此，如何引導(dǎo)具備一定管理潛質(zhì)的技術(shù)人員或?qū)I(yè)人才向管理人員成功轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行業(yè)領(lǐng)域決策者們需要重點(diǎn)關(guān)注的課題。
本課程緊密結(jié)合中層管理人的管理要求，針對從技術(shù)專業(yè)到管理人員管理技能提升需要，通過緊扣實(shí)情的案例分析和實(shí)戰(zhàn)模擬演練，注重引導(dǎo)學(xué)員們在學(xué)會“自我管理”的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培養(yǎng)“管理他人”和“管理工作”的核心能力，通過該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將協(xié)助學(xué)員達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：澄清管理認(rèn)識誤區(qū)，明晰管理者角色定位和職責(zé)所在；培養(yǎng)和強(qiáng)化自我管理能力，學(xué)會合理掌控自己的時(shí)間和工作；培訓(xùn)管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力，掌握溝通和領(lǐng)導(dǎo)下屬基本功；掌握工作方向目標(biāo)，達(dá)成績效。-siZ�05���znt-family:'微軟雅黑'; " >授課目標(biāo)
通過以下三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面系統(tǒng)的培養(yǎng)企業(yè)中層管理者職業(yè)化管理能力，全面鍛造勝任組織目標(biāo)的中層管理層，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力和執(zhí)行力；
課程詳情
第一部分：自我角色轉(zhuǎn)變
第一單元 從專業(yè)人才走向管理的角色認(rèn)知
一：下屬角色——作為下屬的職業(yè)人
1. 認(rèn)知下屬角色的本質(zhì)和準(zhǔn)則
2. 避免下屬角色的誤區(qū)
二：同事角色——作為同事的職業(yè)人
1. 同事之間矛盾和沖突
2. 為什么不能把對方看成客戶的原因
3. 把握以內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
三：管理角色——從技術(shù)人員到管理人員
1. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
2. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的障礙
3. 管理者角色的七大轉(zhuǎn)變
4. 管理者的五大角色
5. 管理者合理管理技能結(jié)構(gòu)
第二單元 管理人員心智修煉與職業(yè)習(xí)慣
一：職業(yè)態(tài)度——態(tài)度決定一切
1. 積極的態(tài)度，消極的態(tài)度
2. 歸罪于外，歸因于內(nèi)
3. 不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法
4. 成功一定有方法，千萬別說不可能
5. 在每一個(gè)不幸中孕含著同等量幸運(yùn)的種子
二：職業(yè)習(xí)慣——關(guān)注結(jié)果和全局意識
1. 工作習(xí)慣性測試---關(guān)注結(jié)果
2. 管理者的心態(tài)要求---全局意識
3. 建立績效伙伴關(guān)系與創(chuàng)造信任
4. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢與集思廣益
5. 個(gè)人習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣養(yǎng)成
6. 案例研討
第三單元 管理者高效時(shí)間管理
一：把握本質(zhì)——認(rèn)識時(shí)間管理就是自我管理
1. 時(shí)間管理的重要性；
2. 時(shí)間管理的障礙和時(shí)間管理的盲點(diǎn)
二：學(xué)會分析——掌握時(shí)間的分析方法
1. 時(shí)間價(jià)值分析、時(shí)間清單分析
2. 工作清單分析、工作緊急性分析表
3. 工作重要性分析、高效益活動分析
4. 授權(quán)分析、會見分析、會議分析
5. 公出分析、干擾因素分析
三：管理原則——時(shí)間管理原則
1. 原則一：80/20原則
2. 原則三：第Ⅱ象限工作法
3. 原則四：計(jì)劃原則
第二部分：工作管控提升
第四單元 高效溝通的能力塑造
一：與上溝通，成為上司最得意的下屬
1. 清晰接受指示是執(zhí)行力的保障
2. 向上匯報(bào)，為什么要關(guān)注上司的期望
3. 商討問題，為什么關(guān)鍵在于把握分寸
4. 表示不同意見，如何成功說服上司
二：與下溝通，成為下屬信賴的上司
1. 如何讓下屬樂于接受您下達(dá)命令
2. 如何運(yùn)用傾聽的技巧來聽取匯報(bào)
3. 防止把商討問題變成做指示
4. 贊揚(yáng)下屬的技巧，下屬等待您的贊揚(yáng)和鼓勵
5. 維護(hù)下屬自尊的批評方式，讓下屬更加信賴您
三：與同事溝通，跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
1. 強(qiáng)化全局視野，樹立共同目標(biāo)；
2. 用尊重和欣賞建立良好人際關(guān)系；
3. 換位思考，運(yùn)用對方的思考邏輯
4. 知己知彼，方能游刃有余；
5. 組織和主持有效的會議；
6. 建立非正式溝通的渠道和文化氛圍；
7. 厘清灰色地帶，增加跨部門溝通能力
第五單元 目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行跟進(jìn)
一：目標(biāo)管理——目標(biāo)管理的本質(zhì)
1. 目標(biāo)管理的特征與好處
2. 目標(biāo)管理中的苦惱和本質(zhì)
二：目標(biāo)設(shè)定——如何設(shè)定好目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定中的SMART原則
2. 好目標(biāo)的特征及設(shè)立目標(biāo)的步驟
3. 做好目標(biāo)對話，化解下屬執(zhí)行的阻力
三：目標(biāo)落實(shí)——從目標(biāo)到計(jì)劃 ，從計(jì)劃到執(zhí)行
1. 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
2. 目標(biāo)分解與制定執(zhí)行計(jì)劃
3. 目標(biāo)執(zhí)行，進(jìn)行必要的工作追蹤
第三部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
第六單元 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升
一：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
1. 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2. 團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)和特征
3. 案例討論：我的部門是團(tuán)隊(duì)管理嗎？
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期；
二：團(tuán)隊(duì)角色——發(fā)揮各角色的價(jià)值
1. 團(tuán)隊(duì)角色分析
2. 各類角色特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
3. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色差異及互補(bǔ)
三：團(tuán)隊(duì)沖突——把握沖突處理方法
1. 沖突的定義、分類、原因及影響
2. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方法
3. 靈活運(yùn)用處理沖突的方式
4. 團(tuán)隊(duì)游戲活動體驗(yàn)
第七單元 卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
一：領(lǐng)導(dǎo)透視——了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1. 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3. 討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
二：情景領(lǐng)導(dǎo)——彈性運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1. 指揮性行為及支持性行為
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征
3. 如何彈性運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八單元 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的提升
一：執(zhí)行力不力原因分析
1. 組織執(zhí)行不力因素分析
2. 影響執(zhí)行的個(gè)人核心因素
二：如何提升執(zhí)行力
1. 主管執(zhí)行力公式
2. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿
3. 提升主管執(zhí)行能力
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
第一單元 從專業(yè)人才走向管理的角色認(rèn)知
一：下屬角色——作為下屬的職業(yè)人
1. 認(rèn)知下屬角色的本質(zhì)和準(zhǔn)則
2. 避免下屬角色的誤區(qū)
二：同事角色——作為同事的職業(yè)人
1. 同事之間矛盾和沖突
2. 為什么不能把對方看成客戶的原因
3. 把握以內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
三：管理角色——從技術(shù)人員到管理人員
1. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
2. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的障礙
3. 管理者角色的七大轉(zhuǎn)變
4. 管理者的五大角色
5. 管理者合理管理技能結(jié)構(gòu)
第二單元 管理人員心智修煉與職業(yè)習(xí)慣
一：職業(yè)態(tài)度——態(tài)度決定一切
1. 積極的態(tài)度，消極的態(tài)度
2. 歸罪于外，歸因于內(nèi)
3. 不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法
4. 成功一定有方法，千萬別說不可能
5. 在每一個(gè)不幸中孕含著同等量幸運(yùn)的種子
二：職業(yè)習(xí)慣——關(guān)注結(jié)果和全局意識
1. 工作習(xí)慣性測試---關(guān)注結(jié)果
2. 管理者的心態(tài)要求---全局意識
3. 建立績效伙伴關(guān)系與創(chuàng)造信任
4. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢與集思廣益
5. 個(gè)人習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣養(yǎng)成
6. 案例研討
第三單元 管理者高效時(shí)間管理
一：把握本質(zhì)——認(rèn)識時(shí)間管理就是自我管理
1. 時(shí)間管理的重要性；
2. 時(shí)間管理的障礙和時(shí)間管理的盲點(diǎn)
二：學(xué)會分析——掌握時(shí)間的分析方法
1. 時(shí)間價(jià)值分析、時(shí)間清單分析
2. 工作清單分析、工作緊急性分析表
3. 工作重要性分析、高效益活動分析
4. 授權(quán)分析、會見分析、會議分析
5. 公出分析、干擾因素分析
三：管理原則——時(shí)間管理原則
1. 原則一：80/20原則
2. 原則三：第Ⅱ象限工作法
3. 原則四：計(jì)劃原則
第二部分：工作管控提升
第四單元 高效溝通的能力塑造
一：與上溝通，成為上司最得意的下屬
1. 清晰接受指示是執(zhí)行力的保障
2. 向上匯報(bào)，為什么要關(guān)注上司的期望
3. 商討問題，為什么關(guān)鍵在于把握分寸
4. 表示不同意見，如何成功說服上司
二：與下溝通，成為下屬信賴的上司
1. 如何讓下屬樂于接受您下達(dá)命令
2. 如何運(yùn)用傾聽的技巧來聽取匯報(bào)
3. 防止把商討問題變成做指示
4. 贊揚(yáng)下屬的技巧，下屬等待您的贊揚(yáng)和鼓勵
5. 維護(hù)下屬自尊的批評方式，讓下屬更加信賴您
三：與同事溝通，跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
1. 強(qiáng)化全局視野，樹立共同目標(biāo)；
2. 用尊重和欣賞建立良好人際關(guān)系；
3. 換位思考，運(yùn)用對方的思考邏輯
4. 知己知彼，方能游刃有余；
5. 組織和主持有效的會議；
6. 建立非正式溝通的渠道和文化氛圍；
7. 厘清灰色地帶，增加跨部門溝通能力
第五單元 目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行跟進(jìn)
一：目標(biāo)管理——目標(biāo)管理的本質(zhì)
1. 目標(biāo)管理的特征與好處
2. 目標(biāo)管理中的苦惱和本質(zhì)
二：目標(biāo)設(shè)定——如何設(shè)定好目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定中的SMART原則
2. 好目標(biāo)的特征及設(shè)立目標(biāo)的步驟
3. 做好目標(biāo)對話，化解下屬執(zhí)行的阻力
三：目標(biāo)落實(shí)——從目標(biāo)到計(jì)劃 ，從計(jì)劃到執(zhí)行
1. 制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
2. 目標(biāo)分解與制定執(zhí)行計(jì)劃
3. 目標(biāo)執(zhí)行，進(jìn)行必要的工作追蹤
第三部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
第六單元 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力提升
一：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
1. 什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2. 團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)和特征
3. 案例討論：我的部門是團(tuán)隊(duì)管理嗎？
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期；
二：團(tuán)隊(duì)角色——發(fā)揮各角色的價(jià)值
1. 團(tuán)隊(duì)角色分析
2. 各類角色特征及期優(yōu)缺點(diǎn)
3. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色差異及互補(bǔ)
三：團(tuán)隊(duì)沖突——把握沖突處理方法
1. 沖突的定義、分類、原因及影響
2. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方法
3. 靈活運(yùn)用處理沖突的方式
4. 團(tuán)隊(duì)游戲活動體驗(yàn)
第七單元 卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
一：領(lǐng)導(dǎo)透視——了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1. 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3. 討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
二：情景領(lǐng)導(dǎo)——彈性運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1. 指揮性行為及支持性行為
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征
3. 如何彈性運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八單元 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的提升
一：執(zhí)行力不力原因分析
1. 組織執(zhí)行不力因素分析
2. 影響執(zhí)行的個(gè)人核心因素
二：如何提升執(zhí)行力
1. 主管執(zhí)行力公式
2. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿
3. 提升主管執(zhí)行能力
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
講師簡介
羅亮 老師
羅亮老師，職業(yè)培訓(xùn)師，工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師，國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師，同時(shí)兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)，企業(yè)績效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實(shí)踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長、人力資源部部長，廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了各類店長培訓(xùn)班，經(jīng)理提升班，主管晉升培訓(xùn)班，企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師，培養(yǎng)了眾多的店長經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評，互動性的教學(xué)讓學(xué)員不覺沉悶，同時(shí)當(dāng)場吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，對于實(shí)際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵學(xué)員參與研討，引導(dǎo)學(xué)員間互相為師，突出訓(xùn)練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)、力求快樂化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【成功案例】
國家電網(wǎng)四川省公司、國家電網(wǎng)甘肅省公司、國家電網(wǎng)西安、國家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國家電網(wǎng)西寧、國家電網(wǎng)海西、國家電網(wǎng)白銀、國家電網(wǎng)荊州、國家電網(wǎng)宜昌、國家電網(wǎng)金昌、國家電網(wǎng)都江堰、國家電網(wǎng)樂山、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)孝感、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)安陽、國家電網(wǎng)隨州、國家電網(wǎng)黃岡、國家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國電信陜西省公司、中國電信四川省公司、中國電信廣東省公司、中國電信四川甘孜、中國移動黑龍江省公司、中國移動廣西省公司、中國移動遵義、中國移動佛山、中國移動茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開發(fā)區(qū)、平安人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、中國人壽、民生銀行廣州、萬聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
課程對象
備 注
課程名稱：成功蛻變——從專業(yè)技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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